| 標(biāo)題：市政務(wù)服務(wù)局2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 |
| 市政務(wù)服務(wù)局2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 今年上半年，我局在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”部署要求，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域改革攻堅(jiān)、服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級(jí)，全力打造營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)“市域樣板”。 一、上半年工作總結(jié) （一）強(qiáng)力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革攻堅(jiān)，努力打造一流企業(yè)投資服務(wù)。一是深化促產(chǎn)“一件事”改革。出臺(tái)實(shí)施《*市深化企業(yè)投資項(xiàng)目促產(chǎn)“一件事”改革實(shí)施辦法》（*政辦〔*〕*號(hào)），進(jìn)一步明確實(shí)施范圍，優(yōu)化審批流程，推動(dòng)改革向項(xiàng)目招商階段延伸，向非工業(yè)企業(yè)、改擴(kuò)建、特殊建設(shè)等項(xiàng)目類型擴(kuò)面，持續(xù)放大改革紅利。截至*月*日，此項(xiàng)改革已惠及全市*家企業(yè)，億元以上投資項(xiàng)目*個(gè)，涉及工業(yè)用地*.*萬(wàn)畝。其中，今年已惠及全市*家企業(yè)，億元以上投資項(xiàng)目*個(gè)，涉及工業(yè)用地*.*萬(wàn)畝。二是深化評(píng)估“一件事”改革。全面推動(dòng)“最多評(píng)一次”（*.*版）改革向涉企評(píng)估“一件事”（*.*版）集成深化，構(gòu)建了“一個(gè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌、一張清單瘦身、一網(wǎng)超市共享、一套流程規(guī)范、一個(gè)代碼嚴(yán)管”中介服務(wù)管理體系。截至*月*日，牽頭起草《*市涉批中介機(jī)構(gòu)管理辦法（送審稿）》，進(jìn)一步厘清各部門對(duì)涉批中介機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)；梳理公布了《*市 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略908字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）強(qiáng)力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，打造貼心暖心政務(wù)服務(wù)。一是打造便利政務(wù)服務(wù)辦事體系。加快拓展基層政務(wù)服務(wù)多元化場(chǎng)景，與*銀行簽訂“政銀合作”協(xié)議，推動(dòng)首批涉及社保、醫(yī)保等*項(xiàng)高頻事項(xiàng)向金融機(jī)構(gòu)延伸。截至*月*日，全市“政銀合作”辦件總量達(dá)*.*萬(wàn)件。推行*小時(shí)政務(wù)服務(wù)，升級(jí)改造市本級(jí)“*小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，整合投放“甌e辦”、綜合辦稅、發(fā)票申請(qǐng)、發(fā)票代開(kāi)、身份證辦理、自助拍照等*種自助辦事終端，涵蓋稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、社保、公積金、交通、出入境、水電氣等領(lǐng)域*項(xiàng)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)，打造特色示范點(diǎn)。截至*月*日，全市自助終端辦件總量達(dá)*.*萬(wàn)件。二是完善窗口服務(wù)效能監(jiān)督體系。立足“讓群眾滿意”持續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系，健全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、部門認(rèn)領(lǐng)、整改進(jìn)度、問(wèn)題銷號(hào)的全鏈閉環(huán)管理模式。截至*月*日，全市產(chǎn)生評(píng)價(jià)數(shù)*,*條，差評(píng)數(shù)*件，申訴成功*件，按期整改率*%，追評(píng)好評(píng)率*.*%。三是健全辦事堵點(diǎn)收集化解體系。堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)辦事堵點(diǎn)”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，通過(guò)媒體途徑共收到各地域不同群眾“揪心事”*條，“金點(diǎn)子”*條。持續(xù)開(kāi)展“當(dāng)一天代辦員”活動(dòng)，通過(guò)換位思考和主動(dòng)服務(wù)的方式，集中檢視窗口服務(wù)效能，累計(jì)幫代辦服務(wù)*次，解決群眾辦事問(wèn)題*份，提出服務(wù)優(yōu)化提升建設(shè)性意見(jiàn)*條。 二、下半年工作思路 下半年，我局以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展為主線，深入貫徹省委、省政府實(shí)施營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”決策部署，聚焦企業(yè)群眾辦事需求痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)迭代升級(jí)，加快推進(jìn)“人民滿意的服務(wù)型政府”建設(shè)。 （一）以精心打造“循跡溯源學(xué)思想促踐行”主題教育活動(dòng)基地為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是深入開(kāi)展主題學(xué)習(xí)教育。按照市委統(tǒng)一部署要求，全面開(kāi)展_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題學(xué)習(xí)教育，加快市民中心“循跡溯源學(xué)思想促踐行”現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)教學(xué)點(diǎn)建設(shè)，打造全省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域首個(gè)主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)基地。二是全面履行從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。深化“嚴(yán)管身邊·廉貫深處”主題活動(dòng)，通過(guò)談心、核查、家訪、輪崗、立規(guī)等方式，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)干部的監(jiān)管與關(guān)愛(ài)，涵養(yǎng)廉潔之風(fēng)，建設(shè)勤政廉潔干部隊(duì)伍。三是突出黨建業(yè)務(wù)深度融合。強(qiáng)化黨的組織領(lǐng)導(dǎo)，以發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用為切入口，深入開(kāi)展“營(yíng)商環(huán)境從我做起”主題系列活動(dòng)，動(dòng)員機(jī)關(guān)黨員干部積極投身營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，營(yíng)造“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的濃厚氛圍。 （二）以爭(zhēng)創(chuàng)營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)市域樣板為目標(biāo),構(gòu)建“增值式”政務(wù)服務(wù)體系。一是打造企業(yè)服務(wù)中心。在指導(dǎo)*灣新區(qū)有效承接省級(jí)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，依托市民中心企業(yè)服務(wù)專區(qū)，進(jìn)一步整合部門服務(wù)職能、優(yōu)化服務(wù)資源配置、創(chuàng)新服務(wù)供給方式，開(kāi)設(shè)政策服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)、法律服務(wù)、公安服務(wù)、涉批中介、訴求化解等功能板塊，建立健全業(yè)務(wù)協(xié)同、疑難協(xié)商、跟蹤督辦、分析研判、復(fù)盤(pán)提升等運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供全鏈條、一站式增值服務(wù)。二是大力推廣“企業(yè)碼”應(yīng)用。應(yīng)用“浙里辦”電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照“企業(yè)碼”，作為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的主要企業(yè)身份認(rèn)證載體，關(guān)聯(lián)歸集展示企業(yè)相關(guān)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“一碼通行、一碼通展、一碼通辦”。三是編制涉企服務(wù)清單。圍繞企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段的不同需求，在省級(jí)涉企服務(wù)指導(dǎo)目錄基礎(chǔ)上，結(jié)合*實(shí)際，規(guī)范梳理編制一批增值服務(wù)目錄，積極探索整合業(yè)務(wù)相近、辦理模式相近的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，為企業(yè)提供套餐式、集成化服務(wù)。 （三）以推動(dòng)“一件事”向“一類事”迭代為抓手,謀劃打造三個(gè)“一類事”服務(wù)場(chǎng)景。一是打造涉批中介服務(wù)“一類事”。在全面總結(jié)“最多評(píng)一次”、評(píng)估“一件事”等改革經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)投資項(xiàng)目審批*個(gè)重要階段，全面梳理中介服務(wù)事項(xiàng)、 ……（未完，全文共4250字，當(dāng)前只顯示2361字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市政務(wù)服務(wù)局2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃） 上一篇：縣委書(shū)記在全省縣（市、區(qū)）委書(shū)記座談會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言材料 下一篇：市衛(wèi)生健康委員會(huì)2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 相關(guān)欄目：城建 城建講話 政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 工商 年終總結(jié) 季度半年 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 計(jì)劃規(guī)劃 |