| 標題：在2023年信訪業(yè)務提升培訓班開班式上的講話 |
| 在2023年信訪業(yè)務提升培訓班開班式上的講話 各位同志： 經(jīng)區(qū)委研究批準，今天“*年信訪業(yè)務提升培訓班”正式開班，為做好本次信訪培訓工作，區(qū)信訪聯(lián)席辦在前期做了大量工作，確保在各項工作十分繁重情況下培訓班如期進行。在此，我代表區(qū)委對培訓班的正式開班表示熱烈祝賀，對參加培訓的全體同志致以誠摯問候！本次培訓我們專門邀請市信訪局領導和業(yè)務骨干為進行授課，目的是進一步深化大家對新時代信訪工作的思想認識，切實增強做好信訪工作責任感、使命感，有效提升全區(qū)信訪干部業(yè)務能力。下面，圍繞這次培訓，我講三點意見。 第一，充分認清新時代下做好信訪工作的重大意義。今年是全面貫徹落實黨的二十大精神開局之年，是《信訪工作條例》落實年。黨的二十大報告指出，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權益保障通道，是我們做好新時代信訪工作的行動指南。今年_工作形勢尤為不同，由于疫情轉段，過去被高速增長掩蓋的隱性風險逐漸凸顯，加之三年來群眾矛盾訴求宣泄困難，社會矛盾和問題逐步顯現(xiàn)，導致信訪問題逐年增多，呈現(xiàn)出訴求多樣化、區(qū)域_、利益復雜化等勢頭�！ ǹ煳木W(wǎng)http://www.hancun.net省略839字，正式會員可完整閱讀）…… 特別是上半年信訪工作中，我們付出很多努力，圓滿完成全國兩會等重大節(jié)點安保維穩(wěn)工作，但總體依舊不盡人意。*月*日以來，區(qū)委區(qū)政府主要負責同志多次專題調(diào)度信訪工作，提出“降總量、化存量、遏增量”信訪事項化解攻堅行動。*月*日至*日市信訪局*局長、*、*副局長先后帶隊到區(qū)信訪局開展“大督查大走訪大接訪大調(diào)研”，對全區(qū)信訪工作存在的問題“把脈問診”。因此，在省、市、區(qū)如此重視之下，我也希望大家真正警醒起來，通過本次培訓班努力在三方面新變化。工作能力有新提升。這個能力，就是實踐、實戰(zhàn)能力。區(qū)、鄉(xiāng)兩級作為直接面對群眾的基層一級，如果缺乏信訪實戰(zhàn)能力，信訪工作勢必寸步難行。一方面，這次我們邀請來授課的領導和業(yè)務骨干，都有豐富的實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力，大家務必要認真學習，認真總結。另一方面，《*省信訪事項受理辦理工作規(guī)程（*版）》已經(jīng)施行，這是我們受理辦理信訪事項的行為規(guī)范，大家也要花時間學習研究，重點要在三個方面提升自己，一是核查甄別能力。要能夠從紛繁復雜的信訪訴求中抓住問題的主要矛盾和矛盾的主要方面，既要搞清來龍去脈，把握事件原委，又要突出爭議焦點；既要盯住“看得見”的訴求，又能聽得出“弦外之音”，進而有的放矢、有效處置。二是運用法律能力。信訪工作是政策性法律性很強的工作.要堅持用法律事實分清是非，用權利思維判斷對錯，把應該由法律解決的問題交給法律解決，善于運用法律處理問題、化解矛盾。三是溝通疏導能力。解決思想問題與解決實際問題相結合，是妥善調(diào)處分歧，實現(xiàn)案結事了的重要方法。要加強與思想教育和心理疏導的_互補，既做好解難幫困又解開思想“扣子”，讓暖心工作深入人心、贏得理解。制度機制有新構建。制度機制是管總的、管長遠的。此次培訓特意安排《信訪工作基層基礎規(guī)范化建設》這一培訓內(nèi)容，就是因為近年來我們已經(jīng)在提升信訪工作效上制定了許多機制，但在執(zhí)行上依舊存在不足，這不僅是我們部分單位對信訪工作重視不夠的問題，更大的原因在于信訪工作的基層基礎建設不完善、不規(guī)范，信訪干部人事失衡問題突出。在本次授課中，準備以此為契機，學習完善科學合理、運轉有序的工作機制，規(guī)范化、實體化運行信訪工作聯(lián)席會議各項機制，用好的制度機制把專業(yè)過硬、經(jīng)驗豐富的力量統(tǒng)籌起來、固定下來。各單位也要拿出相應的辦法，把本單位具有群眾工作能的人員合理使用起來，建立完善信訪工作制度。攻堅克難有新成效。長期從事信訪工作的同志都深有體會，疑難問題往往都是陳年積弊，都是工作中的“硬仗”“堡壘”，需要下大力集智攻關、共同解決。區(qū)委區(qū)政府定下用半年時間開展“*”的信訪事項化解攻堅行動，要求我們必須強化“一盤棋”思想，充分認清化解疑難問題需要多方面參與、多部門合作，各部門、各單位要合心、合拍、合力，做到黨政不分家、上下一條心、內(nèi)外多配合。各責任單位，要利用這次培訓機會，向市級領導專家多請教、多咨詢，力爭找到化解矛盾問題的路子。要注重綜合運用多種手段辦法，把突出問題處理好，把合理合法的利益訴求解決好，特別要重視把制度政策用足，能夠立足自身解決的立馬解決，需要協(xié)調(diào)解決的要協(xié)調(diào)到位，該幫扶救助的要幫扶救助，該疏導化解的要疏導化解，把握不準的要及時請示報告，能打結的問題堅決打好結，確保一場硬仗一場硬仗打贏，一個堡壘一個堡壘攻破。 第三，切實擔當信訪工作職責。今天參加培訓的同志都是開展信訪工作的一線力量。這里，給大家提幾點希望。一是政治自覺進一步增強。始終堅持和加強 ……（未完，全文共3926字，當前只顯示2181字，請閱讀下面提示信息。收藏在2023年信訪業(yè)務提升培訓班開班式上的講話） 上一篇：國企公司董事長巡視整改專題民主生活會對照檢查發(fā)言材料 下一篇：黨員干部2023年度主題教育專題民主生活會會前研討發(fā)言提綱 相關欄目：工商 信訪 培訓 |