| 標(biāo)題：市公積金中心入駐政務(wù)中心工作情況報(bào)告 |
| 市公積金中心入駐政務(wù)中心工作情況報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將市公積金中心入駐政務(wù)中心的基本情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下。 一、工作開(kāi)展情況 （一）入駐實(shí)體政務(wù)大廳情況。為充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，在市政務(wù)服務(wù)局的關(guān)心支持下，市公積金中心市直營(yíng)業(yè)部（主要承辦市直、**區(qū)繳存單位、職工住房公積金業(yè)務(wù)）于20 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略318字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)情況。為深化“放管服”改革，切實(shí)方便群眾辦事，市公積金中心主動(dòng)作為，提前謀劃，以互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)為載體，充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等技術(shù)手段，全力打造“指尖上的公積金”，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。全市第一家接入**省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。成功接入企業(yè)一窗通平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，32個(gè)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)可在**省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理，企業(yè)開(kāi)戶、住房公積金繳存、委托還貸簽約及解約、離退休提取等22項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。住房公積金8項(xiàng)“跨省通辦”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。我市住房公積金政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已初步形成以線上受理為主、線下大廳受理為輔，多渠道滿足不同類別公積金繳存人辦理業(yè)務(wù)的需求的服務(wù)模式。 二、存在的問(wèn)題及下一步工作打算 （一）“一門一窗一次辦”有差距。因政務(wù)大廳場(chǎng)地有限，市公積金中心市直營(yíng)業(yè)部未實(shí)現(xiàn)全部人員入駐政務(wù)中心，在金融超市設(shè)置了一個(gè)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)，共8個(gè)工位10人。其次，各受托銀行和房屋評(píng)估公司未入住政務(wù)中心，繳存職工還需要在銀行、評(píng)估公司、政務(wù)中心往返辦理，暫未實(shí)現(xiàn)全流程實(shí)現(xiàn)一門一窗一次辦理。 （二）窗口管理缺乏統(tǒng)一規(guī)范。服務(wù)窗口場(chǎng)所相對(duì)擁擠、狹窄，未能形成統(tǒng)一的窗口管理規(guī)范，影響客戶服務(wù)體驗(yàn)，設(shè)施距離信息化、數(shù)字化、智能化要求還有一定差距。 （三）窗口服務(wù)群眾滿意度還不夠高。與先進(jìn)城市、市內(nèi)先進(jìn)單位相比，在壓縮服務(wù)時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)流程和精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)辦理所 ……（未完，全文共1372字，當(dāng)前只顯示825字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市公積金中心入駐政務(wù)中心工作情況報(bào)告） 上一篇：關(guān)于政務(wù)新媒體平臺(tái)自查情況的匯報(bào) 下一篇：關(guān)于機(jī)關(guān)開(kāi)展“下基層解難題轉(zhuǎn)作風(fēng)增實(shí)效”活動(dòng)的通知 相關(guān)欄目：財(cái)政 政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 工作總結(jié) 工作匯報(bào) |