| 標(biāo)題：縣推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作經(jīng)驗(yàn)交流材料:從“服務(wù)之變”到“群眾之便” |
| 縣推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作經(jīng)驗(yàn)交流材料:從“服務(wù)之變”到“群眾之便” 今年以來(lái)，**縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、州相關(guān)部署，及時(shí)制定實(shí)施方案，組建工作專(zhuān)班，細(xì)化推進(jìn)措施，狠抓工作落實(shí)，深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革，企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，全州“新生兒出生一件事一次辦”主題辦事服務(wù)率先在**落地，縣內(nèi)戶(hù)口辦理、新生兒落戶(hù)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨區(qū)域申報(bào)試點(diǎn)全州領(lǐng)先，**縣政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”工作落實(shí)有措施、有力度、見(jiàn)成效。 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，高位推動(dòng)落實(shí)。一是建機(jī)制。成立**縣“一件事一次辦”改革專(zhuān)項(xiàng)工作組，制定了《**縣加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略497字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、整合窗口設(shè)置，優(yōu)化服務(wù)流程。一是設(shè)綜窗。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立16個(gè)“一件事一次辦”綜合服務(wù)窗口，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)審批，統(tǒng)一窗口出件”。7家牽頭部門(mén)和14家涉及部門(mén)均在縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐了事項(xiàng)和業(yè)務(wù)人員，企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。二是優(yōu)流程。通過(guò)整合優(yōu)化部門(mén)辦事流程，壓縮部門(mén)辦理環(huán)節(jié)，形成“一家牽頭、一次性告知、一套材料、一張表單、一窗辦理、一次辦結(jié)”的“一件事一次辦”主題服務(wù)模式，各事項(xiàng)牽頭部門(mén)制定印發(fā)“一件事一次辦”事項(xiàng)的辦事指南、辦理流程、操作規(guī)范及工作人員審查手冊(cè)。三是做減法。聚焦企業(yè)群眾辦事難、辦事繁、辦事慢等問(wèn)題，開(kāi)展以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力、提升在線辦理水平、提升審批服務(wù)效率”為主要內(nèi)容的“三減三提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，積極探索實(shí)踐“極簡(jiǎn)極速”審批服務(wù)模式�！叭郎p三提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門(mén)在原有基礎(chǔ)上梳理出減環(huán)節(jié)事項(xiàng)53個(gè)，共減少環(huán)節(jié)117個(gè)，環(huán)節(jié)壓減率47%；減材料事項(xiàng)93個(gè)，共減少材料179個(gè)，材料精簡(jiǎn)率32.43%；減時(shí)限事項(xiàng)266個(gè)，承諾辦結(jié)時(shí)限在法定辦結(jié)時(shí)限的基礎(chǔ)上壓縮率達(dá)82.29%，部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了零材料、零跑動(dòng)、“極簡(jiǎn)極速”秒批秒辦。 三、強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全程幫辦代辦。按照“線上不通線下通”、“群眾不跑干部跑”的要求，強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，“一件事一次辦”綜合窗口服務(wù)人員堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，將“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制全方位融入政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。窗口人員“手把手”指導(dǎo)辦事人員填寫(xiě)服務(wù)申請(qǐng)登記表，檢查核驗(yàn)申請(qǐng)材料，主動(dòng)對(duì)接事項(xiàng)涉及部門(mén)幫助辦理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，著力打造“一對(duì)一”幫辦的“保姆式”貼心服務(wù)模式，讓企業(yè)群眾進(jìn)一門(mén)找一窗，工作人員幫代辦跑多窗，切實(shí)有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。新生兒出生“出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)、疫苗接種證辦理、戶(hù)口登記、城鄉(xiāng)居民參保登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)、生育保險(xiǎn)待遇核準(zhǔn)支付”6個(gè)事項(xiàng)實(shí)行一次辦結(jié)，所跑部門(mén)從原來(lái)的4家到現(xiàn)在的“一窗受理”。截至目前，**縣共辦理新生兒出生、軍人退役、公民婚育、企業(yè)職工退休等“一件事一次辦”主題服務(wù)事項(xiàng)4128件。 四、線上線下推進(jìn)，完善服務(wù)體驗(yàn)。依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”主題集成服務(wù)專(zhuān)區(qū)，加大涉及“一件事”相關(guān)業(yè)務(wù) ……（未完，全文共2146字，當(dāng)前只顯示1291字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作經(jīng)驗(yàn)交流材料:從“服務(wù)之變”到“群眾之便”） 上一篇：全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)情況匯報(bào) 下一篇：縣委常委、政法委書(shū)記在全市公安工作會(huì)議上的交流發(fā)言 相關(guān)欄目：改革 改革開(kāi)放 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 服務(wù) 黨章 群眾團(tuán)體 |