| 標題：市政務服務中心優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗材料 |
| 市政務服務中心優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗材料 今年以來，市政務服務中心認真落實“三抓三促”行動和“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”行動各項工作要求，聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，拓寬服務渠道、創(chuàng)新服務模式、提升服務效率，切實為企業(yè)和群眾排憂解難，以便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務服務體系助力我市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。截至目前，線上線下共受理業(yè)務146.6萬件（次）、辦結(jié)率99.9％，線上服務評價滿意率保持在100％。 一、優(yōu)指標、疏堵點。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境涉及政務服務指標和數(shù)字 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略378字，正式會員可完整閱讀）…… 三、推聯(lián)辦、提效能。推出“一件事一次辦”主題套餐85項，構(gòu)建“一件事”線上線下聯(lián)辦模式，通過“一件事”系統(tǒng)集成辦理套餐服務1613件（次），“一件事一次辦”數(shù)量在全省排名第3名。政務大廳線下設(shè)置“跨省通辦”專窗，線上設(shè)置“跨省通辦”專區(qū)，構(gòu)建形成“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等通辦模式，梳理公布“跨省通辦”事項156項、“省內(nèi)通辦”事項776項，今年以來，共辦理業(yè)務4.33萬余件（次）。全面落實預約辦、錯峰辦、延時辦、上門辦，大廳各窗口為近1800位申請人提供延時服務，累計時長達280小時，為近30家企業(yè)和申請人提供了周六錯峰辦理服務。加強窗口績效考核與平時管理，持續(xù)整治紀律作風，制定《2023年度窗口人員“大練兵”和首席代表“大講堂”活動方案》，常態(tài)化開展業(yè)務培訓、崗位練兵、服務競賽，截至目前，開展窗口人員“大練兵”和首席代表“大講堂”17場（次）。 四、強服務、重融合。認真落實《政務服務工作人員行為規(guī)范》，嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知等制度，大力推行“全程幫辦＋前置輔導”、“容缺受理＋告知承諾”模式，建立項目代辦“1＋*”工作機制，成立全省首家企業(yè)投資項目代辦 ……（未完，全文共1633字，當前只顯示983字，請閱讀下面提示信息。收藏市政務服務中心優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗材料） 上一篇：縣服務業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報告 下一篇：講稿：新時代“楓橋經(jīng)驗”的核心要義 相關(guān)欄目：城建 城建講話 政府 政務講話 政府報告 服務 財政 環(huán)保 其他重大節(jié)日紀念日專題 經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學習材料 申報材料 |