| 標(biāo)題：退役軍人事務(wù)局信訪工作法治化調(diào)研報(bào)告 |
| 退役軍人事務(wù)局信訪工作法治化調(diào)研報(bào)告 為進(jìn)一步推動(dòng)我市退役軍人信訪工作法治化建設(shè)水平，根據(jù)近年來(lái)信訪工作數(shù)據(jù)，結(jié)合走訪慰問(wèn)、接訪約訪等工作情況，形成本次調(diào)研報(bào)告。 一、基本情況 市是革命老區(qū)，兵員大市，現(xiàn)有退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象*余萬(wàn)人，數(shù)量較多，情況復(fù)雜，信訪任務(wù)十分艱巨。近年來(lái)，全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)定貫徹落實(shí)_總書(shū)記重要論述和上級(jí)決策部署，始終堅(jiān)持從政治和全局高度認(rèn)識(shí)和做好退役軍人信訪工作，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定�？偟膩�(lái)看，全市退役軍人信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)可控，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是信訪總量呈逐年下降趨勢(shì)。2023年，市級(jí)共接待來(lái)訪*批*人次，累計(jì)辦理信訪事項(xiàng)*件，其中來(lái)訪*件、來(lái)信*件、來(lái)電*件、網(wǎng)上信訪*件，較去年同期下降*％。二是越級(jí)走訪問(wèn)題得到有效遏制。2023年以來(lái)未發(fā)生赴省、_訪。_到退役軍人事務(wù)部走訪實(shí)現(xiàn)連續(xù)*個(gè)月“零登記”。三是信訪積案治理取得明顯成效。*開(kāi)展的重復(fù)信訪集中治理、信訪積案化解專(zhuān)項(xiàng)工作中，*批*件次重復(fù)信訪案件得到提前、妥善化解，多次受到上級(jí)通報(bào)表?yè)P(yáng)。2023年以來(lái)，部分縣（市、區(qū)）實(shí)現(xiàn)了信訪積案“動(dòng)態(tài)清零”。四是y ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略827字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、對(duì)策建議 （一）站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植為軍情懷，以扎實(shí)工作減少信訪問(wèn)題發(fā)生。退役軍人領(lǐng)域信訪矛盾多數(shù)是政策制度落實(shí)過(guò)程中不充分、不平衡導(dǎo)致。做好新形勢(shì)下退役軍人信訪法治化工作，必須充分考慮退役軍人_特點(diǎn)，圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)、讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人”這一目標(biāo)，統(tǒng)籌“政策制度剛性落實(shí)”、“服務(wù)保障彈性提升”兩個(gè)方面，綜合發(fā)力，形成復(fù)合效果。一方面從身份和貢獻(xiàn)上，要體現(xiàn)尊崇關(guān)愛(ài)，逐步激發(fā)起他們的榮譽(yù)感和自律性，對(duì)符合政策要求的要堅(jiān)決落實(shí)到位、一個(gè)不落；不符合政策要求的絕不開(kāi)口子、一件不辦，耐心細(xì)致做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)形成合理預(yù)期；對(duì)落實(shí)各項(xiàng)政策后仍有困難的退役軍人，加強(qiáng)兜底保障和困難援助。整合困難幫扶基金、司法救助、法律援助、慈善救助等各項(xiàng)政策，形成幫扶救助合力。另一方面，要堅(jiān)持依法依規(guī)，打消個(gè)別人以特殊身份自居的念頭，防止超政策加碼加價(jià)。要幫助他們算經(jīng)濟(jì)賬、算家庭賬、算健康賬，不搞虛假承諾、過(guò)度承諾，更不能“花錢(qián)買(mǎi)平安”，防止掉入“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的怪圈。 （二）以“雙向規(guī)范”為抓手，堅(jiān)持同向發(fā)力，推進(jìn)信訪工作法治化。一要明確受理權(quán)限。每個(gè)信訪問(wèn)題，都有自己的責(zé)任單位和受理方向，處理好信訪問(wèn)題的第一步，就是將信訪問(wèn)題分類(lèi)處理，導(dǎo)入正確途徑，既不能大包大攬，更不能一拒了之。二要優(yōu)化信訪辦理流程。進(jìn)一步簡(jiǎn)化信訪程序，減少不必要環(huán)節(jié)，提高處理效率。同時(shí)，探索打破部門(mén)系統(tǒng)間信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信訪信息互聯(lián)互通和共享，減少多頭交辦、重復(fù)辦理問(wèn)題。三要提高信訪服務(wù)質(zhì) ……（未完，全文共3868字，當(dāng)前只顯示2148字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏退役軍人事務(wù)局信訪工作法治化調(diào)研報(bào)告） 上一篇：在理論中心組上關(guān)于牢固樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀的交流發(fā)言 下一篇：在2024年縣鄉(xiāng)村綠化工作推進(jìn)會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：人事 組織講話 信訪 法制 政法武裝 調(diào)研報(bào)告 |