| 標(biāo)題：物業(yè)企業(yè)經(jīng)理2023年度述職報(bào)告 |
| 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理2023年度述職報(bào)告 2023年，通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入*萬(wàn)元，年利潤(rùn)*余萬(wàn)元；房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)*%；受理業(yè)主（使用人）報(bào)修*起，及時(shí)處理率*%；處理業(yè)主（使用人）投訴*起，次次有交代，件件有落實(shí)；業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。作為*公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì)，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，給予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我；行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任天州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評(píng)為天州市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。 一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì)簽訂了《*公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含：公司總體工作目標(biāo)（管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略613字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支，保障工作生活秩序。大廈使用的3臺(tái)客梯，常出現(xiàn)關(guān)人、死機(jī)等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對(duì)電梯系統(tǒng)進(jìn)行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，向業(yè)主大會(huì)提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出，我們對(duì)控制系統(tǒng)改造進(jìn)行了了解，通過招標(biāo)的形式，比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案，最后確認(rèn)無(wú)*電梯公司的控制系統(tǒng)，由*電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過改造，運(yùn)行故障明顯降低，可靠性增強(qiáng)，電梯使用滿意率大幅提高。消防安全自動(dòng)報(bào)警設(shè)備設(shè)施委外維保，一年需支付*萬(wàn)元，2023年，我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加班加點(diǎn)、不計(jì)得失，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運(yùn)行；煙霧感應(yīng)器送廠家清洗，每只清洗費(fèi)用*元，我們請(qǐng)廠方技術(shù)人員上門傳經(jīng)，安排5名員工專門學(xué)習(xí)清洗工藝，僅此一項(xiàng)，就能節(jié)省支出4000元。 五、積極配合社區(qū)工作，合力共創(chuàng)五城，造就溫馨家園。今年初，我們便向社區(qū)居委會(huì)、和平橋街辦申報(bào)文明單位候選，作為大廈五城同創(chuàng)的主體，物業(yè)公司有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主（使用人）投身五城同創(chuàng)工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力，在今年在11月份的專項(xiàng)驗(yàn)收中，我們得到四個(gè)一次通過：飲用水送檢一次通過；大廈環(huán)境衛(wèi)生一次通過；除四害工作一次通過；市政府綜合驗(yàn)收一次通過。 2024年及以后的工作如何做？怎樣做好一個(gè)合格又稱職的銀河物業(yè)企業(yè)經(jīng)理？首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則、兩個(gè)中心、三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)做到”。 “一個(gè)原則”就是為董事會(huì)分憂，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以董事長(zhǎng)提出的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則，并以此作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 “兩個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍建設(shè)。 “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由打工仔型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變 ……（未完，全文共2647字，當(dāng)前只顯示1593字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)企業(yè)經(jīng)理2023年度述職報(bào)告） 上一篇：農(nóng)村支部入黨積極分子思想?yún)R報(bào) 下一篇：在全縣統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議上的表態(tài)發(fā)言 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 工商 述職報(bào)告 |