| 標(biāo)題：綜合執(zhí)法規(guī)劃監(jiān)察分局政務(wù)公開工作總結(jié) |
| 綜合執(zhí)法規(guī)劃監(jiān)察分局政務(wù)公開工作總結(jié) 年初以來，規(guī)劃分局緊緊圍繞“迎接十二運(yùn)，爭創(chuàng)文明城”這兩條工作主線，按照市局的統(tǒng)一部署，以“為民執(zhí)法、執(zhí)法為民”為出發(fā)點(diǎn)，在履行自身職能中融入服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)施一個個實(shí)實(shí)在在的為民行動，贏得群眾認(rèn)可。在融合與企業(yè)和市民的關(guān)系、消除城管隊(duì)伍在群眾心目中的負(fù)面影響，提升隊(duì)伍整體形象，為打造人民滿意的城管做了一些積極有效工作。 一、努力實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，夯實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ) 規(guī)劃分局作為行政執(zhí)法單位，承擔(dān)著全市330多項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃依法行政工作，我們的執(zhí)法工作與開發(fā)企業(yè)和人民群眾的利益息息相關(guān)，執(zhí)法水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到千家萬戶能否安居樂業(yè)，同時也影響著黨和政府在人民群眾中的地位和形象。我們深知在執(zhí)法環(huán)境尚不盡人意的今天，城市綜合行政執(zhí)法工作要想贏得更多的理解、支持、幫助，必須以人為本，滿腔熱情，真心 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略649字，正式會員可完整閱讀）…… 第三是強(qiáng)化深入，工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。 一是變上來取為下去送。發(fā)放告知由取告知改為送告知；二是變指揮送為分局班子親自送。分局領(lǐng)導(dǎo)與開發(fā)商零距離面對面；三是變你來談為執(zhí)法人員下到現(xiàn)場研究解決問題的辦法。在破解擾民的幾個重點(diǎn)難題時，我們都是采取現(xiàn)場辦公的形式，深入施工工地現(xiàn)場，進(jìn)行早檢夜查，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、住戶代表及投訴人三方共同研究可行的辦法。通過現(xiàn)場研究分析，我們發(fā)現(xiàn)，夜間施工擾民群眾投訴多的，主要原因集中在混凝土澆筑，而澆筑的_擾民主要是振動棒的操作技術(shù)不當(dāng)造成的，就是振動棒不經(jīng)意碰到模板及鋼筋發(fā)出的尖叫聲。為此我們建議企業(yè)負(fù)責(zé)人對振動棒操作手進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，收到了明顯效果。 二、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善政務(wù)公開工作機(jī)制 年初以來，分局黨支部堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，使政務(wù)公開工作不斷上新臺階。通過不斷實(shí)行規(guī)范化執(zhí)法，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把政務(wù)公開推向深入。一是首問責(zé)任制度。即第一個受理案件和群眾投訴的執(zhí)法人員為首問責(zé)任人，要公正、公平、公開的實(shí)施陽光執(zhí)法，及時解決或處理群眾投訴，并跟蹤落實(shí)到底。二是陽光公示制度。對常規(guī)執(zhí)法業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容如規(guī)劃分局的工作職能、辦事程序、公開投訴電話、投訴負(fù)責(zé)人等內(nèi)容向社會公示，增加工作透明度，接受群眾和行政執(zhí)法相對人的監(jiān)督。分局副科以上實(shí)職干部都建立了廉潔自律承諾卡，各大隊(duì)還實(shí)行了規(guī)劃執(zhí)法承諾制，將承諾內(nèi)容，文明執(zhí)法公約，公布上墻。從機(jī)關(guān)到基層，每個執(zhí)法人員都實(shí)行了掛牌服務(wù)，使用文明用語。實(shí)行了周三局長接待日制度，做到群眾到訪時，來有迎聲，去有送語，態(tài)度和藹，有問必答，解釋耐心。我們始終秉承“剛性管理、柔性執(zhí)法、溫情服務(wù)”的理念，認(rèn)識上一致，素質(zhì)上對應(yīng)，能力上互補(bǔ)，用一個敬禮、一聲您好、一句謝謝、一個微笑來緩解群眾的對立情緒，并采取“三理四心”來處理問題，即：糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執(zhí)法尺度要合理、調(diào)查核實(shí)到細(xì)心、說服教育要誠心、對方急躁要耐心、糾正違章要公心。通過教育與處罰相結(jié)合，剛?cè)岵?jì)的舉措，力爭達(dá)到最理想的執(zhí)法效果。三是定期走訪制度。堅持把企業(yè)和群眾的困難作為工作的切入點(diǎn)，定期主動走訪。我們實(shí)行了登門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，巡回服務(wù)，積極開展“黨員先鋒崗”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在日常執(zhí)法中，我們要求隊(duì)員做到“四先一后”，即：敬禮在先、尊稱在先、亮證在先、指出違章事實(shí)在先、處罰決定在后，推行人性化執(zhí)法。四是創(chuàng)好評差制度。圍繞執(zhí)法態(tài)度、服務(wù)時效、工作質(zhì)量、社會影響等方面，制定了詳細(xì)的執(zhí)法道德標(biāo)準(zhǔn)，完善百分考核制度，根據(jù)每個執(zhí)法人員的職責(zé)和遵守服務(wù)規(guī)范的表現(xiàn)執(zhí)行嚴(yán)格的獎罰規(guī)定。對有吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，取消年終評優(yōu)資格，并視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處分。由于強(qiáng)化了獎懲制度，執(zhí)法人員的責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)的主動性大大提高，都能按照規(guī)范的要求，盡職盡責(zé)地完成本職工作，真心實(shí) ……（未完，全文共3036字，當(dāng)前只顯示1686字，請閱讀下面提示信息。收藏綜合執(zhí)法規(guī)劃監(jiān)察分局政務(wù)公開工作總結(jié)） 上一篇：體育館簡介 下一篇：我為科技創(chuàng)新中心建設(shè)做貢獻(xiàn) 相關(guān)欄目：綜治 綜合論文 執(zhí)法 法律 法制 政法武裝 政治法律 人事 城建講話 計劃規(guī)劃 檢察院 政府 政務(wù)講話 政府報告 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |