| 標(biāo)題：關(guān)于積極開展“交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)的通知 |
| 關(guān)于積極開展“交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)的通知 各分公司客戶服務(wù)部: 近日，公安部辦公廳印發(fā)《公安交管部門進(jìn)一步深化“放管服”改革提升交管服務(wù)便利化的措施》，公布了簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦等20項(xiàng)交通管理“放管服”改革新措施，9月1日起全面啟動(dòng)推行。其中在延伸下放業(yè)務(wù)方面，大力推行社會機(jī)構(gòu)代辦交管業(yè)務(wù)。請各分公司對此項(xiàng)工作高度重視,積極參與,現(xiàn)就相關(guān)事項(xiàng)通知如下: 一、政策介紹 目前公安交管部門積極推動(dòng)的代辦交管業(yè)務(wù)主要包括兩方面的內(nèi)容：一是推廣機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站，依托公安交通管理綜合應(yīng)用平臺專網(wǎng)服務(wù) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略428字，正式會員可完整閱讀）…… 三、工作價(jià)值 交管業(yè)務(wù)如車輛年檢、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、駕駛證補(bǔ)換證、新車注冊登記、違章繳費(fèi)處理等業(yè)務(wù)都是有車一族的剛需。推進(jìn)“放管服”改革之前，車主去車管所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常面臨著請假、排長隊(duì)等痛點(diǎn)，非常不方便。我司積極參與“交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)，具有如下工作價(jià)值： （一）提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)競爭力 交管業(yè)務(wù)為車險(xiǎn)客戶剛性需求，我司通過開展“申領(lǐng)免檢標(biāo)志、自助處理交通違法、代辦補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證/行駛證”等交管業(yè)務(wù)，可有效幫助客戶減少往返車管所辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間及繁瑣。我司開展上述便民服務(wù)舉措，可有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)競爭力。 （二）豐富網(wǎng)點(diǎn)功能，增加客群流入 通過在我司網(wǎng)點(diǎn)開展上述代辦服務(wù)，有助于進(jìn)一步豐富我司網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，凸顯惠民、便民服務(wù)功效，增加網(wǎng)點(diǎn)客群流入。 （三）拓寬銷售渠道，助力業(yè)務(wù)發(fā)展 “交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)在增加公司網(wǎng)點(diǎn)客群流入的同時(shí)，也為銷售人員增加了與客戶接觸機(jī)會，了解客戶需求、助力精準(zhǔn)營銷。 （四）緊密政府關(guān)系，提升社會影響力 該項(xiàng)工作聚焦于2018年政府部門重點(diǎn)工作“放管服”改革。公司作為社會力量積極參與，有助于進(jìn)一步密切與公安交管等政府部門關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上不斷深化合作內(nèi)容，如快速理賠、保險(xiǎn)反欺詐等。同時(shí)公司通過開展“交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)，也有助于公司品牌宣傳，提升公司社會影響力。 四、開展方式 目前市場上已有多個(gè)服務(wù)商開發(fā)并上線車管業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端，支持包括駕駛證業(yè)務(wù)、機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)面簽業(yè)務(wù)等30多項(xiàng)車架管業(yè)務(wù)的代辦服務(wù)。這為我司開展“交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)提供了基礎(chǔ)便利條件。經(jīng)了解，只要獲得當(dāng)?shù)亟还芩鶚I(yè)務(wù)授權(quán)以及數(shù)據(jù)接口，我司就可在網(wǎng)點(diǎn)開展交管業(yè)務(wù)代辦服務(wù)，具體代辦業(yè)務(wù)內(nèi)容、合作方式（采用人工窗口受理還是設(shè)置自助服務(wù)機(jī)等），需要各分公司與當(dāng)?shù)毓步还苓M(jìn)行溝通洽談。 對于車管業(yè)務(wù)自助服 ……（未完，全文共1851字，當(dāng)前只顯示1114字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于積極開展“交管業(yè)務(wù)”代辦服務(wù)的通知） 上一篇：在市政協(xié)常委會上的發(fā)言 下一篇：關(guān)于李艷兵等人嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)習(xí)心得體會 相關(guān)欄目：服務(wù) 規(guī)章制度 |