| 標(biāo)題：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案 |
| 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案 為進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升行政服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分激發(fā)市場(chǎng)主體動(dòng)力活力，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)**實(shí)施**優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年工作方案的通知》(**辦發(fā)〔**〕**號(hào))，經(jīng)研究，決定在全中心范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年”專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。 一、總體要求 堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)_總書記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重要論述和重要指示批示精神，扎實(shí)落實(shí)黨中央重大決策部署和省委、市委、區(qū)黨工委工作要求，對(duì)照**優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)重點(diǎn)任務(wù)，在全中心范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以市場(chǎng)主體評(píng)價(jià)和群眾感受為唯一標(biāo)準(zhǔn)，聚力推出一批具有前瞻性、獨(dú)創(chuàng)性、差異性的改革舉措，推動(dòng)全流程的場(chǎng)景重構(gòu)、業(yè)務(wù)重構(gòu)、服務(wù)重構(gòu)，健全極簡(jiǎn)、極優(yōu)、極細(xì)、極速、極致“五極”服務(wù)模式，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境迭代升級(jí)，力爭(zhēng)我區(qū)營(yíng)商環(huán)境**水平、政務(wù)服務(wù)水平走在全市前列。 二、重點(diǎn)任務(wù) （一）創(chuàng)新打造“**”黨建服務(wù)品牌。深化黨建和業(yè)務(wù)融合，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，圍繞主責(zé)主業(yè)推動(dòng)改革創(chuàng)新，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、精簡(jiǎn)服務(wù)流程等方面打造創(chuàng)新亮點(diǎn)，讓黨員干部“走出去”，黨建工作“活起來(lái)”，以支部黨員、業(yè)務(wù)骨干為主體開(kāi)展“**”系列活動(dòng)，提升政務(wù)服務(wù)服務(wù)水 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略971字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （七）扎實(shí)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)“三型達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)全區(qū)基層政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行分類動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)保障、拓展服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范服務(wù)程序、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，加快構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范、服務(wù)高效的基層政務(wù)服務(wù)體系。2023年，各街道、發(fā)展區(qū)“標(biāo)準(zhǔn)型”建設(shè)達(dá)標(biāo)率力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)100%，“標(biāo)桿型”建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破，至少新增2個(gè)“標(biāo)桿型”基層服務(wù)站點(diǎn)。（責(zé)任科室：**科，完成時(shí)限：2023年11月底前） （八）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成辦、跨域辦。深化“集成辦”。以辦好企業(yè)群眾眼中的“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化申報(bào)方式，優(yōu)化聯(lián)辦機(jī)制，推進(jìn)系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)、更多場(chǎng)景“一表申請(qǐng)、一網(wǎng)流轉(zhuǎn)、一鏈辦理、一次辦結(jié)”。強(qiáng)化“全域辦”。健全清單化管理和更新機(jī)制，編制統(tǒng)一的事項(xiàng)辦理規(guī)范，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和深度，全力提升“跨域通辦”服務(wù)效能。（責(zé)任科室：業(yè)務(wù)科，完成時(shí)限：2023年11月底前） （九）深入推進(jìn)“智慧云圖”提質(zhì)擴(kuò)面。探索推行智能“云客服”，為企業(yè)群眾提供全流程、全鏈條、全方位閉環(huán)咨詢服務(wù)。探索推出云上“免證辦”。依托“無(wú)證明”辦事系統(tǒng)，企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)可通過(guò)移動(dòng)終端直接獲取所需電子證照，不再提交實(shí)體證照和紙質(zhì)材料。探索推出旅游景點(diǎn)、酒店住宿等民生應(yīng)用場(chǎng)景，為企業(yè)群眾提供“線上+線下”一體融合的智慧政務(wù)服務(wù)。（責(zé)任科室：**科、**科；完成時(shí)限：2023年11月底前） （十）推行項(xiàng)目全生命周期服務(wù)推進(jìn)機(jī)制。以部門聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)服務(wù)為基礎(chǔ)，以深化工程建設(shè)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展十條措施為抓手，在全區(qū)創(chuàng)新實(shí)施覆蓋項(xiàng)目策劃生成、政務(wù)服務(wù)手續(xù)辦理、竣工驗(yàn)收投產(chǎn)的項(xiàng)目全生命周期服務(wù)機(jī)制，形成以點(diǎn)帶面效應(yīng)，指定項(xiàng)目時(shí)間表、路線圖，按環(huán)節(jié)明確牽頭和配合部門，全面壓實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)服務(wù)提速增效，推動(dòng)項(xiàng)目快落地、早投產(chǎn)。（責(zé)任科室：業(yè)務(wù)科，完成時(shí)限：2023年11月底前） （十一）深化提升文明禮儀服務(wù)形象。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)禮儀，堅(jiān)持做到“六個(gè)一樣”，堅(jiān)持特事特辦、急事快辦，促進(jìn)窗口工作人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)儀態(tài)職業(yè)化。進(jìn)一步規(guī)范**人員坐、立、行及日常接待服務(wù)，做到電話接聽(tīng)咨詢耐心、當(dāng)面回答問(wèn)題熱情、接待群眾周到細(xì)心。全面推行微笑服務(wù)，在中心全體工作人員中掀起學(xué)禮儀塑形象的熱潮，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”。（責(zé)任科室：**科、**科，完成時(shí)限：2023年11月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持） （十二）深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。以推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口人員作風(fēng)轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，通過(guò)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)巡查及常態(tài)化監(jiān)督檢查提升政務(wù)服窗口服務(wù)質(zhì)效，重點(diǎn)檢查上班遲到早退、擅自離崗、玩手機(jī)、聚眾聊天等工作紀(jì)律問(wèn)題，重點(diǎn)檢查是否存在窗口工作人員刁難群眾、對(duì)群眾訴求消極應(yīng)付、“冷橫硬”變“推拖繞”、“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”等侵害和漠視群眾利益問(wèn)題，檢查結(jié)果通過(guò)中心通報(bào)第一時(shí)間進(jìn)行公開(kāi)曝光，情況嚴(yán)重的，移交有關(guān)部門依規(guī)依紀(jì)處理。（責(zé)任科室：**科、**科，完成時(shí)限：2023年11月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持） 三、實(shí)施步驟 “優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年”專項(xiàng)行動(dòng)在全中心范圍內(nèi)開(kāi)展，自2023年3月初開(kāi)始，到2023年12月底結(jié)束，分為“學(xué)習(xí)動(dòng)員、攻堅(jiān)推進(jìn)、掛牌整治、總結(jié)提升”四個(gè)階段組織實(shí)施。 （一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2023年3月初）。重點(diǎn)做好專項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)員部署和組織理論學(xué)習(xí)。召開(kāi)全中心動(dòng)員會(huì)議，組織專題培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)_總書記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重要論述和重要指示批示精神，學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)**實(shí)施“**”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年工作方案的通知》(**辦發(fā)〔**〕2號(hào))等政策文件以及各項(xiàng)任務(wù)清單，學(xué)深悟透優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要意義及承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責(zé)任感、緊迫感和使命感。 （二）攻堅(jiān)推進(jìn)階段（2023年3月-11月）。重點(diǎn)是攻堅(jiān)推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作走深走實(shí)，取得實(shí)效。各責(zé)任科室要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年”專項(xiàng)行動(dòng)的極端重要性，緊緊圍繞活動(dòng)目標(biāo)，精心組織，破解難題，科學(xué)安排實(shí)施計(jì)劃，對(duì)存在的困難和問(wèn)題開(kāi)展協(xié)調(diào)，針對(duì)難點(diǎn)開(kāi)展攻堅(jiān)，尤其要集中時(shí)間、精力，力爭(zhēng)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題取得新突破，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年專項(xiàng)行動(dòng)引向深入。 （三）掛牌整治階段（2023年11月-12月）。重點(diǎn)是深入 ……（未完，全文共4543字，當(dāng)前只顯示2524字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案） 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