| 標(biāo)題：在加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)推進(jìn)“高效辦成一件事”工作會(huì)議上的講話 |
| 在加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)推進(jìn)“高效辦成一件事”工作會(huì)議上的講話 同志們： 今天我們召開(kāi)全市加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)推進(jìn)“高效辦成一件事”工作會(huì)議，主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹_總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想和數(shù)字中國(guó)建設(shè)的重要論述，全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)推進(jìn)“高效辦成一件事”的決策部署，動(dòng)員各級(jí)各部門(mén)樹(shù)立“一把手工程”意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、明確主攻點(diǎn)、凝聚推動(dòng)力，以更大力度深化數(shù)字政府建設(shè)、更實(shí)舉措推進(jìn)“高效辦成一件事”，以數(shù)字政府建設(shè)加力提效賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。 剛才，通報(bào)了全市數(shù)字政府建設(shè)、數(shù)字政府服務(wù)能力綜合評(píng)估、“大綜窗”改革和“高效辦成一件事”等情況，市*、*、*作了交流發(fā)言，介紹了典型做法，各具特色、各有亮點(diǎn)，希望大家互學(xué)互鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先、提升效能。下面，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)。 一、明勢(shì)乘勢(shì)，高點(diǎn)站位抓推進(jìn) 數(shù)字政府是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工程。國(guó)家先后出臺(tái)《“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃》《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列政策文件，全面部署推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)。省委、省政府堅(jiān)持把數(shù)字政府建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超的戰(zhàn)略舉措，工作啟動(dòng)以來(lái)，“一盤(pán)棋”謀劃推進(jìn)、“高起點(diǎn)”立梁架柱，構(gòu)建了全省統(tǒng)籌、整體聯(lián)動(dòng)、省級(jí)主建、市縣主用的工作格局，取得了在全國(guó)走出欠發(fā)達(dá)省份低成本建設(shè)數(shù)字政府的新路徑、一體化政務(wù)服務(wù)躍升全國(guó)“高”等級(jí)行列的優(yōu)異成績(jī)。我市數(shù)字政府建設(shè)以實(shí)施數(shù)字政府建設(shè)項(xiàng)目為 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1043字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一要加快建成政務(wù)“一朵云”。依托全市政務(wù)云管平臺(tái)，對(duì)市、縣各部門(mén)（單位）的行業(yè)云進(jìn)行統(tǒng)籌整合，對(duì)接聯(lián)通；對(duì)部署在商務(wù)云平臺(tái)的政務(wù)信息系統(tǒng)納入統(tǒng)一管理；整合全市政務(wù)云資源接入省級(jí)政務(wù)云管理平臺(tái)；推進(jìn)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)信息系統(tǒng)遷移上云，除s_m外的所有政務(wù)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)要“應(yīng)上盡上”，實(shí)現(xiàn)云資源集中調(diào)度、集約利用和綜合服務(wù)。 二要加快建成政務(wù)“一張網(wǎng)”。提速推動(dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)一平面升級(jí)改造和二平面建設(shè)，打通市、縣兩級(jí)一、二平面，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)雙平面”運(yùn)行，支撐跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門(mén)網(wǎng)絡(luò)互通、數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用協(xié)同。擴(kuò)大政務(wù)外網(wǎng)覆蓋范圍，推進(jìn)非s_m業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部向政務(wù)外網(wǎng)遷移，加快促進(jìn)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)外網(wǎng)全接入，實(shí)現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)接入全覆蓋。 三要加快建成數(shù)據(jù)“一平臺(tái)”。升級(jí)改造市級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，與全省平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直達(dá)基層系統(tǒng)，建成聯(lián)通國(guó)省、覆蓋市縣的一體化數(shù)據(jù)匯聚交換體系。加力推動(dòng)數(shù)據(jù)資源應(yīng)匯盡匯，深化推進(jìn)智慧城市、應(yīng)急調(diào)度、公安交管、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)、交通運(yùn)輸、醫(yī)療就診、文化旅游、水電氣暖、智慧停車等各類數(shù)據(jù)全量匯聚、實(shí)時(shí)更新，形成全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源。要優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加快完善綜合人口庫(kù)、法人庫(kù)、信用信息庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)等基礎(chǔ)庫(kù)，歸集梳理事項(xiàng)庫(kù)、辦件庫(kù)等主題庫(kù)和“跨省通辦”等專題庫(kù)，建成“一庫(kù)聚數(shù)、一站賦能、一體共用”的數(shù)據(jù)庫(kù)體系。 暢通*個(gè)渠道，就是要聚焦運(yùn)行高效、便利快捷，優(yōu)化提升“一門(mén)一網(wǎng)一線”政務(wù)服務(wù)體系。 一要推動(dòng)線下辦事“只進(jìn)一門(mén)”。市、縣各部門(mén)要確保目錄清單事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，事項(xiàng)較少的可采取“事進(jìn)人不進(jìn)”的辦法授權(quán)委托政務(wù)服務(wù)中心受理，s_m、涉敏和場(chǎng)地受限不能進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)要公開(kāi)負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)市、縣政務(wù)中心統(tǒng)一受理和一站式辦理，嚴(yán)禁審批服務(wù)事項(xiàng)“明進(jìn)暗不進(jìn)”“授權(quán)不充分”，堅(jiān)決避免企業(yè)和群眾辦事在單位和大廳之間來(lái)回跑。合理設(shè)置無(wú)差別綜合窗口和分領(lǐng)域綜合窗口，建立綜合窗口服務(wù)事項(xiàng)清單，統(tǒng)一配備業(yè)務(wù)人員，形成“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的一窗高效辦事模式。要推動(dòng)公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等群眾經(jīng)常辦理、鄉(xiāng)村兩級(jí)有能力承接的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心（站）辦理，打造“一刻鐘”城鄉(xiāng)政務(wù)便民服務(wù)圈。 二要深化線上辦事“一網(wǎng)通辦”。要建好“一網(wǎng)一端”。*政務(wù)服務(wù)網(wǎng)*站、“甘快辦”*端是全市“一網(wǎng)通辦”的總?cè)肟冢骺h、各部門(mén)要加快整合對(duì)接自建政務(wù)信息系統(tǒng)，推動(dòng)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和應(yīng)用“應(yīng)接盡接、應(yīng)上盡上”。特別是水電氣熱、醫(yī)療衛(wèi)生、公共交通、文化旅游等與群眾生活密切相關(guān)的便民應(yīng)用要全部接入“甘快辦”，實(shí)現(xiàn)更多高頻事項(xiàng)掌上辦、指尖辦。今后，各縣、各部門(mén)不得新建政務(wù)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，新的業(yè)務(wù)需求全部在“一網(wǎng)一端”開(kāi)發(fā)集成。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一端”受理端、使用端建設(shè)，推動(dòng)辦件信息實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)一次提交、辦理部門(mén)多端獲取、并聯(lián)辦理。要提高個(gè)人和法人注冊(cè)率、使用率，以好用、易用和會(huì)用、愛(ài)用，促進(jìn)一網(wǎng)通辦、高效辦理。要優(yōu)化“人社一卡通”功能，積極探索政務(wù)服務(wù)“多卡合一”“多碼合一”，推動(dòng)跨地域、跨部門(mén)一卡多場(chǎng)景使用，多碼融合互通。 三要推進(jìn)訴求辦理“一線應(yīng)答”。**熱線一頭連接企業(yè)群眾，一頭連接黨委政府。我市整合*條政務(wù)熱線一號(hào)受理，按責(zé)辦理，月均訴求量達(dá)到*萬(wàn)余件，說(shuō)明群眾相信通過(guò)熱線反映的問(wèn)題能得到滿意答復(fù)和有效解決。今后，要圍繞提高熱線運(yùn)行能力和質(zhì)效，進(jìn)一步健全完善統(tǒng)一接聽(tīng)、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核的工作責(zé)任體系，努力打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。市話務(wù)中心要提高話務(wù)接通率，完善知識(shí)庫(kù)，確保*％以上的訴求在線直接答復(fù)；要事不過(guò)夜、精準(zhǔn)高效派單轉(zhuǎn)辦，確保訴求事項(xiàng)第一時(shí)間直達(dá)主管部門(mén)和責(zé)任單位。要強(qiáng)化熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一申報(bào)體系、投訴建議體系、“好差評(píng)”體系等業(yè)務(wù)協(xié)同，大幅提升在線指導(dǎo)能力，高效幫辦政務(wù)事項(xiàng)。市熱線辦要強(qiáng)化督辦考評(píng)，定期通報(bào)熱線辦理情況。 拓展N個(gè)場(chǎng)景，就是要以各類數(shù)據(jù)的整合融通、有序共享、合理利用為支撐，用好辦好一系列數(shù)智賦能特色應(yīng)用系統(tǒng)，積極探索一些新的模式、新的機(jī)制、新的做法，打造具有*特色的創(chuàng)新服務(wù)，讓數(shù)字“智治力”大顯神通。 一要以數(shù)字賦能服務(wù)，加力推進(jìn)“高效辦成一件事”。各級(jí)各部門(mén)要分工協(xié)作，合力攻堅(jiān)，按期見(jiàn)效。各牽頭部門(mén)要認(rèn)真履行主體責(zé)任，精心編制工作方案，優(yōu)化辦事流程，統(tǒng)籌受理辦理，確保按期見(jiàn)效。各配合部門(mén)要主動(dòng)作為，打通系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)，各自辦好單事項(xiàng)，合力辦成一件事。各縣要按照市級(jí)牽頭部門(mén)的安排部署，成熟一件、運(yùn)行一件、辦理一批，多方提高公眾知曉度和社會(huì)應(yīng)用水平，年內(nèi)*件“一件事”要全部辦得通、辦得好、用得多，以實(shí)踐成效集中體現(xiàn)“高效辦成一件事”給企業(yè)和群眾帶來(lái)的便利。 二要以數(shù)字輔助治理，全面建好數(shù)字政府運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。將數(shù)字政府運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)運(yùn)行作為數(shù)字政府建設(shè)向“一網(wǎng)協(xié)同” ……（未完，全文共4881字，當(dāng)前只顯示2712字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)推進(jìn)“高效辦成一件事”工作會(huì)議上的講話） 上一篇：某鎮(zhèn)推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn)做法和亮點(diǎn)成效 下一篇：在全縣深化數(shù)字政府建設(shè)提升政務(wù)服務(wù)能力工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：政府 財(cái)政 民政 政府報(bào)告 建筑 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |