| 標題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“六個一”政務服務新模式改革實施方案 |
| **鎮(zhèn)推行“六個一”政務服務新模式改革實施方案 為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化全鎮(zhèn)政務服務環(huán)境，提升人民群眾改革獲得感。按照《甘肅省2018年推行“一窗辦一網(wǎng)辦簡化辦馬上辦”改革實施方案》、《甘肅省人民政府關(guān)于深化“放管服”改革推進政府職能轉(zhuǎn)變的意見》和《**區(qū)推行“六個一”政務服務新模式改革實施方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，特制定本實施方案。 一、總體要求 （一）指導思想 全面貫徹黨的十九大精神，以_新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，按照群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”的理念和目標，堅持以為民服務為核心，以規(guī)范權(quán)力運行為重點，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為支撐，以馬上辦、抓落實為保障，結(jié)合開展“轉(zhuǎn)變作風改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”“深化‘放管服’改革突破年”活動，著力打造“六個一”政務服務新模式，全面優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、享便利、得紅利，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略727字，正式會員可完整閱讀）…… ——堅持改革取向、創(chuàng)新管理。圍繞政府職能轉(zhuǎn)變，深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，進一步創(chuàng)新_機制和管理方式，推進政務服務制度化、規(guī)范化。 ——堅持上下聯(lián)動、協(xié)同推進。建立強有力的工作推進機制，明確目標任務，靠實責任分工，分級負責，部門協(xié)同，整體聯(lián)動，層層推動落實。 二、實施步驟 （一）安排部署階段。2018年4月底，召開鎮(zhèn)黨委會議對推進“六個一”政務服務新模式全面部署，本著為群眾辦事方便快捷的原則，對政府一樓辦事大廳進行升級，制定工作方案有序推進改造工作，同時，著手公開群眾辦事流程和網(wǎng)上辦理事項，方便群眾辦事，盡量使群眾少跑腿。 （二）全面實施階段。2018年5月至11月，計劃于5月底完成便民服務大廳的升級改造工作，6月份便民服務大廳投入運行，各站所按照職責分工，在便民服務大廳設(shè)立窗口，圍繞優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，組織落實“六個一”政務服務新模式各項任務，實現(xiàn)政務服務 “一窗受理、一站服務、一套標準、一網(wǎng)通辦、只進一處、只跑一次”。 （三）總結(jié)評價階段。年中和年底前，由鎮(zhèn)人大牽頭，分兩次對各部門推進“六個一”政務服務新模式情況開展專項督查，查找短板，進一步推動工作落實，確保年底前政務服務事項“一窗辦”，優(yōu)化流程“簡化辦”，提升效率“馬上辦”，做到群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”。 （四）總結(jié)提升階段。2018年12月，根據(jù)運行實際情況，由鎮(zhèn)黨政綜合辦公室對推進“六個一”政務服務新模式情況進行全面總結(jié)，進一步完善“最多跑一次”事項標準和辦事指南，建章立制，鞏固深化改革成效。 三、重點任務 （一）翻新升級便民服務大廳。便民服務中大廳共設(shè)民政、計生、合療、農(nóng)業(yè)、財政、社保、綜治信訪、食藥8個便民服務窗口，服務大廳以“熱情、高效、規(guī)范、務實、便民、清廉”為服務宗旨，以“依法行政、辦事高效、服務優(yōu)良、群眾滿意”為工作目標，推行“一窗受理、一站服務，一套標準、一網(wǎng)通辦，只進一處、只跑一次”的“六個一”政務服務新模式。 （二）梳理公布便民服務事項清單。組織各站所辦對照方案根據(jù)工作實際進一步梳理服務事項、服務依據(jù)、服務程序、服務承諾時間以及收費項目及標準，按照全面推進、分類要求、分步快走的要求，全面梳理并集中公布群眾和企業(yè)到政府“最多跑一次”辦事事項。 （三）整合力量實行一站式集中辦理。便民服務大廳共設(shè)辦事窗口8個，統(tǒng)一受理37項便民服務事項。窗口工作人員自覺向群眾宣傳各類法律法規(guī)，宣傳黨委、政府的政策文件和工作動態(tài)，為群眾提供各類證件辦理的業(yè)務咨詢，引導幫助群眾辦理各種證件。便民服務大廳對群眾求助事項，承諾限制辦結(jié)，能當天辦理的必須在當日內(nèi)完成，不能在當天予以辦理的要及時上報上級主管部門審批；如遇特殊情況無法在時限內(nèi)處理完畢的，應及時向與事人做好解釋工作。 （四）推行“五公開”服務機制。各辦事窗口要按照審批時限、流程、辦理要件、事項類型、咨詢投訴渠道全面公開“五公開”的原則，對進駐事項進行全面認真梳理規(guī)范，借助各電子屏和前臺服務窗口向群眾公開，供辦事企業(yè)和群眾查閱咨詢。所有進駐事項要分為即辦件、答復件和承諾件3種形式，規(guī)范制定統(tǒng)一業(yè)務流程。所有納入事項的辦事指南、辦理流程要在窗口顯著位置和門戶網(wǎng)站上公示，接受社會監(jiān)督。 （五）積極探索網(wǎng)上便民工作模式。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務新模式，充分利用新媒體等各種資源，將便民事項和政策法規(guī)的宣傳力度進一步加大，探索開通便民服務熱線、 ……（未完，全文共3402字，當前只顯示1890字，請閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“六個一”政務服務新模式改革實施方案） 上一篇：傳達落實區(qū)委工作會議精神情況和2018年工作舉措 下一篇：關(guān)于渭河某段生態(tài)環(huán)境治理的對策建議 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 政府 政務講話 政府報告 服務 改革 改革開放 計劃規(guī)劃 |