| 標(biāo)題：縣市場監(jiān)管局消費(fèi)_負(fù)責(zé)人針對(duì)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作進(jìn)行部署的講話提綱 |
| 縣市場監(jiān)管局消費(fèi)_負(fù)責(zé)人針對(duì)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作進(jìn)行部署的講話提綱 今天，我們召開政務(wù)服務(wù)熱線辦理專題會(huì)議，目的是進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)熱線辦理水平，充分發(fā)揮其“聆聽群眾_、響應(yīng)群眾訴求、滿足群眾期盼”的積極作用，全面提升行政效能和為民服務(wù)水平，不斷增加群眾認(rèn)可度和滿意度。剛剛某同志帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了某某某等文件，希望各位貫徹落實(shí)文件要求，高度重視熱線工作，堅(jiān)決按時(shí)完成熱線辦理任務(wù)。下面，我講幾點(diǎn)要求。 一、壓實(shí)工作責(zé)任，提高政治站位。辦好政務(wù)服務(wù)熱線 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略390字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、個(gè)私黨委牽頭某縣政府服務(wù)熱線辦理工作。按照某縣政務(wù)熱線事項(xiàng)辦理工作管理辦法及職責(zé)清單，要進(jìn)一步加強(qiáng)某縣政務(wù)熱線事項(xiàng)辦理工作，規(guī)范接收、分流、督辦、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，構(gòu)建形成閉環(huán)式工作體系。對(duì)情況復(fù)雜、涉及多個(gè)科室職責(zé)的政務(wù)服務(wù)熱線，由辦公室確定主辦科室和協(xié)辦科室，科室之間不得推諉扯皮。 三、承辦科室負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的具體辦理。對(duì)屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按時(shí)辦結(jié)，并及時(shí)將處理結(jié)果回復(fù)當(dāng)事人；對(duì)不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)但屬于某縣職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行書面說明，經(jīng)科室負(fù)責(zé)同志、分管部長簽字后報(bào)部主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，部主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，轉(zhuǎn)交其他科室；對(duì)不屬于某縣范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行書面說明，按照某文件規(guī)定，經(jīng)科室負(fù)責(zé)同志、局長同意后，當(dāng)日交辦公室，統(tǒng)一由辦公室呈請(qǐng)上級(jí)部門進(jìn)行回退。 四、持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)熱線滿意度。一是綜合運(yùn)用聯(lián)合監(jiān)管、失信懲戒、信息公示、警示提醒等手段，對(duì)群眾反映集中的美容美發(fā)、餐飲、干洗、健身等消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)整治。二是深化消費(fèi)_行政約談機(jī)制，采取實(shí)施集體約談或個(gè)別約談的形式，督促經(jīng)營者盡快解決存在問題，努力營造良好市場環(huán)境。三是每日工單要做到日清，響應(yīng)率要達(dá)到100%。處置過程中要以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于滿意度低的工單要從服務(wù)群眾的角度出發(fā)，通過爭取群眾理解和實(shí)際解決困難兩個(gè)方面下手，禁止出現(xiàn)推諉情況，提高滿意度。四是工單回復(fù)內(nèi)容要具體明確，以解決訴求人問題為出發(fā)點(diǎn)， ……（未完，全文共1686字，當(dāng)前只顯示1015字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣市場監(jiān)管局消費(fèi)_負(fù)責(zé)人針對(duì)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作進(jìn)行部署的講話提綱） 上一篇：在2024年新任職、新入職、年輕干部專題座談會(huì)上的講話 下一篇：街道在全縣安全生產(chǎn)大會(huì)上的典型發(fā)言 相關(guān)欄目：商場 質(zhì)檢 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 規(guī)章制度 政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) |