| 標(biāo)題：在全省信訪代辦工作推進(jìn)會上的匯報(bào)發(fā)言 |
| 在全省信訪代辦工作推進(jìn)會上的匯報(bào)發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 信訪代辦制是**省信訪工作的重要制度創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新，有利于便捷群眾反映訴求、推動矛盾糾紛化解在基層，對做好新時(shí)代信訪工作、提升基層治理效能具有重要意義。2023年以來，**市按照省委部署，在縣鄉(xiāng)村三級全面推行信訪代辦工作，將信訪接待窗口前移，變?nèi)罕娚显L為替群眾代辦、變被動化解矛盾為主動解決問題、變?nèi)罕姷却Y(jié)果為干部主動反饋，推動群眾訴求問題及時(shí)就地有效化解。截至目前，全市整合設(shè)立信訪代辦服務(wù)窗口1496個(gè)，其中旗縣（區(qū)）級9個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級90個(gè)、村（社區(qū)）級1397個(gè)；登記在冊信訪代辦員5092名，其中旗縣（區(qū)）級316名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級968名、村（社區(qū)）級3808名。2023年，累計(jì)排查矛盾問題619 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略576字，正式會員可完整閱讀）…… 高效便民“全覆蓋”。一是建自上而下的“代辦機(jī)制”全覆蓋。依托黨群服務(wù)中心設(shè)立信訪代辦窗口，按照“六個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)（有固定的服務(wù)場所、有專職的代辦隊(duì)伍、有嚴(yán)格的制度流程、有健全的檔案資料、有便捷的服務(wù)設(shè)施、有必要的經(jīng)費(fèi)保障），努力推動合署辦公、資源共享，讓群眾在家門口就能反映訴求、尋求幫助、辦成事情。二是建橫向貫通的“職能機(jī)制”全覆蓋。推動市信訪工作聯(lián)席會議成員單位和所有基層治理載體，包括黨群服務(wù)中心、基層派出所、司法所等，全部承擔(dān)信訪代辦任務(wù)。三是建以點(diǎn)帶面的“示范機(jī)制”全覆蓋。召開信訪代辦現(xiàn)場觀摩會，明察暗訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）信訪代辦工作開展情況，結(jié)合地域特點(diǎn)、工作實(shí)際指導(dǎo)打造信訪代辦示范點(diǎn)，挖掘推廣“科技+數(shù)據(jù)”融合工作法、“防攻守”并舉工作法、“摸察代解”四步工作法等特色工作經(jīng)驗(yàn)。 閉環(huán)管理“全責(zé)任”。一是壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)代辦全責(zé)任。旗縣（區(qū)）黨委書記聚焦上訪事項(xiàng)的代辦和包案，力保上訪減量退位；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)席會議主要召集人由黨委書記擔(dān)任第一召集人，帶頭代辦、約訪疑難復(fù)雜信訪問題和重大隱患信訪事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“去存量”目標(biāo)；村（社區(qū)）黨委書記秉持未訴先辦的原則，主動排查矛盾糾紛，及時(shí)介入處理，從源頭預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“控增量”目標(biāo)。二是壓實(shí)首接負(fù)責(zé)全責(zé)任。首接責(zé)任人要熟練掌握代辦流程和代辦事項(xiàng)，并對信訪案件的辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤盯辦，持續(xù)與有關(guān)部門、當(dāng)事人雙方溝通協(xié)調(diào)，最終與信訪人就相關(guān)事項(xiàng)處理意見達(dá)成一致，推動信訪事項(xiàng)成功化解。三是壓實(shí)具體接辦全責(zé)任。建立“受理登記—梳理分流—代替反映—推動辦理—即時(shí)反饋—辦結(jié)歸檔”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)行受理、辦理、督辦、反饋、評價(jià)、回訪全過程閉環(huán)管理方式，促進(jìn)信訪代辦辦理規(guī)范化。 服務(wù)保障“全方式”。一是推進(jìn)受理“全方式”。采用“**陽光信訪”微信公眾號、市信訪局“網(wǎng)上信訪”門戶網(wǎng)站、“數(shù)字化門牌”等多種受理模式，建立多渠道接案模式，讓群 ……（未完，全文共2488字，當(dāng)前只顯示1497字，請閱讀下面提示信息。收藏在全省信訪代辦工作推進(jìn)會上的匯報(bào)發(fā)言） 上一篇：關(guān)于進(jìn)一步做好高校巡視整改“后半篇文章”的調(diào)研與思考 下一篇：七一黨課講稿：大力弘揚(yáng)黨建精神 相關(guān)欄目：信訪 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) 會議發(fā)言 |