| 標(biāo)題：關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的調(diào)研報告 |
| 關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的調(diào)研報告 根據(jù)培訓(xùn)班教學(xué)安排，第一調(diào)研組圍繞“文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展”專題，采取實地查看、隨機走訪、座談交流等方式，深入全區(qū)A級景區(qū)景點、鄉(xiāng)村旅游示范點、星級賓館開展調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下： ***位于河西走廊中部，是絲綢之路經(jīng)濟帶和甘青旅游環(huán)線上的重要節(jié)點城市，處在東西文化交流、南北民族交融的十字路口，是古絲綢之路重鎮(zhèn)，文化底蘊深厚，發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢和潛力巨大。近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，堅持全域旅游發(fā)展理念，以“***”發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以創(chuàng)建國家級全域旅游示范區(qū)為目標(biāo)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局初步顯現(xiàn)。 一、主要做法與成效 （一）建機制、促落實，競爭實力持續(xù)增強。堅持政策引領(lǐng)保障，規(guī)劃編制《***全域旅游發(fā)展規(guī)劃》，制定下發(fā)《***全域旅游提質(zhì)增效三年行動方案（2022-2024年）》《***創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實施方案（2022-2026年）》《關(guān)于促進文化旅游產(chǎn)業(yè)擴容增效推動全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》等指導(dǎo)性文件，指導(dǎo)全域旅游工作順利開展。至目前，全區(qū)共培育打造A級景區(qū)***家（其中4A級***家、3A級***家），國家級鄉(xiāng)村旅游重點村***個，省級鄉(xiāng)村旅游示范村***個，鄉(xiāng)村旅游景點約***家。旅行社***家、星級農(nóng)家樂***家、特色餐飲企業(yè)***多家、星級飯店***家（其中四星級12家、三星級6家），社會賓館***家，其中攜程評價為四鉆以上賓館***家（相當(dāng)于準(zhǔn)三星級酒店），總客房數(shù)***萬間、床位數(shù)***萬張，旅游從業(yè)人數(shù)***萬余人，全年接待游客***萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入***億元，同比分別增長***%和***%，其中過夜游客** ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1250字，正式會員可完整閱讀）…… （六）強定位，穩(wěn)市場，發(fā)展環(huán)境持續(xù)向好。立足“歷史文化名城、生態(tài)宜居之城、區(qū)域經(jīng)濟中心、游客集散中心”城市定位和“歷史為根、文化為魄、西部風(fēng)貌、*特色”城市建設(shè)原則，全力推進生態(tài)新區(qū)建設(shè)，著力提升歷史文化名城基礎(chǔ)設(shè)施功能，切實加快村鎮(zhèn)建設(shè)和村容村貌改造，城鄉(xiāng)建設(shè)成績斐然。全區(qū)城鎮(zhèn)化率達到*%，綠化面積達到*萬平方米，綠化覆蓋率達到*%，綠地率達到*%，已初步形成生態(tài)宜居、人景互融、綠色共享的城市生態(tài)園林新格局。以打造“全國旅游管理服務(wù)首善區(qū)”為目標(biāo)，建立了政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動的旅游市場監(jiān)管體系，認真落實旅游投訴“一門受理、多門辦理”和旅游投訴先行賠付等制度，深入推進旅游服務(wù)品質(zhì)提升工作，開展全區(qū)旅游景區(qū)品質(zhì)提升專項行動，推動景區(qū)服務(wù)、安全、設(shè)施、業(yè)態(tài)全方位整改，全區(qū)旅游接待水平大幅提升。 二、存在的問題 當(dāng)前，全區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁有力，各項配套政策積極落地，甘州已成為名副其實的旅游首選地、攝影寫生地、網(wǎng)紅打卡地。但對照新時期文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟貢獻率和人民群眾的新期盼，也還面臨著諸多亟待提升的薄弱環(huán)節(jié)和諸多困境。 一是游客集散功能尚不完善。*作為游客集散中心，“集散”功能還很薄弱，目前*僅有高鐵西站游客集散中心一處，需完善游客集散中心接待、咨詢、投訴、預(yù)定、購票等服務(wù)。因游客多以自駕和團隊出行為主，以西站游客流量來看，沒有足夠的客流來支撐旅游專線的設(shè)立和運營，且自駕游公共服務(wù)體系尚處空白，城區(qū)內(nèi)服務(wù)節(jié)點有待完善。游客集散中心與度假區(qū)、景區(qū)、酒店游客中心未形成服務(wù)聯(lián)動。 二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較單一。*旅游產(chǎn)業(yè)主要以自然景觀為主，互動式、沉浸型業(yè)態(tài)開發(fā)不足，可駐足性和可回頭性不強。鄉(xiāng)村旅游示范點數(shù)量多，但旅游產(chǎn)品形式表現(xiàn)雷同，大部分以農(nóng)家樂、大鍋臺、采摘園為主要形式，創(chuàng)新度不高、個性化特征不明顯，沒有解決游客“為何而來、來干什么”的旅游需求理念，游客一眼閱盡壯美景色，再沒有在*留下來游玩的理由，*只是一個“到此一游”的打卡地，而不是一個終極目的地。旅游與文化融合不夠，多數(shù)景區(qū)仍以門票收入為主，“二次消費”占比低，旅游附加產(chǎn)品開發(fā)不足，沒有叫得響的品牌”，如何將歷史、民俗轉(zhuǎn)化成文旅、文創(chuàng)產(chǎn)品仍有待破題。景區(qū)“食、住、行、游、購、娛”等業(yè)態(tài)缺乏“一體化”布局思路，游客服務(wù)能力單一，雖在數(shù)量上取得絕對性優(yōu)勢，但質(zhì)量和文化提煉上缺乏個性追求，有看頭沒玩頭，有玩頭沒賺頭，尚不能適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新要求。 三是專業(yè)人才隊伍十分緊缺。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有旅游從業(yè)人員近*萬人。2022年全區(qū)共有文旅企業(yè)*家、占全市（*家）的*%以上，但其中從事文旅產(chǎn)業(yè)的規(guī)上企業(yè)只有*家、僅占全市（*家）的*%，實現(xiàn)營業(yè)收入僅*萬元。特別是旅游管理服務(wù)專業(yè)人才短缺，景區(qū)從業(yè)人員流動性較大，大部分景區(qū)管理服務(wù)人員特別是導(dǎo)游、講解員“淡季留不下，旺季供不上”問題十分突出，目前全區(qū)有持證導(dǎo)游*名，僅占全省（*名）的*%，但實際從業(yè)人數(shù)*名，導(dǎo)游、講解員等專業(yè)人才隊伍嚴(yán)重缺乏，與景區(qū)景點數(shù)量極不匹配，已成制約文旅發(fā)展的“絆腳石”。 四是公共配套服務(wù)有待完善。目前我區(qū)旅游客運市場整體呈現(xiàn)以旅游客車、旅游公交為主，出租車、租賃汽車為輔的運網(wǎng)結(jié)構(gòu)。但各客運企業(yè)均以市場收益為導(dǎo)向，對平山湖大峽谷、七彩丹霞等明星景區(qū)線路打造較為重視，對鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游景區(qū)線路補充拓展意愿不強，加之汽車租賃業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，非自駕游旅客“人找車”現(xiàn)象突出；部分鄉(xiāng)村旅游景區(qū)規(guī)模小、投入少、管理粗放，停車場、道路、公廁等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上游客需求，發(fā)展全域旅游的“最后一公里”問題尚待解決。 五是宣傳推介存在短板。當(dāng)前，我區(qū)旅游宣傳營銷工作主要以政府為主導(dǎo)，從目前情況來看，自媒體時代的線上營銷已成為當(dāng)下主流的旅游宣傳方式，但官方線上營銷的運用還停留在景區(qū)展示、活動宣傳等方面，在熱門IP打造和熱度引爆等方面發(fā)現(xiàn)不夠、手段單一，吸“睛”率低，對我區(qū)文旅資源進行打包宣傳和精準(zhǔn)宣傳力度不足，宣傳營銷團隊專業(yè)化程度有待進一步提升。區(qū)文旅局“抖音”官方賬號“*文旅”推出短視頻*個，點贊量超過*的作品*個，最高點贊量*人，無論作品數(shù)量還是吸引流量，我們的差距都非常明顯。“” 六是旅游市場冷熱不均。受季節(jié)性因素影響，旅游淡季過長一直是甘州乃至西北旅游業(yè)的“硬傷”，“干半年，休半年”是*旅_業(yè)從業(yè)者對旅游淡旺季最直白的感受。全區(qū)全年游客接待量近八成集中在7-10四個月，其余8個月為漫長的淡季。以*最主要的3家景區(qū)為例，2022年11月至2023年4月，*景區(qū)接待游客*萬人，收入*萬元；*景區(qū)接待游客*萬人，收入*萬元；*景區(qū)接待游客*萬人，收入*萬元；2023年5月至2023年10月，*景區(qū)接待游客*萬人，收入*萬元，*景區(qū)接待游客*萬人，收入*萬元，*景區(qū)接待游客*萬人，收入*萬元。從數(shù)據(jù)不難看出，*旅游在淡旺季游客接待人數(shù)和收入差異較大。 七是景區(qū)產(chǎn)業(yè)集群比較分散。大景區(qū)產(chǎn)業(yè)集群相對比較分散，“快進慢游”體系尚未建成，景區(qū)與購物、休閑，特別是地方特色飲食街區(qū)之間尚未形成有效連接，難以滿足全域游、深度游、休閑游需求，問題非常突出。以*景區(qū)為例，游客進入景區(qū)只有門票花費，景區(qū)周邊再無其他消費項目，特別是要品嘗地方特色小吃需要走很遠的距離，影響游客消費欲望。同時，景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系也不完善，“菜單式”指引服務(wù)不夠，游客集散中心、咨詢服務(wù) ……（未完，全文共6750字，當(dāng)前只顯示3250字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的調(diào)研報告） 上一篇：區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作開展情況匯報 下一篇：辦公室內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)化管理工作情況匯報 相關(guān)欄目：質(zhì)檢 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 調(diào)研報告 |