| 標(biāo)題：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位自查報告 |
| 醫(yī)院創(chuàng)建文明單位自查報告 近年來，我院在縣委、縣政府和駐地鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化文明單位創(chuàng)建活動為目標(biāo)，注重職工文明素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實開展文明服務(wù)活動，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，狠抓內(nèi)涵管理，醫(yī)院在業(yè)務(wù)指標(biāo)平穩(wěn)增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境更趨和諧，圓滿完成精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)。現(xiàn)將自查情況報告如下： 一、加強(qiáng)了組織建設(shè)，有效提升醫(yī)院管理水平 醫(yī)院將文明建設(shè)工作作為促進(jìn)自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，目標(biāo)明確，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。 1、加強(qiáng)醫(yī)院班子自身建設(shè)。重視隊伍的廉政勤政和團(tuán)結(jié)協(xié)作建設(shè)，對重大事項如醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)、聘任管理辦法等方面，采取院委會和職工代表共同參與科學(xué)論證民主決策。 2、注重中層管理人員隊伍建設(shè)。在本年度中，醫(yī)院綜合民意提拔了3位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)過硬的年輕人到管理層 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略645字，正式會員可完整閱讀）…… 3、貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓(xùn)為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓(xùn)和崗位練兵活動，舉辦責(zé)任護(hù)士、低年資護(hù)士技能比賽和全院護(hù)理考試。 4、加強(qiáng)法制教育，開展《侵權(quán)責(zé)任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，案例分析等形式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。 三、規(guī)范行為，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實維護(hù)病人權(quán)益 在醫(yī)療工作中不斷教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，不斷完善自身修養(yǎng)，做德仁兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生，一切從病人的利益出發(fā)。 1、結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動、“不忘初心、牢記使命”主題教育，分別采取到永昌縣委黨校、金昌監(jiān)獄接受警示教育和聽取相關(guān)講座等形式開展行風(fēng)教育和廉政教育。 2、開展“治理衛(wèi)生行業(yè)不良行為專項整治”活動，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀、職業(yè)觀，立足本職，誠信服務(wù)，扎扎實實為病人解決實際問題。 3、定期召開社會監(jiān)督員座談會，重新聘任了10名監(jiān)督員，讓他們“把脈”衛(wèi)生行風(fēng)，提出意見和建議，不斷改進(jìn)工作。向病員發(fā)放調(diào)查表，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。 4、實施年度醫(yī)德考評管理，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鉤，形成激勵和約束機(jī)制。 5、為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品使用管理，每月開展處方點評并將不合理用藥情況進(jìn)行點名公布，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公布，每半年對醫(yī)院用量異常的藥品進(jìn)行分析，實行限用或停用。 6、嚴(yán)格執(zhí)行藥品平臺采購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現(xiàn)的不端行為，促進(jìn)藥品合理使用。 7、規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)保、新農(nóng)合管理，加大均次費(fèi)用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。 8、堅持以質(zhì)量為核心的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，定期開展醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。 四、優(yōu)化服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高群眾綜合滿意度 1、簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時間，加大投入提高工作效率，對易出現(xiàn)擁擠的新農(nóng)合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數(shù)和時間。 2、加強(qiáng)窗口人員技術(shù)培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，將服務(wù)質(zhì)量與績效分配掛鉤，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)技能的提高。 3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，爭取街道政府支持，對門診病房樓進(jìn)行裝修，對院內(nèi)地面硬化亮化處理，美化室內(nèi)外環(huán)境，積極開展了愛國衛(wèi)生活動，為病人創(chuàng)造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著就醫(yī)環(huán)境不斷改善和各項服務(wù)措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達(dá)到96%以上。近年來，共收到患者錦旗6面。 4、積極開展常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治志愿服務(wù)活動。每周五早上對醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治，每周五下午對鎮(zhèn)區(qū)所屬環(huán)境衛(wèi)生集中進(jìn)行整治，集中解決群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境衛(wèi)生突出問題，進(jìn)一步改善全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況，著力營造“樹新風(fēng)、講文明”的良好氛圍。 五、提升技 ……（未完，全文共3018字，當(dāng)前只顯示1677字，請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院創(chuàng)建文明單位自查報告） 上一篇：2019年糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項整治上半年工作總結(jié) 下一篇：開展中國特色社會主義理論和“中國夢”學(xué)習(xí)教育實施方案 相關(guān)欄目：醫(yī)院 創(chuàng)建活動 文明 宣傳講話 剖析整改 思想?yún)R報 |