| 標題：在全區(qū)網(wǎng)格員培訓班開班儀式上的講話 |
| 在全區(qū)網(wǎng)格員培訓班開班儀式上的講話 同志們： 網(wǎng)格化工作是**的一個品牌，SS書記高度重視網(wǎng)格化工作，在多次會議上明確提出要“**”。這次培訓也是根據(jù)區(qū)委安排組織的。為了籌備好這次培訓，組織部、黨校、網(wǎng)格化中心的同志們對課程反復調(diào)整完善，下了不少功夫。這次培訓，既有理論指導，又有現(xiàn)場實踐；既有現(xiàn)實問題分析，又有群眾工作方式方法指導�？傮w上看，內(nèi)容豐富、形式多樣，希望同志們把握好學習機會，沉下身、靜下心，腳踏實地地學習，心無旁騖地思考，爭取學有所悟、學有所獲。借此機會，與同志們探討三個方面的問題。 第一個方面，要抓好基層治理，必須做實全域全科網(wǎng)格化管理服務工作 近年來，**著眼于基層治理工作實際需要，謀劃了以“**”為目標，以**網(wǎng)格化管理服務體系為支撐的基層治理體系。從去年開始，這項工作正式啟動。經(jīng)過一年半多的時間，我們圍繞機構(gòu)理順、隊伍組建、網(wǎng)格劃分、場所打造、平臺開發(fā)、建章立制等方面，做了大量工作。在全區(qū)上下共同努力下，我們的全域全科網(wǎng)格化管理服務體系取得了顯著成效，具體包括以下幾個方面。 一是夯基壘臺，重塑基層治理體系。宏觀上，實行“區(qū)—鎮(zhèn)街—村居、社區(qū)—小區(qū)、微網(wǎng)格”四級高效聯(lián)動。區(qū)級層面成立了全省首家區(qū)級獨立序列部門，并在**首家掛牌**；鎮(zhèn)街、村居社區(qū)和小區(qū)分別成立了網(wǎng)格化管理服務中心、網(wǎng)格黨群服務工作站、“紅心”網(wǎng)格驛站，建立起了自上而下的管理架構(gòu)。微觀上，將全區(qū)劃分為**個網(wǎng)格。同時，配齊配強了網(wǎng)格內(nèi)工作力量，按照“**”模式，將全區(qū)**名 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1077字，正式會員可完整閱讀）…… 第二個方面，辯證審視當前全域全科網(wǎng)格化管理服務體系存在的問題 在充分肯定前期工作成效的同時，大家也要清楚看到，隨著經(jīng)濟社會深度轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)帶動的新媒體迅速發(fā)展，我們面臨的工作任務越來越多，形勢越來越復雜，稍有不慎就會引發(fā)新的社會矛盾熱點。具體來講，當前工作中還存在一些不足。 一是基礎工作不扎實。剛才提到，經(jīng)過全區(qū)上下的努力，我們建立了比較完善的基層治理體系，整合了各方力量編入網(wǎng)格，大家也開展了大量工作，“有事就找網(wǎng)格員”，已經(jīng)成為很多群眾潛意識里的第一選項。這個變化，從側(cè)面說明了群眾對我們的認可和信任。但是也要看到，個別鎮(zhèn)街、社區(qū)和網(wǎng)格員在工作中還存在“只求過得去，不求過得硬”的問題，作用發(fā)揮還不夠明顯。比如，在融入網(wǎng)格方面，之前我看到某些網(wǎng)格群內(nèi)，還有部分群眾誤把網(wǎng)格員當成物業(yè)工作人員，因為對物業(yè)服務不滿意，對網(wǎng)格員的抵觸情緒也比較大；還有一些群眾，對自己所屬的網(wǎng)格、網(wǎng)格員是誰、叫什么、聯(lián)系方式多少都不清楚。當然也還有一部分網(wǎng)格員走訪群眾不積極、不主動，沒有跟網(wǎng)格內(nèi)的群眾建立起深厚的感情，甚至有個別網(wǎng)格員連網(wǎng)格內(nèi)群眾的面都沒見過，聯(lián)系群眾走過場，群眾工作不會做，導致工作被動，群眾有意見。在業(yè)務工作方面，網(wǎng)格內(nèi)各要素采集還存在缺項、漏項，大家對網(wǎng)格內(nèi)的“家底”還沒有全面掌握。比如，近期公安分局查獲了一起發(fā)生在我區(qū)的**案件。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這批人都是外地人在**租住，在全區(qū)有十幾處窩點，從事**行為已經(jīng)有2年多的時間。但是我們的網(wǎng)格員沒有摸排出來、發(fā)現(xiàn)上報。還有部分網(wǎng)格員對醫(yī)保繳費、老年證辦理等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務知識不熟悉，調(diào)處鄰里糾紛和解決問題的工作方式方法還有改進空間，等等。其實，拉近與群眾關(guān)系、融入網(wǎng)格有好多例子，也是完全可以做到的。比如，**。 二是事項處置能力不足。通過“七步閉環(huán)”“三級循環(huán)”機制，我們解決了一批困擾群眾的揪心事、煩心事，辦了一批讓群眾認可和滿意的暖心事。一面面錦旗、一封封感謝信是對大家工作的認可和肯定。但是也要認識到，目前依然存在基層治理體系不夠完善、執(zhí)法力量和專業(yè)服務延伸不夠到位，以及對報送事項處置不及時、不徹底等問題。我相信大家對這個問題都深有感觸。在平時工作中，不可避免的會遇到這種情況，對群眾反映、自行摸排的問題，大家自己解決不了，報給社區(qū)和街道也解決不了，協(xié)調(diào)區(qū)直部門也遲遲得不到響應。一方面，導致小問題越拖越久、越拖越大；另一方面，也消磨了群眾對大家的信任和支持，對大家后續(xù)工作開展帶來了不利影響。①**。②**，③**。 三是數(shù)據(jù)賦能還不明顯。**數(shù)字化起步比較晚，雖然去年我們做了一些工作，但從現(xiàn)在來看收集的數(shù)據(jù)還大都是人房關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，其他各部門的數(shù)據(jù)還在各條行業(yè)線上，并沒有實現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管。特別是跟我們之前設想的，比如水電氣暖的數(shù)據(jù)，比如企業(yè)的數(shù)據(jù)，能不能接過來，接過來能不能更好的服務百姓、服務企業(yè)，怎么讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，做得還遠遠不夠。 第三個方面，做就要做最好，爭創(chuàng)全國品牌 按照SS書記要求，網(wǎng)格化要做**。這就是我們的目標。下步我們要重點圍繞“網(wǎng)格優(yōu)化、組織架構(gòu)、管理體系、能力提升、職責清單、處置響應、數(shù)據(jù)治理、智慧賦能”八個方面工作，集中發(fā)力、落實落細，確保我區(qū)網(wǎng)格化管理服務工作整體上水平、走在前，切實讓基層網(wǎng)格履行好“小網(wǎng)格”撐起“大社會”的管理服務職能，努力爭創(chuàng)**品牌。關(guān)于下步工作，提幾點想法。 在功能定位上，從條線式服務向綜合型服務轉(zhuǎn)變。區(qū)委提出要建設**網(wǎng)格化服務管理體系。但是大家一定要樹牢一個觀點：“全科不等于全能”。從區(qū)里最開始謀劃網(wǎng)格化體系的時候就明確了網(wǎng)格員就是在網(wǎng)格內(nèi)開展工作，不允許鎮(zhèn)街部門“一股腦”把所有的工作全部壓給大家；更不允許職能部門私下和鎮(zhèn)街溝通后，將本職工作甩給網(wǎng)格。“管理和服務”才是網(wǎng)格得到群眾認可、具有持久生命力的關(guān)鍵所在。下步，我們要以綜合性、服務性、兜底性為導向，明確和規(guī)范網(wǎng)格“管理”與“服務”職能定位，厘清網(wǎng)格與村居（社區(qū)）的職責邊界，促進網(wǎng)格工作與基層執(zhí)法和公共服務工作的有機融合。網(wǎng)格化中心要進一步梳理完善網(wǎng)格員職責清單，建立網(wǎng)格事項準入制度，杜絕責任轉(zhuǎn)嫁、任務下壓等問題，確保網(wǎng)格化工作管用實用不亂用。各鎮(zhèn)街園區(qū)也要嚴格把握網(wǎng)格員是黨委政府基層治理的觸角延伸，而非社區(qū)工作力量輔助這一定位，把網(wǎng)格員從繁雜的社區(qū)事務工作中解脫出來，讓網(wǎng)格員同志們真正在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)揮好作用。當然，外地也有一些好的經(jīng)驗做法。例如，南京棲霞的網(wǎng)格員號稱“全能社工”，每個網(wǎng)格員都是“多面手”，管理服務領(lǐng)域包含民政、計生、工商、執(zhí)法巡查等134項民生服務事項，群眾“只找一個人、能辦所有事”。對于**來說，網(wǎng)格化體系畢竟還處在夯實基礎階段，現(xiàn)在要求大家成為“全能社工”也不現(xiàn)實。但是我們可以學習借鑒外地特色和亮點中的好經(jīng)驗、好做法。網(wǎng)格化中心可以研 ……（未完，全文共5813字，當前只顯示2798字，請閱讀下面提示信息。收藏在全區(qū)網(wǎng)格員培訓班開班儀式上的講話） 上一篇：在企業(yè)外出施工行業(yè)黨委成立大會暨“中**裝集團**產(chǎn)業(yè)基地”掛牌儀式上的致辭 下一篇：在主題教育讀書班（第一期）結(jié)業(yè)式上的講話 相關(guān)欄目：培訓 慶典致辭 |