| 標(biāo)題：在信訪局黨組理論學(xué)習(xí)中心組暨主題教育專題讀書班上的發(fā)言 |
| 在信訪局黨組理論學(xué)習(xí)中心組暨主題教育專題讀書班上的發(fā)言 同志們： 開展學(xué)習(xí)貫徹_新時代中國特色社會主義思想主題教育是首要的政治任務(wù)。_總書記指出，信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維，服務(wù)黨和國家工作大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解信訪突出問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。下面，我結(jié)合全市信訪工作實際，談幾點體會，以供同志們參考。 一、牢記信訪工作是送上門來的群眾工作。堅持信訪工作“既可以消氣，也可以通氣”的群眾工作定位，把信訪群眾當(dāng)家人，信訪問題當(dāng)家事，運(yùn)用處理人民內(nèi)部矛盾的辦法解決信訪問題。一要深刻認(rèn)識信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。牢記“ ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略551字，正式會員可完整閱讀）…… 三、堅持把“三到位一處理”作為解決信訪問題的基本遵循。訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理，是化解信訪問題的重要方法遵循。解決問題是核心。對于老百姓的合理訴求，不管是歷史遺留問題，還是新產(chǎn)生的問題，都要帶著感情和責(zé)任，將心比心，以心換心，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，多措并舉解決化解。解開“心結(jié)”是關(guān)鍵�！靶慕Y(jié)”沒有解開，案件也就沒有真正了結(jié)。對于少數(shù)沒有合理訴求，堅持過高訴求，甚至無理訴求的，重在心理疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)化思想，穩(wěn)定情緒，降低預(yù)期，促使其放棄不切實際幻想。幫扶困難是本分。對有實際困難的信訪群眾，都要通過多種渠道，采取多種方式提供社會救助、司法救助或者其他特殊幫助，切實讓他們感受黨和政府的溫暖和關(guān)懷，引導(dǎo)回歸正常生產(chǎn)生活。不要把解決困難作為條件，把服務(wù)當(dāng)恩賜，把解難當(dāng)施舍。維護(hù)秩序是底線。合法權(quán)益依法維護(hù)，違法行為依法追究，糾正“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”錯誤導(dǎo)向。處理好_和維穩(wěn)關(guān)系，“三到位”是前提和基礎(chǔ)，不能只講“處理”，不講“到位”。 四、提高善做群眾工作的能力本領(lǐng)。群眾信訪總體上講是信任基礎(chǔ)上的訴求，與其坐在機(jī)關(guān)講理，不如走進(jìn)群眾連心。要讀懂群眾心思，真相是最好的答案。一事當(dāng)前，先要捋清前因后果、來龍去脈，就像梳辮子，從前往后梳越梳越順暢，從后往前梳處處都是結(jié)。要把屁股端端地坐在老百姓那一邊，認(rèn)真閱讀群眾來信，耐心傾聽群眾_，吃透案情，讀懂心思，全面了解情況，知道群眾為了什么，相關(guān)部門做了什么，過程中又遭遇了什么，像剝洋蔥一樣層層揭開事實真相，查明是非對錯，堅持用事實說話，才能讓人心服口服。要弄通法規(guī)政策，公開是最好的溝通。一定要克服先入為主 ……（未完，全文共2379字，當(dāng)前只顯示1431字，請閱讀下面提示信息。收藏在信訪局黨組理論學(xué)習(xí)中心組暨主題教育專題讀書班上的發(fā)言） 上一篇：關(guān)于全域推進(jìn)美好環(huán)境與幸福生活共同締造的工作匯報材料 下一篇：黨課講稿：汲取思想偉力 凝聚奮進(jìn)力量 奮力書寫中國式現(xiàn)代化市場監(jiān)管新篇章 相關(guān)欄目：信訪 學(xué)習(xí)體會 學(xué)習(xí)材料 財政 教育 會議發(fā)言 |