| 標(biāo)題：在2024年全省社會(huì)工作、信訪工作聯(lián)席暨信訪工作法治化推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 |
| 在2024年全省社會(huì)工作、信訪工作聯(lián)席暨信訪工作法治化推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 近年來(lái)，**市面對(duì)群眾信訪訴求增多、信訪問(wèn)題復(fù)雜敏感等挑戰(zhàn)，探索引入社會(huì)工作專業(yè)力量嵌入信訪服務(wù)體系，以全領(lǐng)域、全流程、全周期的“三全服務(wù)”，推動(dòng)信訪矛盾“事心雙解”，減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪和纏訪鬧訪等行為，有效化解矛盾，提高信訪事項(xiàng)結(jié)案率，提升了群眾信訪滿意度。 引入社會(huì)工作力量，全領(lǐng)域構(gòu)建專業(yè)協(xié)作服務(wù)團(tuán)隊(duì)。202 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略360字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 提供個(gè)案服務(wù)，全流程精準(zhǔn)回應(yīng)需求。接訪預(yù)估階段，在信訪大廳或個(gè)案室，社工通過(guò)觀察和了解信訪人的行為表現(xiàn)，迅速識(shí)別其悲傷型、憤怒型或偏執(zhí)敏感型情緒，并采取相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，讓信訪人感受到被理解和關(guān)心。社工以中立角色介入，對(duì)信訪人予以積極接納、傾聽(tīng)，包容其情緒反應(yīng)，避免其因情感得不到合理宣泄而產(chǎn)生極端行為。制訂方案階段，社工根據(jù)信訪人提出的問(wèn)題和需求，制訂有針對(duì)性的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，分析并識(shí)別能夠協(xié)助其解決問(wèn)題的資源系統(tǒng)和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為問(wèn)題化解尋找切入點(diǎn)。解決問(wèn)題階段，社工依托“社區(qū)、社會(huì)、家庭”系統(tǒng)，除提供情緒方面的服務(wù)外，還提供法務(wù)咨詢、政策解讀等服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中，社工注重挖掘信訪人的潛能與自我解決問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)重構(gòu)正式、非正式的社會(huì)支持系統(tǒng)，為信訪人提供全方位的支持，提升治重化積的“精細(xì)度”。結(jié)案評(píng)估階段，社工通過(guò)面談，與信訪人一起總結(jié)工作過(guò)程，分享其中的正面信息，鞏固信訪人的正向思維和良性行為模式。 建立長(zhǎng)效機(jī)制，全周期優(yōu)化拓展服務(wù)。一是聯(lián)合研判。**市根據(jù)信訪案件實(shí)際，不定期召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府、司法所、社工機(jī)構(gòu)等參加的聯(lián)席會(huì)議。聯(lián)席會(huì)議上，社工運(yùn)用“人在情境中”理論，讓參會(huì)部門(mén)了解信訪人狀態(tài)出現(xiàn)的原由，減少批判性評(píng)價(jià)，消除信息差。二是定期入戶。**市制定了_入戶探訪規(guī)則，入戶對(duì)象包括纏訪鬧訪或越級(jí)上訪人員，社工對(duì)每位信訪對(duì)象開(kāi)展不少于12次探訪，做到“敲得開(kāi)家門(mén)，走得進(jìn)心門(mén)”。三是息訪服務(wù)。社工針對(duì)面臨情緒困擾、經(jīng)濟(jì)困難、認(rèn)知偏差、家庭問(wèn)題等的信訪人開(kāi)展個(gè)案服務(wù)， ……（未完，全文共1553字，當(dāng)前只顯示934字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2024年全省社會(huì)工作、信訪工作聯(lián)席暨信訪工作法治化推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言） 上一篇：在2024年集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 下一篇：在2024年集團(tuán)基層黨建年度重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 相關(guān)欄目：大學(xué)生 社會(huì)實(shí)踐 信訪 法制 政法武裝 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) 會(huì)議發(fā)言 |