| 標(biāo)題：在2018年全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)上的講話 |
| 在2018年全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)上的講話 縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng) 同志們： 今天召開這次會(huì)議，主要是貫徹落實(shí)省、州政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議以及縣政府2018年政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作重點(diǎn)，總結(jié)我縣2017年政務(wù)服務(wù)工作，安排部署2018年工作。剛才，政務(wù)服務(wù)中心葉丹同志通報(bào)了2015年工作情況，并結(jié)合省、州、縣工作要求，對(duì)2016年工作進(jìn)行了安排部署，我完全同意。呂遠(yuǎn)迅主席傳達(dá)了2018年省州政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神，商愛平主任宣讀了表彰決定。同時(shí)我們對(duì)2017年工作表現(xiàn)突出的窗口和人員進(jìn)行了表彰，希望大家認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，再接再厲，爭(zhēng)取在今年的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。下面，我再講幾點(diǎn)意見： 一、統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感 李克強(qiáng)總理要求：要把政府工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到“創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會(huì)公平正義”上來，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)就是政府為群眾、為企業(yè)、為客商提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)的平臺(tái)，對(duì)建設(shè)高效、廉潔、法治、服務(wù)型政府具有極其重要的意義。過去，區(qū)域之間、城市之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是優(yōu)惠政策和資源優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)，而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家的宏觀調(diào)控，投資環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、發(fā)展環(huán)境成為一個(gè)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)�？h委、縣政府將2015年作為全縣的招商引資強(qiáng)化提升年，一是抓好招商引資硬指標(biāo)，二是要優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。政務(wù)中心是行政審批制度改革成果利用的平臺(tái)，也是改革的主要參與者。各部門、各鎮(zhèn)（街）要充分認(rèn)識(shí)加快政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感，把深化行政管理_和行政審批制度改革作為重要抓手和突破口，努力轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、優(yōu)化投資環(huán)境，下決心破除審批多、辦證多、收費(fèi)多、罰款多的_機(jī)制障礙，真正把企業(yè) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1265字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… • 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。抓好政務(wù)服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是核心、是關(guān)鍵，如果部門領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)不重視，思想認(rèn)識(shí)不到位，應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)，政務(wù)服務(wù)工作就不可能做好。各部門、各鎮(zhèn)（街）領(lǐng)導(dǎo)特別是主要領(lǐng)導(dǎo)，一定要深刻認(rèn)識(shí)政務(wù)服務(wù)工作的重要意義，真正重視起來。把規(guī)范提升政務(wù)服務(wù)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)親自督辦。分管領(lǐng)導(dǎo)要具體協(xié)調(diào)、抓細(xì)、抓實(shí)，保證中央、省、州的規(guī)定和要求落到實(shí)處。各進(jìn)駐部門單位要按照有關(guān)規(guī)定配齊配強(qiáng)窗口工作人員，服從和配合政務(wù)中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，要按照“規(guī)范運(yùn)作、依法審批、依法行政、嚴(yán)明紀(jì)律”的要求，抓好窗口建設(shè)，共同促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)�？h政務(wù)服務(wù)中心要定期向政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提出需要協(xié)調(diào)解決的困難和問題。形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、中心組織協(xié)調(diào)、部門齊抓共管的良好工作格局。部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，要定期到政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)（街）服務(wù)中心進(jìn)行督促檢查，幫助解決一些具體問題�？傊�，要通過各部門的密切配合，努力建設(shè)和管理好政務(wù)服務(wù)中心，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升功能，真正把政務(wù)服務(wù)中心建成一流的服務(wù)窗口。 （二）抓好政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)�？h政務(wù)服務(wù)中心要在“抓規(guī)范、提效能、優(yōu)服務(wù)”上下功夫：一是進(jìn)一步優(yōu)化窗口設(shè)置。按照“進(jìn)一扇門、辦全部事”和“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、能進(jìn)則進(jìn)、進(jìn)而能辦、辦而有效”的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，從真正便民、利民、為民角度出發(fā)，政務(wù)中心要結(jié)合法制辦梳理出來的部門權(quán)力清單和責(zé)任清單，對(duì)進(jìn)駐部門窗口進(jìn)行重新歸并整合，科學(xué)設(shè)置窗口。各部門要支持政務(wù)中心開展工作。二是進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程。各窗口單位要切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，減少簽批層次，按照“三集中、三到位”的要求（“行政審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中，科室成建制向縣政務(wù)服務(wù)中心集中，行政審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中；行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心到位，對(duì)窗口首席代表審批充分授權(quán)到位，電子監(jiān)察到位”），對(duì)窗口人員充分授權(quán)，切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。凡與人民群眾密切相關(guān)的行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。對(duì)不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體論證、專家論證、公開聽證的一般性審批事項(xiàng)，必須在窗口受理后直接辦結(jié)。對(duì)同一個(gè)行政審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上部門的，逐步實(shí)行聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批。對(duì)辦理?xiàng)l件和辦理程序較為復(fù)雜的項(xiàng)目，按照《行政許可法》的規(guī)定，在承諾時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)，禁止“前店后坊”、“批件回流”，人為延長(zhǎng)審批時(shí)限。各部門要在“減環(huán)節(jié)、砍證明、優(yōu)流程”上多花心思，有效杜絕各種奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明。三是進(jìn)一步創(chuàng)新為民服務(wù)的方法。2015年，進(jìn)駐政務(wù)中心的各部門在便民服務(wù)上都有一些實(shí)實(shí)在在的舉措，比如縣人社局實(shí)行“流動(dòng)窗口”，組織窗口人員到貴陽為3535廠老職工進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)金年審，公安局車管窗口深入鎮(zhèn)街為群眾辦理摩托車減征業(yè)務(wù)，殘聯(lián)窗口進(jìn)村入戶上門為殘疾人辦理殘疾證等等，還有政務(wù)中心將與惠民政策、辦事流程、窗口服務(wù)號(hào)碼等印制成臺(tái)歷，發(fā)放給基層群眾等等，這些都是我們心系群眾，為民辦實(shí)事、好事的體現(xiàn)，今年，各部門要結(jié)合自身工作實(shí)際，在便民利民、減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦事流程上多出主意，多想辦法。四是提升窗口形象。政務(wù)中心是政府的形象和窗口，目前政務(wù)中心各項(xiàng)工作基本進(jìn)入規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，群眾反映也普遍較好，但是存在一個(gè)較為突出的問題就是著裝不統(tǒng)一，嚴(yán)重影響了窗口的形象，統(tǒng)一著裝是政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，窗口人員必須統(tǒng)一著裝，這項(xiàng)工作由政務(wù)中心做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)費(fèi)由各部門從人頭經(jīng)費(fèi)中予以解決，劃撥到縣政務(wù)中心統(tǒng)一安排，最遲到5月1號(hào)前必須實(shí)現(xiàn)窗口人員統(tǒng)一著裝。 �。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。政務(wù)中心和相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐中心的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，規(guī)范中介服務(wù)秩序，不能不管不問，聽之任之，既然進(jìn)駐了中心，都要納入中心統(tǒng)一管理，各項(xiàng)流程、收費(fèi)、服務(wù)必須合法合規(guī)，陽光透明。政務(wù)中心會(huì)后要對(duì)進(jìn)駐的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理，將中介機(jī)構(gòu)名稱、資質(zhì)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示，讓群眾有知情權(quán)、選擇權(quán)，不能因?yàn)橐恍┲薪闄C(jī)構(gòu)的不作為、亂作為而影響政府的形象，降低人民群眾對(duì)政府工作的滿意度。 �。ㄋ模┘訌�(qiáng)部門協(xié)同。一是現(xiàn)在我們推行的一些改革，需要多部門協(xié)同配合，比如說去年我們推行的“三證合一”，就涉及到市場(chǎng)監(jiān)督管理、公安、國(guó)稅、地稅等相關(guān)部門，正是因?yàn)榇蠹叶己苤匾�，配合得很好，才使我們這項(xiàng)工作推進(jìn)得很順利，走在全州前列，現(xiàn)在這樣的改革越來越多，改革力度越來越大，希望各部門從全縣發(fā)展大局出發(fā)，從便民利民出發(fā)，摒棄部門利益，打破部門壁壘，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做好流程再造和優(yōu)化，總的來說就是一個(gè)要求：部門與部門之間、窗口與窗口間如何資料互通、信息共享是我們自己的事，對(duì)群眾就只是“能一個(gè)窗口辦結(jié)的，不允許跑兩個(gè)窗口”。二是“貴州省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)”已經(jīng)正式投入使用，涉及到18個(gè)部門，但是在應(yīng)用方面還存在一些問題，一些單位很重視，審批得也很及時(shí)，但是一些部門不重視，你急我不急，從現(xiàn)在已經(jīng)審批甄別完畢的51個(gè)項(xiàng)目來看，很多都是因?yàn)閱挝粵]有及時(shí)處理，甚至有幾個(gè)單位一次都沒有進(jìn)行過處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)完成的，既然是并列審批，既然是一個(gè)統(tǒng)一的審批平臺(tái)，就要求各部門高度重視，共同推進(jìn)，這個(gè)平臺(tái)是貴州省統(tǒng)一的項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)，不能因?yàn)榇隧?xiàng)工作的滯后和不作為而影響到今后我縣的項(xiàng)目申報(bào)和實(shí)施。請(qǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作，會(huì)后安排專人抓好落實(shí)。 �。ㄎ澹┡ν卣拐⻊�(wù)中心服務(wù)功能。政務(wù)中心是政府搭建的公共服務(wù)平臺(tái)，不僅要提供高效、公開的審批服務(wù)，更加要注重為群眾提供方便、快捷的公共服務(wù)�？h政務(wù)中心在做好行政審批的同時(shí)，要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于簡(jiǎn)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》以及省、州關(guān)于加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見，要組織好各部 ……（未完，全文共6829字，當(dāng)前只顯示3288字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2018年全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)上的講話） 上一篇：公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度匯編 下一篇：2018上半年述職報(bào)告 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) |