| 標(biāo)題：關(guān)于開展“三二〇”工程的實(shí)施方案 |
| 關(guān)于開展“三二〇”工程的實(shí)施方案 為切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作，推進(jìn)縣直機(jī)關(guān)黨的基層組織建設(shè)全面進(jìn)步、全面過硬，充分發(fā)揮基層黨組織的政治功能和服務(wù)功能，最大限度地凝聚推動(dòng)改革發(fā)展穩(wěn)定的正能量，縣委縣直機(jī)關(guān)工委確定，今年在縣直機(jī)關(guān)實(shí)施“二十個(gè)支部做標(biāo)桿，二十個(gè)黨建品牌做引領(lǐng)、二十個(gè)服務(wù)窗口做示范”（簡(jiǎn)稱“三二〇”）工程，現(xiàn)制定如下方案。 一、總體要求 以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和_總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大任務(wù)，適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新常態(tài)，堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓長效，以深化拓展服務(wù)型黨組織建設(shè)為切入點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效率，密切聯(lián)系群眾、做好群眾工作為重點(diǎn)，通過培樹二十個(gè)黨支部、創(chuàng)建二十個(gè)黨建品牌、打造二十個(gè)示范服務(wù)窗口，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展。 二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn) （一）“二十個(gè)支部做標(biāo)桿”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn) 按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的“五好”黨組織創(chuàng)建要求，在縣直機(jī)關(guān) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略842字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2、工作內(nèi)涵。創(chuàng)建目標(biāo)能體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，創(chuàng)建內(nèi)容能體現(xiàn)黨建工作和黨員干部群眾的需求，創(chuàng)建理念能反映先進(jìn)的管理方式、目標(biāo)體系和文化內(nèi)涵。 3、創(chuàng)建措施。有明確的品牌創(chuàng)建定位、目標(biāo)、長期創(chuàng)建規(guī)劃和年度創(chuàng)建計(jì)劃，有明確的品牌工作示意圖，有具體的工作內(nèi)容和工作措施，有負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的黨組織和責(zé)任人。 4、創(chuàng)建載體。有符合活動(dòng)要求、特色鮮明、富有成效的創(chuàng)建載體，可形成直觀的品牌路徑圖，達(dá)到黨組織積極引領(lǐng)、黨員踴躍參與、群眾廣泛支持的效果。 5、作用影響。黨組織和黨員作用發(fā)揮好，具有示范導(dǎo)向和輻射帶動(dòng)作用，單位和社會(huì)滿意度高，形成社會(huì)共識(shí)，可形成經(jīng)驗(yàn)總體介紹，并能在縣直機(jī)關(guān)產(chǎn)生影響，有較高的知名度和影響力，得到黨員群眾的普遍認(rèn)可。 6、負(fù)面問題。近年來未發(fā)生對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的問題。 （三）“二十個(gè)服務(wù)窗口做示范”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn) 依托 “共產(chǎn)黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過打造二十個(gè)示范服務(wù)窗口，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)發(fā)展。把二十個(gè)服務(wù)窗口打造成加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的表率，爭(zhēng)做合格黨員的表率，帶頭服務(wù)群眾的表率，提升工作效率的表率。 1、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。辦公設(shè)備、資料用品擺放整齊有序，辦公場(chǎng)地環(huán)境優(yōu)美、溫馨舒適；窗口設(shè)有滿足辦事群眾休息等候的區(qū)域和設(shè)施，配備便民利民措施，設(shè)立醒目的提示標(biāo)識(shí)。 2、創(chuàng)建標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化�！肮伯a(chǎn)黨員先鋒崗”窗口服務(wù)單位，要把“共產(chǎn)黨員先鋒崗”牌子懸掛或擺放在窗口顯著位置，在辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置“共產(chǎn)黨員先鋒崗”公開欄；在崗黨員必須佩帶黨徽上崗（黨徽佩戴于左前胸），亮明黨員身份。 3、學(xué)習(xí)常態(tài)化。窗口服務(wù)單位要經(jīng)常組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論和基本路線，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。 4、辦事法制化。依法行政、秉公辦事，恪守職業(yè)道德和社會(huì)公德，模范遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)制度規(guī)定；作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔自律，無“吃拿卡要”現(xiàn)象，無任何責(zé)任事故和違法違紀(jì)問題。 5、辦事規(guī)則公開標(biāo)準(zhǔn)化。在醒目位置整齊擺放窗口每項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的《辦事指南》，墻上張貼審批（辦理）環(huán)節(jié)、公開審批（辦理）程序、優(yōu)化審批（辦理）流程圖等；在工作臺(tái)面擺放申請(qǐng)人需要填寫的章程、合同、相關(guān)表格等示范文本，并備有紙、筆等便民用品，在窗口備有一次性告知詳細(xì)清單；辦理、審批服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整、變更、取消、新增時(shí)，及時(shí)修改《辦事指南》。 6、工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)化。熟練掌握崗位專業(yè)技能，熟悉政策、精通業(yè)務(wù)、辦事高效；規(guī)范使用文明用語，行為舉止得體周到，著裝大方、得體、整齊（有制服的著制服），實(shí)行佩證上崗；按時(shí)上下班，嚴(yán)格履行請(qǐng)假程序；工作時(shí)不串崗閑聊，不得在網(wǎng)上聊天、炒股、打游戲、看影視等與工作無關(guān)的事。 7、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，無擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，無擅自越權(quán)減免或搭車收費(fèi)現(xiàn)象，規(guī)范收費(fèi)操作程序，準(zhǔn)確打印收費(fèi)票據(jù)。 8、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。窗口設(shè)立咨詢崗位，明確崗位職責(zé)；能嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、辦事流程公開制等效能制度；對(duì)當(dāng)天未能辦理的事項(xiàng)明確辦事時(shí)限要求；服務(wù)積極主動(dòng)、熱情周到、文明禮貌。 9、管理標(biāo)準(zhǔn)化。窗口必須將與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)政策性文件、有關(guān)制度、本窗口已辦結(jié)的各類資料等定期歸檔、分類管理，做到文件齊全，檢索方便。窗口業(yè)務(wù)登記有臺(tái)帳、管理有專人、保存有專柜、交接有手續(xù)。分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)幫助解決窗口工作中遇到的困難和問題，提高服務(wù)水平。 10、投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)置辦事群眾“意見箱”、公布投訴電話。設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)投訴窗口、網(wǎng)上投訴窗口。建立投訴處理機(jī)制。 11、群眾滿意測(cè)評(píng)常態(tài)化。建立辦事群眾滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)、實(shí)施對(duì)辦事人員滿意度測(cè)評(píng)；群眾反映好，崗位形象好，無群眾投訴舉報(bào)現(xiàn)象。 三、方法步驟 （一）組織實(shí)施。各部門單位全面發(fā)動(dòng)，組織所屬黨支部對(duì)照示范黨支部、黨建品牌、共產(chǎn)黨員先鋒崗創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、舉措和責(zé)任，把考評(píng)指標(biāo)逐一落實(shí)到位，并建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。 （二）自評(píng)申報(bào)。各部門單位或基層黨支部經(jīng)過召開黨員 ……（未完，全文共3941字，當(dāng)前只顯示2190字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于開展“三二〇”工程的實(shí)施方案） 上一篇：創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范縣工作實(shí)施方案 下一篇：創(chuàng)新開展企業(yè)效能監(jiān)察的實(shí)踐 相關(guān)欄目：教師 就業(yè) 建筑 計(jì)劃規(guī)劃 |