| 標(biāo)題：提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立良好窗口形象 |
| 提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立良好窗口形象 文明服務(wù)是收費工作的重要組成部分，根據(jù)**有限公司“收費服務(wù)提升月”活動實施方案，**收費站堅持“以人為先，服務(wù)至上”的思想理念，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)制度、服務(wù)環(huán)境等方面下功夫，為進一步提 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略197字，正式會員可完整閱讀）…… 二、考核工作 文明服務(wù)考核工作由收費站負責(zé)人親自抓，值班管理人員具體負責(zé)實施考核，實行值班管理干部、監(jiān)控員、收費班長三級監(jiān)督管理。完善微笑服務(wù)配套檢查考核措施，確保日�？己说墓�、公開、公正。每日采取收費現(xiàn)場實時抽查、錄像回放等方式對文明服務(wù)工作進行稽查，稽查時間累計不少于2個小時，對文明服務(wù)動作不符合規(guī)定的收費員進行及時指正。 三、車道安全保暢工作 加強業(yè)務(wù)水平考核，由兩名值班管理人員在收費現(xiàn)場測評出入口收費人員平均單車發(fā)卡、收費時間。同時加強收費廣場疏導(dǎo)工作，按要求開啟全部收費車道，保證收費站暢通，如遇突發(fā)情況導(dǎo)致車輛激增，班長及時向監(jiān)控室報告，啟動保暢通應(yīng)急預(yù)案。 四、優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)工作 收費站設(shè)立志愿服務(wù)站，在顯著位置設(shè)立便民服務(wù)臺，為過往車輛免費提供飲用水、應(yīng)急藥品、修車工具、滅火器、 ……（未完，全文共850字，當(dāng)前只顯示511字，請閱讀下面提示信息。收藏提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立良好窗口形象） 上一篇：紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動實施方案 下一篇：關(guān)于疫情防控期間廣大黨員擔(dān)當(dāng)作為的倡議書:保安全 促生產(chǎn) 有困難 黨員上 相關(guān)欄目：文明 宣傳講話 服務(wù) 政府 財務(wù) 就業(yè) 稅務(wù) 水利 公務(wù)員 賄賂 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 政府報告 林業(yè) 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 |