| 標題：縣稅務局“三個引領”提高納稅服務質效 |
| *縣稅務局“三個引領”提高納稅服務質效 *縣稅務局辦稅服務廳克服轄區(qū)內納稅戶數(shù)多、征收任務大、工作人員磨合期短等實際困難，狠抓制度落實、業(yè)務培訓、優(yōu)化服務，實現(xiàn)了國地稅機構合并后納稅服務質效再提升，納稅人獲得感進一步增強。 一、以制度為引領，提升效率。新稅務機構掛牌后的當天，該局組織召開由領導班子成員、辦稅廳和相關股室負責人參加的納稅服務工作會議，對合并后首個 ……（快文網http://www.docye.com省略312字，正式會員可完整閱讀）…… 二、以培訓為引領，提升技能。該局為提高辦稅廳工作人員的業(yè)務素質和服務水平，在不影響工作日正常辦稅的情況下，開展了靈活多樣的業(yè)務技能培訓。一是召開專題培訓會。截止目前，召開業(yè)務專項培訓會14場，教學形式多樣。通過骨干授課式、電教室演示和班后梳理總結等形式，開展互補學習。業(yè)務培訓安排在周六日進行，并指定業(yè)務骨干結合窗口工作，以聯(lián)合平臺的“金三”系統(tǒng)作為切入點。從個人所得稅的申報征收、稅務登記、發(fā)票管理等基本業(yè)務入手，分別對代開發(fā)票、納稅人設立登記、稅庫銀三方協(xié)議登記、變更登記、納稅人實名認證采集等內容進行理論知識和操作規(guī)范講解。二是召開每日例會。每天利用下班時間，由稅務骨干總結在當天工作中出現(xiàn)的問題，并講解處理方法，進一步強調在操作中的易錯點，難點，增強業(yè)務熟練度。三是注重業(yè)務實操。采用窗口人員輪換上機的模式，一對一指導，手把手教學，互為老師、相互指導，既提高了大廳崗位人員的業(yè)務操作技能，又加強了人員的溝通交流。 三、以改革為引領，提升形象。一是落實好“一窗通辦”。依托“一窗一人一機一系統(tǒng)”的辦稅服務新模式，在統(tǒng)一辦稅渠道和降低納稅成本上做好“減法”，在集成優(yōu)質資源和提高辦理質效上做好“加法”，切實達到“1+1＞2”的服務效果，納稅人的辦稅時間壓縮到10分鐘左右，有效解決納稅人的堵點、痛點、難點。二是開設綠色通道。為不積壓納稅人排號，提高效率，窗口短時間解決不了的問題由稅務干部在后臺進行操作、 ……（未完，全文共1348字，當前只顯示811字，請閱讀下面提示信息。收藏縣稅務局“三個引領”提高納稅服務質效） 上一篇：肅清馬光明流毒和影響專題組織生活會領導班子對照檢查材料 下一篇：肅清王三運流毒及影響民主生活會發(fā)言稿 相關欄目：稅務 服務 |