| 標(biāo)題：客運(yùn)中心演講稿：服務(wù)，從心開始 |
| 客運(yùn)中心演講稿：服務(wù)，從心開始 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們： 大家好！我是來自客運(yùn)中心清風(fēng)區(qū)域春**站的***，今天我為大家演講的是《服務(wù)，從心開始》。 用心服務(wù)是一個(gè)企業(yè)邁向成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的措施，更是一個(gè)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。昆明地鐵始終把“乘客至上，開拓創(chuàng)新”作為公司的管理方針，全面推行“乘客為本，用心服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，把用心服務(wù)作為考核員工的一項(xiàng)硬 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略335字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 其次，怎樣做好“用心服務(wù)”呢？古語云“工欲善其事，必先利其器”。作為現(xiàn)場(chǎng)一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就無法為乘客提供完善快捷的服務(wù)，我們只有始終把公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念作為自身的工作準(zhǔn)則，把服務(wù)乘客的需求作為自身工作目標(biāo)和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平。在工作中，讓乘客感受到我們的專業(yè)與認(rèn)真，感受到我們的敬業(yè)與奉獻(xiàn)，感受到我們的關(guān)懷與熱情。就這樣，從每一件小事做起，從每天的工作做起，我想，我們每個(gè)人都能做好用心服務(wù)。 最后，我想說的是，“用心服務(wù)”的意義是什么？人的一生無非是在服務(wù)者與被服務(wù)者這兩個(gè)角色之間轉(zhuǎn)換的，然而，我們所取得的成就，我們所獲得的資源，我們所得到一切幾乎都是從服務(wù)者的角色來取得的，既然服務(wù)者這個(gè)角色對(duì)于我們?nèi)绱酥匾敲从钟惺裁蠢碛刹蝗グ缪莺盟兀?br> 從某種意義上講，服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè)，蘋果以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶的認(rèn)可，從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商；作為個(gè)人，雷鋒用全心全意為人民服務(wù)的行為得到了全國(guó)人民的尊敬，從而成為了中國(guó)一代又一代人的楷模。在海爾集團(tuán)有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場(chǎng)上被淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的客戶所拋棄。”乘客同樣也是我們的客戶，他們是我們生存的理由，而只有真正走進(jìn)乘客的心，才能抓住乘客的需求。在日常工作當(dāng)中，我們無論從事什么樣的崗位，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的服務(wù)心態(tài)和一流的責(zé)任感。 “創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期”， ……（未完，全文共1448字，當(dāng)前只顯示872字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏客運(yùn)中心演講稿：服務(wù)，從心開始） 上一篇：縣鄉(xiāng)村振興局關(guān)于激發(fā)鄉(xiāng)村振興人才活力的調(diào)研報(bào)告 下一篇：申論范文：年輕干部要嚴(yán)防“三高” 相關(guān)欄目：財(cái)政 精彩演講 服務(wù) |