| 標(biāo)題：如何真正“了解”你的客戶 | ||
| 如何真正“了解”你的客戶 面對農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，熟練辨識并了解你的客戶已經(jīng)成了一種必要的方式方法。特別是對于基層員工，常年奮斗在基層一線，每天在柜面會遇到形形色色的客戶。如何真正地了解你的客戶呢？不妨像醫(yī)院的主治醫(yī)生一樣 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略196字，正式會員可完整閱讀）……
了解你的客戶第三步，需要多“問”。作為了解你的客戶第三步，需要張口去問，詢問你的客戶真正需要的是什么。比如客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，順口詢問客戶對方是否認(rèn)識，多問一句會讓客戶對我們的安全保障工作做到放心。又或者客戶只是來簡單地辦理取款業(yè)務(wù)，可以詢問客戶是否綁定了微信，在給客戶提供方便的同時，也提高了我們的銀行卡的使用率，何樂而不為？ 了解你的客戶第四步，需要關(guān)“切”。關(guān)心你的客戶，不僅是辦業(yè)務(wù)幾分鐘的時間里噓寒問暖，也不是客戶臨走前的一句 ……（未完，全文共847字，當(dāng)前只顯示510字，請閱讀下面提示信息。收藏如何真正“了解”你的客戶） 上一篇：公司基層建設(shè)調(diào)研報告 下一篇：2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展黨員工作總結(jié)及2020年發(fā)展黨員工作計劃 相關(guān)欄目：綜合論文 |