| 標(biāo)題：研討材料：管理好金融yq處置的三個(gè)“盲期” |
| 研討材料：管理好金融yq處置的三個(gè)“盲期” 金融yq的應(yīng)對與yq的醞釀、發(fā)酵、高峰、式微、消失相呼應(yīng)，從yq監(jiān)測、分析研判、精準(zhǔn)識別，到積極_、對外發(fā)聲、主動(dòng)引導(dǎo)、形象修補(bǔ)，步步為營，環(huán)環(huán)相扣。在這一過程中，存在著一些特殊的時(shí)間階段，表現(xiàn)為金融yq演化復(fù)雜、應(yīng)對出現(xiàn)空檔、管理難度較大等特點(diǎn)，常令涉事金融機(jī)構(gòu)感到無所適從，這些時(shí)間階段就是金融yq處置的三個(gè)“盲期”。 一、“發(fā)酵盲期”：警惕九類yq苗頭 所謂“發(fā)酵盲期”，是介于出現(xiàn)yq苗頭到發(fā)展為yq高峰、輿論熱點(diǎn)之間的時(shí)期，此階段的特點(diǎn)是yq變化快且紛繁復(fù)雜，難以辨別yq的未來走向。 “發(fā)酵盲期”最顯著的特點(diǎn)是yq苗頭隱蔽性強(qiáng)，催生yq苗頭的因素并不突出，容易被人忽略，或給人習(xí)以為常、司空見慣的假象，甚至反復(fù)出現(xiàn)；或隱藏較深，摻雜在大量正面、積極事件或現(xiàn)象之中，不易察覺，難以分辨。個(gè)別yq苗頭甚至偶發(fā)性較大，會因偶然的出現(xiàn)、傳 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略677字，正式會員可完整閱讀）…… 涉殘障人士。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注殘障人士金融服務(wù)的便利性。近年來，中國銀行業(yè)協(xié)會積極推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置殘障人士便利設(shè)施，社會反響很好，在一定程度上緩解了此類yq事件的發(fā)生。同時(shí)，也應(yīng)高度關(guān)注智障人士的現(xiàn)金和賬戶安全保護(hù)，杜絕相關(guān)負(fù)面輿論。 涉知名人士。2020年，某銀行與相聲演員池子之間有關(guān)信息泄露的yq，即屬于此類。 涉動(dòng)物。近年來，動(dòng)物保護(hù)日益受到社會各方關(guān)注和重視，每年因涉及動(dòng)物保護(hù)的yq時(shí)有出現(xiàn)，造成的影響不容忽視。 涉官員。近年來，金融業(yè)反腐敗力度不斷加大，涉案人員的職務(wù)、金額、數(shù)量等均引發(fā)了社會各界關(guān)注，其中隱含的yq波動(dòng)十分明顯。 二、“高點(diǎn)盲期”：打有準(zhǔn)備之仗管理好yq真空期 所謂“高點(diǎn)盲期”，是指yq達(dá)到最高峰，但金融機(jī)構(gòu)尚未對外發(fā)聲或者采取其他應(yīng)對措施，這個(gè)階段就是“高點(diǎn)盲期”，此階段最現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)是如何管理好yq真空期。首先，嚴(yán)肅宣傳紀(jì)律，不隨意發(fā)聲、表態(tài)。在等待本單位權(quán)威發(fā)聲的空檔期，極易出現(xiàn)亂發(fā)聲、搶發(fā)聲、發(fā)錯(cuò)聲、糊涂發(fā)聲的情況。部分金融機(jī)構(gòu)的工作人員，盡管從維護(hù)機(jī)構(gòu)形象出發(fā)，希望為所在單位發(fā)聲，主動(dòng)找媒體辯解或者發(fā)表聲明、評論，力圖緩解yq壓力，但卻容易好心辦壞事。如，部分高管或員工，在沒有獲得授權(quán)的情況下，在不懂得、不了解宣傳口徑的情況下，憑著自己的理解和判斷，與媒體“暢所欲言”，聊出諸多話題，成為媒體報(bào)道的材料。其次，維護(hù)好媒體圈，多溝通多解釋。在“高點(diǎn)盲期”階段，yq管理者多置于尷尬的境地：一方面，yq達(dá)到高峰，媒體和網(wǎng)民希望得到及時(shí)回應(yīng)；另一方面，權(quán)威回應(yīng)尚未出現(xiàn)，令人焦灼。在此情形下，首當(dāng)其沖的是做好媒體圈的維護(hù)，充分利用日常積累的媒體關(guān)系，多溝通多通報(bào)解釋，至少爭取媒體不要火上澆油、無中生有、產(chǎn)生偏袒偏心。另外，還要利用比較有把握的材料，積極組織利我報(bào)道。再次，收集固定證據(jù)。“高點(diǎn)盲期”通常是各種輿論充分發(fā)酵的時(shí)期，應(yīng)抓住這個(gè)時(shí)期，將一些造謠、誹謗的傳播信息收集整理好，以防伴隨yq的發(fā)展，相關(guān)信息可能被刪除或自動(dòng)失效，不利于后期對造謠生事者追究法律責(zé)任。 最后，促進(jìn)行業(yè)信息交流。盡管yq多發(fā)端于單家金融機(jī)構(gòu)，但對整個(gè)行業(yè)的影響不容小覷。因此，一家金融機(jī)構(gòu)涉事，同行之間應(yīng)互相關(guān)照、及時(shí)交流，至少可以彌補(bǔ)涉事金融機(jī)構(gòu)的短板和不足，從而防范火燒連營式的行業(yè)yq蔓延。 三、“回應(yīng)盲期”：因勢利導(dǎo)主動(dòng)傳播權(quán)威_ 所謂“回應(yīng)盲期”，是指權(quán)威發(fā)聲之后一段時(shí)期，一般不可能再有權(quán)威回應(yīng)，最主要的工作是對發(fā)聲之后的yq進(jìn)行管理。 主動(dòng)傳播權(quán)威_，形成利我傳播輿論態(tài)勢。充分利用各種傳播工具，主動(dòng)加強(qiáng)對權(quán)威發(fā)聲的傳播，對 ……（未完，全文共2924字，當(dāng)前只顯示1760字，請閱讀下面提示信息。收藏研討材料：管理好金融yq處置的三個(gè)“盲期”） 上一篇：研討材料：回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)yq要主動(dòng)、高效、互動(dòng) 下一篇：研討材料：關(guān)于對高校yq防控工作的探索 相關(guān)欄目：模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 管理 金融 金融講話 |