| 標(biāo)題：2018年_工作總結(jié) |
| 2018年_工作總結(jié) 2018年我科室緊緊圍繞全局工作重心，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作安排部署，認(rèn)真做好_工作，將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，信訪工作情況總體良好�，F(xiàn)將今年1—3季度的_工作情況報(bào)告如下： 一、主要 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略199字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 信訪類約占10.2%，此類反映的問(wèn)題較為分散，但有2件涉及村醫(yī)聯(lián)網(wǎng)刷卡，前期梳理的重點(diǎn)信訪工作臺(tái)賬已將村醫(yī)聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題列為重點(diǎn)信訪件，正在密切關(guān)注，尚未發(fā)展為_事件。 投訴類約占14.1%，主要反映窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和部分藥品票據(jù)與實(shí)品不一致的情況，我們及時(shí)與科室和相關(guān)單位聯(lián)系，收集情況。 三、存在的問(wèn)題和下一步工作打算 我局的信訪件問(wèn)題主要集中在醫(yī)保繳費(fèi)和報(bào)銷過(guò)程中涉及到的各類細(xì)節(jié)，主要原因有三點(diǎn)：一是社會(huì)主動(dòng)關(guān)注度較低。群眾在無(wú)醫(yī)保需求時(shí)，往往不會(huì)主動(dòng)關(guān)注醫(yī)保問(wèn)題。二是宣傳工作存在盲區(qū)。由于經(jīng)辦力量不足，醫(yī)保宣傳工作比較依賴大眾傳媒，對(duì)深居農(nóng)村和居住異地的參保人員無(wú)法及時(shí)將當(dāng)前醫(yī)保政策宣傳到位。三是基層培訓(xùn)力度不夠�；鶎咏�(jīng) ……（未完，全文共860字，當(dāng)前只顯示518字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏2018年_工作總結(jié)） 上一篇：2017年度民主生活會(huì)對(duì)照檢查材料 下一篇：2018年民主生活會(huì)發(fā)言材料 相關(guān)欄目：信訪 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |