| 標(biāo)題：區(qū)行政審批局2022年工作總結(jié)材料 |
| 區(qū)行政審批局2022年工作總結(jié)材料 一、2022年重點(diǎn)工作推進(jìn)情況 （一）強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，深化有“突破”的“放管服”改革 1.摸清家底夯實(shí)基礎(chǔ)。梳理我區(qū)行政許可事項(xiàng)*項(xiàng)，發(fā)布“全域通辦”事項(xiàng)*項(xiàng)、“馬上辦”事項(xiàng)*項(xiàng)、“就近辦”事項(xiàng)*項(xiàng)、“零材料辦”事項(xiàng)*項(xiàng)、“秒辦秒批”事項(xiàng)*項(xiàng)以及電子證照目錄*項(xiàng)，發(fā)布“免證辦”事項(xiàng)*項(xiàng)和窗口“蘇服碼”掃碼辦理事項(xiàng)*項(xiàng)，中介服務(wù)事項(xiàng)*項(xiàng)。村（社區(qū)）幫辦代辦事項(xiàng)*項(xiàng)。全區(qū)辦事指南編制率達(dá)*%，不見面辦理情況*%，網(wǎng)上可辦率*%，事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮度*%，即辦件*%。 2.優(yōu)化開辦企業(yè)審批。深化商事制度改革，放寬新興行業(yè)企業(yè)名稱登記限制，放寬小微企業(yè)、個(gè)體工商戶登記經(jīng)營場(chǎng)所限制，推進(jìn)一照多址、一址多照等住所登記制度改革，拓展簡(jiǎn)易注銷適用范圍，建立登記容錯(cuò)機(jī)制。全力推行“政銀合作企業(yè)開辦一站式服務(wù)專窗”項(xiàng)目，與建行簽訂合作協(xié)議，將“企業(yè)開辦專窗”從區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心向銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，在全市率先實(shí)現(xiàn)銀行即可辦理企業(yè)開辦。今年，新增市場(chǎng)主體*家，其中企業(yè)*家，個(gè)體*家，同比增幅全市第一。 3.綜窗改革質(zhì)效全面提升。完善提升“大廳一鍵取號(hào)、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、綜合窗口出件”運(yùn)行模式，在前期綜合窗口的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大事項(xiàng)辦理范圍，3月底正式啟動(dòng)企業(yè)設(shè)立納入大綜窗受理試運(yùn)行，通過改革將涉及21部門*個(gè)窗口*名工作人員，整合為*個(gè)窗口*名工作人員，窗口壓減75%，人員壓減75%。截至目前，綜窗接件*件，出件*件。 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1106字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 1.以貫通為基礎(chǔ)，辦事只進(jìn)一網(wǎng)。加快推動(dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，梳理統(tǒng)計(jì)全區(qū)各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，國家級(jí)45個(gè)，省級(jí)53個(gè)，市級(jí)統(tǒng)25個(gè)，為市級(jí)建設(shè)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)提供數(shù)據(jù)保障。各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按照“應(yīng)接盡接”的原則，完成取叫號(hào)設(shè)備、政務(wù)服務(wù)自助一體終端接入應(yīng)用“蘇服碼”，實(shí)現(xiàn)掃碼取號(hào)、掃碼自助辦事�！俺扇玡站”自助終端覆蓋點(diǎn)位24個(gè)，提供992個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理服務(wù)，在全市率先實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，并布點(diǎn)至11個(gè)村（社區(qū)）和5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 2.以標(biāo)準(zhǔn)為支撐，服務(wù)協(xié)同高效。動(dòng)態(tài)修訂完善部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，在事項(xiàng)“四級(jí)四同”基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)受理?xiàng)l件、辦理流程、申請(qǐng)材料等要素的統(tǒng)一。規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所辦事服務(wù)，合理設(shè)置各類主題窗口，全面打造區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)無差別綜合受理智慧政務(wù)服務(wù)大廳。 3.以共享為關(guān)鍵，數(shù)據(jù)支撐有力。制定《*區(qū)深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革工作方案》，統(tǒng)一三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上端口，加快一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深化電子證照、電子印章、電子文件等應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷擴(kuò)大全程網(wǎng)辦事項(xiàng)范圍，在全市率先實(shí)現(xiàn)人防事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦。 4.以便利為目標(biāo)，智慧建設(shè)有效。迭代升級(jí)綜合服務(wù)旗艦店，全區(qū)98.4%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦。開設(shè)“融驛站”，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)便捷的政務(wù)服務(wù)。做優(yōu)政務(wù)服務(wù)“一件事”，線上支持58項(xiàng)“一件事”在線申報(bào)，線下增設(shè)“一件事”辦理專窗。將水、電、氣等服務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，增設(shè)水務(wù)一體機(jī)。加快推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，榮巷街道在全市首推醫(yī)保繳納“掌上辦”。 （四）弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)，提供有“溫度”的為民服務(wù) 1.優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)。進(jìn)一步拓寬幫辦代辦方式，在政務(wù)大廳和基層為民服務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦窗口，通過政銀合作平臺(tái)、一網(wǎng)通辦平臺(tái)，打造幫辦代辦的“*名片”，為辦事群眾開通辦事“直通車”，進(jìn)一步提升便民利企服務(wù)水平。通過崗前培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、窗口實(shí)戰(zhàn)等方式，培養(yǎng)一批能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的業(yè)務(wù)人員，讓企業(yè)群眾“濱”至如歸。 2.暢通熱線平臺(tái)。緊盯區(qū)“12345”熱線工單，認(rèn)真完成各類工單派發(fā)、處置、協(xié)調(diào)、督辦等各項(xiàng)工作。截至10月19日，共受理各類工單46118件，辦結(jié)43630件，群眾滿意率96.06%。開展政情民意數(shù)據(jù)分析，將事關(guān)群眾切身利益、影響面廣、訴求集中的信息，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)分析，將熱點(diǎn)問題形成區(qū)“12345熱線”每日情況小結(jié)，為區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)決策提供參考。今年完成熱線專報(bào)31篇、每日情況小結(jié)180篇、每日工作動(dòng)態(tài)220篇、區(qū)“12345”熱線房屋質(zhì)量類工單情況分析，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)肯定。 3.拓寬訴求通道。協(xié)助區(qū)政府督查室梳理篩選市民訴求，經(jīng)市里審核下派42個(gè)微幸福工單，已全部完成，市民滿意率100%，切實(shí)解決市民群眾關(guān)切的現(xiàn)實(shí)困難，著力提升市民群眾的幸福感。按照區(qū)政府部署，做好“市長在線•民聲留言板”相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、事項(xiàng)訴求辦理工作，今年接辦各類工單3076件，辦結(jié)3000件，協(xié)調(diào)推進(jìn)重點(diǎn)督辦事項(xiàng)6批共20個(gè)事項(xiàng)，真正推動(dòng)民生實(shí)事由“為民做主”向“由民做主”轉(zhuǎn)變。 4.強(qiáng)化監(jiān)督管理。建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，按照“誰辦理誰負(fù)責(zé)”的工作要求，以“差評(píng)發(fā)現(xiàn)—反饋—整改—問題回訪—改進(jìn)提升—總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”工作流程，確保群眾評(píng)價(jià)意見有回應(yīng)、有落實(shí)、有整改、有成效。目前，已實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“好差評(píng)”全覆蓋，三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)置政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”二維碼1032個(gè)，“一事一評(píng)”窗口54個(gè)，事項(xiàng)212個(gè)。今年受理“好差評(píng)”整改工單7件，差評(píng)整改滿意率100%，掃碼評(píng)價(jià)25萬余件。 二、2023年工作設(shè)想 著力聚焦政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”目標(biāo)，緊密結(jié)合“五灣五城”戰(zhàn)略部署，全面提升線上線下整體服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同服務(wù)的能力，為*加快打造靚麗*灣、活力科創(chuàng)帶提供更大的改革動(dòng)能。 （一）聚焦規(guī)范，推動(dòng)行政審批更“精準(zhǔn)” 1.實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)和精準(zhǔn)賦權(quán)。進(jìn)一步降低準(zhǔn)入門檻，按照上級(jí)部署，加快取消重復(fù)審批、不必要審批，鞏固提升“證照分離”改革成果，在生產(chǎn)許可、項(xiàng)目投資、證明事項(xiàng)等領(lǐng)域推行承諾制，讓企業(yè)準(zhǔn)入后盡快開展經(jīng)營活動(dòng)。 2.精準(zhǔn)做好事項(xiàng)取消承接下放。持續(xù)清理和規(guī)范各類行政許可等管理事項(xiàng)，繼續(xù)清理精簡(jiǎn)投資項(xiàng)目審批、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等事項(xiàng)，努力提高取消下放工作的精準(zhǔn)度。 3.嚴(yán)格落實(shí)“四級(jí)四同”要求。逐步實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)受理?xiàng)l件、辦理流程、申請(qǐng)材料等要素的統(tǒng)一，為“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”、全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等夯實(shí)基礎(chǔ)。 （二）聚焦市場(chǎng)，推動(dòng)商事登記更“優(yōu)化” 1.企業(yè)開辦“一一零”。圍繞“一次辦好”改革目標(biāo)，深入開展“企業(yè)開辦聯(lián)辦”服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一鏈條”，“一個(gè)工作日”，“零成本”。豐富鏈條辦理范圍，集成更多的*元素納入鏈條辦理范圍，豐富企業(yè)開辦一件事應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)更多行業(yè)更多領(lǐng)域一次辦好，實(shí)現(xiàn)一個(gè)工作日辦結(jié)常態(tài)化。在公章刻制免費(fèi)、郵寄服務(wù)免費(fèi)基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)有條件的銀行實(shí)現(xiàn)開戶全免費(fèi)，讓市場(chǎng)主體開辦毫無壓力。 2.數(shù)字審核“智為您”。利用數(shù)字技術(shù)賦能，按照“一網(wǎng)受理、智能審核”的新服務(wù)理念，在*政務(wù)微信公眾號(hào)升級(jí) ……（未完，全文共5972字，當(dāng)前只顯示2875字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏區(qū)行政審批局2022年工作總結(jié)材料） 上一篇：區(qū)氣象局2022年工作總結(jié)和2023年工作思路 下一篇：區(qū)行政審批局2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié) 相關(guān)欄目：政府 人事 行政 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |