| 標題：研討材料：“高效辦成一件事”讓政務服務提質(zhì)增效 |
| 研討材料：“高效辦成一件事”讓政務服務提質(zhì)增效 在信息化浪潮奔涌的今天，政府服務效能的提升已成為時代呼喚和民心所向。推進“高效辦成一件事”，不僅是優(yōu)化政務服務、提升治理能力的關鍵之舉，更是踐行以人民為中心的發(fā)展思想、增強人民群眾獲得感幸福感安全感的生動實踐。 一、打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，是“高效辦成一件事 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略267字，正式會員可完整閱讀）…… 二、優(yōu)化流程再造，推行標準服務，是“高效辦成一件事”的關鍵。繁瑣的辦事流程往往是制約辦事效率的瓶頸，因此，優(yōu)化流程再造，推行標準化服務，是破解這一難題的關鍵，通過梳理整合辦事流程，精簡不必要的環(huán)節(jié)，推行“一窗受理、集成服務”，實現(xiàn)“一個窗口、一次辦結”。同時，制定統(tǒng)一的服務標準，規(guī)范服務行為，讓辦事群眾享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。上海市將集成辦作為跨部門單事項的“高階”整合，通過規(guī)范跨部門、跨層級的業(yè)務流和數(shù)據(jù)流，將涉及多部門或跨層級辦理的關聯(lián)事項集成辦理，實現(xiàn)多事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，平均減環(huán)節(jié)超72%、減時間超58%、減材料超77%、減跑動超83%，進一步提升了事項辦理的規(guī)范性、透明度和可預期性，讓群眾辦事更加簡便。 三、加強隊伍建設，提升服務水平，是“高效辦成一件事”的保障。近年來，各地各部門積極開展政務服務人員培訓，推行“微笑服務”“延時服務”“上門服務”“兜底窗口”“辦不成窗口”等便民舉措，涌現(xiàn)出一批“服務標兵”“首席審批官”“最美政務人”，拉近了與群眾的距離，心相近，人更親，用實際行動詮釋著“為人民服務”的宗旨。政務服務人員是政府與群眾之 ……（未完，全文共1153字，當前只顯示694字，請閱讀下面提示信息。收藏研討材料：“高效辦成一件事”讓政務服務提質(zhì)增效） 上一篇：鎮(zhèn)人大主席關于2024年度民主生活會個人對照查擺剖析材料 下一篇：2025年一支部一品牌創(chuàng)建方案 相關欄目：模范 剖析整改 學習材料 申報材料 政府 政務講話 政府報告 服務 |