| 標(biāo)題：關(guān)于對(duì)銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理履職情況的調(diào)研報(bào)告 |
| 關(guān)于對(duì)銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理履職情況的調(diào)研報(bào)告 自省聯(lián)社全面推行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理派駐制以來，確定了營(yíng)業(yè)經(jīng)理由縣級(jí)聯(lián)社委派和管理，并直接向縣級(jí)聯(lián)社負(fù)責(zé)，從而構(gòu)建了控制會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)的第二道防線。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，我們看到，營(yíng)業(yè)經(jīng)理在規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)方面，發(fā)揮了非常重要的作用。本文就目前我市較為普遍的兩種營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理模式，通過對(duì)A農(nóng)商銀行、B農(nóng)商銀行兩個(gè)農(nóng)商行的調(diào)查研究，力求發(fā)現(xiàn)各行社營(yíng)業(yè)經(jīng)理在日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，從而促進(jìn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理工作快速穩(wěn)健發(fā)展�，F(xiàn)將相關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下： 一、基本情況 （一）營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 根據(jù)省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)主要為：負(fù)責(zé)檢查派駐網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)核對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，對(duì)受派營(yíng)業(yè)網(wǎng) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略569字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）有效管理榜樣帶動(dòng) 營(yíng)業(yè)經(jīng)理的成果表現(xiàn)在其對(duì)派駐網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理上。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，兩家農(nóng)商銀行在營(yíng)業(yè)經(jīng)理的選拔和任用均有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理均由本農(nóng)商銀行個(gè)人素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者擔(dān)任。在其監(jiān)督管理下，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)才能平穩(wěn)發(fā)展。尤其A農(nóng)商銀行整體較好，主要表現(xiàn)為在各條線、各級(jí)稽核檢查中，A農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的整體差錯(cuò)率均保持在較低的水平。彰顯了營(yíng)業(yè)經(jīng)理的作用及水準(zhǔn)，達(dá)到預(yù)期效果。 三、工作中存在的問題 1、工作內(nèi)容繁雜影響營(yíng)業(yè)經(jīng)理發(fā)揮監(jiān)督職能。在日常管理工作中，營(yíng)業(yè)經(jīng)理除履行監(jiān)督職能外，還肩負(fù)著落實(shí)上級(jí)部門各種要求、報(bào)送各種報(bào)表報(bào)告、應(yīng)對(duì)各類檢查、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及安全等繁瑣事務(wù)，成為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“大管家”。此外，營(yíng)業(yè)經(jīng)理還需完成包括存款、銀行卡收入、利息收入、不良貸款清降、到期貸款回收、卡均余額、POS機(jī)活動(dòng)率、銀行卡活動(dòng)率等多項(xiàng)績(jī)效任務(wù)指標(biāo)。沉重的工作壓力必然弱化營(yíng)業(yè)經(jīng)理肩負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)_職能。 2、考核方式影響營(yíng)業(yè)經(jīng)理發(fā)揮監(jiān)督職能。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于營(yíng)業(yè)經(jīng)理承擔(dān)了許多與本職工作無關(guān)的任務(wù)，耗用了其大量的時(shí)間和精力，弱化了其本職工作履職效能，常常因?yàn)楸O(jiān)督不到位而承擔(dān)連帶責(zé)任；加上營(yíng)業(yè)經(jīng)理需要在柜面履職，無法更好完成績(jī)效考核指標(biāo)，導(dǎo)致個(gè)人利益常常受損，畏難情緒非常嚴(yán)重。 3、兼職營(yíng)業(yè)經(jīng)理無法達(dá)到監(jiān)督效果。通過工作成果對(duì)比，部分網(wǎng)點(diǎn)存在專職營(yíng)業(yè)經(jīng)理臨時(shí)離崗，兼職營(yíng)業(yè)經(jīng)理不能認(rèn)真審核業(yè)務(wù)，不能起到有效防范風(fēng)險(xiǎn)的作用。 4、稽核檢查頻率過多。日常工作中，存在省市縣稽核隊(duì)伍檢查、各條線部門檢查，檢查頻率高且檢查方式方法不能統(tǒng)一，對(duì)于檢查中的發(fā)現(xiàn)的問題在有歧義時(shí)存在檢查人員主觀認(rèn)定。尤其在全省積分管理系統(tǒng)運(yùn)行以來，基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)檢查工作疲于應(yīng)付，心理負(fù)擔(dān)加重。 5、需要授權(quán)業(yè)務(wù)過多。目前綜合系統(tǒng)中，需授權(quán)業(yè)務(wù)過多，在綜合柜員設(shè)置較多的行社存在同時(shí)幾筆業(yè)務(wù)等待授權(quán)的情況。在這種情況下，存在營(yíng)業(yè)經(jīng)理不能對(duì)每筆業(yè)務(wù)全程監(jiān)控的情況。 四、調(diào)研建議 針對(duì)以上問題，為切實(shí)督促營(yíng)業(yè)經(jīng)理進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理、規(guī)范員工操作行為，提升全員風(fēng)險(xiǎn)防范、合規(guī)操作意識(shí)和制度執(zhí)行效力，全面防控各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。特提出以下建議： （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鑒于營(yíng)業(yè)經(jīng)理有培訓(xùn)本網(wǎng)點(diǎn)柜員的責(zé)任，針對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理個(gè)人能力參差不齊的狀況，應(yīng)加大營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)力度。制定營(yíng) ……（未完，全文共2457字，當(dāng)前只顯示1479字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于對(duì)銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理履職情況的調(diào)研報(bào)告） 上一篇：關(guān)于案防工作的調(diào)研報(bào)告 下一篇：縣2022－2023學(xué)年度教育工作的自查報(bào)告 相關(guān)欄目：銀行 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 調(diào)研報(bào)告 |