| 標(biāo)題：區(qū)一站式矛盾糾紛化解工作情況調(diào)研報(bào)告 |
| 區(qū)一站式矛盾糾紛化解工作情況調(diào)研報(bào)告 為貫徹落實(shí)_書記有關(guān)指示精神和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》有關(guān)部署，按照上級(jí)有關(guān)要求，近期，**區(qū)發(fā)展軟環(huán)境保障局對(duì)我區(qū)社會(huì)矛盾糾紛化解情況一站式矛盾糾紛調(diào)處中心（平臺(tái)）建設(shè)情況開展相關(guān)調(diào)研，全面深入了解全區(qū)矛盾糾紛多元化解工作情況，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下： 一、基本情況 （一）矛盾糾紛多元化解機(jī)制基本健全。各級(jí)矛調(diào)中心以本級(jí)綜治中心為依托，構(gòu)建公共法律服務(wù)中心、聯(lián)合接訪中心、行政爭議調(diào)解中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心等“多平臺(tái)合一”的社會(huì)治理綜合體。在功能設(shè)置上，普遍設(shè)置了聯(lián)合接訪、訴訟服務(wù)、勞動(dòng)仲裁等功能區(qū)，落實(shí)常駐、輪駐單位，實(shí)行 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略521字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）工作力量上還需要進(jìn)一步鞏固充實(shí)。在多元矛盾預(yù)防調(diào)處化解體系中，源頭預(yù)防需要靠網(wǎng)格員，糾紛化解需要靠調(diào)解員。目前，無論是集中調(diào)解，還是行業(yè)專業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解，其人員力量大多具有抽調(diào)或兼職的性質(zhì)，真正具有專業(yè)知識(shí)的專職調(diào)解人員比例偏低。同時(shí)，群眾對(duì)調(diào)解的理解也大多是“老娘舅”“和事佬”的角色，認(rèn)為調(diào)解的法律程序不規(guī)范、權(quán)威性不足，有些不愿主動(dòng)選擇調(diào)解。 （四）信息化建設(shè)需要加快腳步�，F(xiàn)階段，各個(gè)部門和業(yè)務(wù)條線基本上都有自己的一套智能化應(yīng)用系統(tǒng)，但相互之間共享互通不夠，存在“信息孤島”和“信息打架”的問題。各類數(shù)據(jù)的共享互通存在_上的壁壘。造成信息數(shù)據(jù)整合貫通難度大，考評(píng)督效實(shí)現(xiàn)難，場(chǎng)景化多業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用效果不佳，對(duì)矛盾糾紛的分析研判、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警預(yù)測(cè)更無從入手。法院、檢察院、公安局、信訪局等部門的一些信息涉及到對(duì)具體人員的舉報(bào)投訴，也有大量涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容，增大了信息的公開和共享難度。 三、下步工作建議 （一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。一站式矛盾調(diào)解中心涉及的部門多，工作協(xié)調(diào)難度大、環(huán)節(jié)層次多。一站式矛盾調(diào)解中心本質(zhì)上是打造一個(gè)基層矛盾糾紛調(diào)處化解的共同體，涉及到資源整合、管理_、運(yùn)行機(jī)制、信息共享等一系列復(fù)雜的內(nèi)部調(diào)整，因此，要認(rèn)真研究分析中心建設(shè)運(yùn)行中的深層次問題，統(tǒng)籌做好中心的矛盾糾紛化解、社會(huì)治理事件處置和_研判工作。在打造矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合中心指揮體系、發(fā)揮指揮調(diào)度功能，及時(shí)感知和指揮處置突發(fā)事件、_性事件、公共安全事件。要規(guī)范矛調(diào)中心工作流程，建立健全即接即辦、教育疏導(dǎo)、會(huì)商研判、協(xié)調(diào)辦事、公開監(jiān)督及評(píng)價(jià)回訪等機(jī)制，優(yōu)化內(nèi)部流程，形成工作閉環(huán)。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處中心人才庫建設(shè)，從各部門單位及退休干部、熱心群眾等隊(duì)伍中精選熱心人民調(diào)解事業(yè)、熟知法規(guī)政策業(yè)務(wù)、精通調(diào)解法律法規(guī)的經(jīng)驗(yàn)豐富、善于溝通的人員組成調(diào)解員人才庫，充實(shí)到調(diào)解員隊(duì)伍中 ……（未完，全文共2251字，當(dāng)前只顯示1355字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏區(qū)一站式矛盾糾紛化解工作情況調(diào)研報(bào)告） 上一篇：區(qū)全力打造“一核多能” 市域社會(huì)治理新格局經(jīng)驗(yàn)交流材料 下一篇：縣五一、端午期間落實(shí)_精神糾治“四風(fēng)”工作情況的報(bào)告 相關(guān)欄目：司法 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 調(diào)研報(bào)告 |