| 標(biāo)題：市醫(yī)保局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)研討發(fā)言交流材料 |
| 市醫(yī)保局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)研討發(fā)言交流材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 在參加此次學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班的過(guò)程中，我深入學(xué)習(xí)了關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述和指示精神，結(jié)合醫(yī)保工作實(shí)際，進(jìn)行了深刻反思與深入思考。作風(fēng)建設(shè)關(guān)乎黨的形象、關(guān)乎人心向背、關(guān)乎事業(yè)成敗，對(duì)于醫(yī)保部門而言，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)更是保障醫(yī)保政策精準(zhǔn)落地、提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)人民群眾切身利益的關(guān)鍵所在。下面，我圍繞加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 一、深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)保部門加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要性 （一）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是踐行醫(yī)保初心使命的必然要求 醫(yī)保部門作為民生保障的重要部門，肩負(fù)著為人民群眾提供基本醫(yī)療保障、減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)的重要使命。我們的初心和使命就是讓人民群眾看得起病、看得好病、看得上病，切實(shí)解決人民群眾因病致貧、因病返貧的問(wèn)題。良好的作風(fēng)是踐行初心使命的基石，只有具備務(wù)實(shí)、高效、廉潔的工作作風(fēng)，才能確保醫(yī)保政策精準(zhǔn)惠及每一位參保群眾，讓人民群眾真正感受到醫(yī)保制度的溫暖和關(guān)懷。在實(shí)際工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到一些群眾反映醫(yī)保報(bào)銷流程繁瑣、異地就醫(yī)結(jié)算不便等問(wèn)題。這些問(wèn)題看似是業(yè)務(wù)操作層面的問(wèn)題，但深層次反 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略832字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）工作作風(fēng)不夠扎實(shí) 一些醫(yī)保工作人員在工作中存在浮躁情緒，工作不認(rèn)真、不細(xì)致，缺乏責(zé)任心和敬業(yè)精神。對(duì)醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和研究不夠深入，業(yè)務(wù)能力不足，導(dǎo)致在實(shí)際工作中出現(xiàn)政策執(zhí)行不到位、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范等問(wèn)題。比如，在開(kāi)展醫(yī)�；鸨O(jiān)管工作時(shí)，部分工作人員對(duì)監(jiān)管政策把握不準(zhǔn)確，檢查方法不科學(xué)，對(duì)一些騙保套保行為未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處，給醫(yī)保基金安全帶來(lái)了潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外，在處理醫(yī)保信訪案件時(shí)，一些工作人員敷衍了事，沒(méi)有真正解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致信訪問(wèn)題久拖不決。 （三）工作效率有待提高 醫(yī)保工作流程繁瑣、環(huán)節(jié)過(guò)多，導(dǎo)致辦事效率低下。一些醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理需要多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)的審批和審核，群眾需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在各部門之間奔波。同時(shí)，醫(yī)保信息化建設(shè)相對(duì)滯后，信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享不暢，也影響了工作效率的提高。例如，在異地就醫(yī)結(jié)算方面，由于不同地區(qū)醫(yī)保信息系統(tǒng)對(duì)接不順暢，導(dǎo)致患者在異地就醫(yī)時(shí)報(bào)銷周期長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣。此外，醫(yī)保部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不夠順暢，部門之間存在信息壁壘，導(dǎo)致一些工作推進(jìn)緩慢。 （四）廉潔自律意識(shí)有待強(qiáng)化 個(gè)別醫(yī)保工作人員廉潔自律意識(shí)淡薄，利用職務(wù)之便謀取私利，存在違規(guī)收受禮品禮金、接受宴請(qǐng)等問(wèn)題。在醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、醫(yī)保費(fèi)用審核報(bào)銷等環(huán)節(jié)，存在權(quán)力尋租的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)保部門的形象和公信力。這些問(wèn)題的存在，不僅影響了醫(yī)保工作的正常開(kāi)展，也損害了參保群眾的切身利益。我們必須深刻認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的嚴(yán)重性，采取有效措施加以解決。 三、加強(qiáng)醫(yī)保部門作風(fēng)建設(shè)的具體措施 （一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人民為中心的服務(wù)理念 加強(qiáng)教育培訓(xùn)：通過(guò)開(kāi)展專題培訓(xùn)、主題教育活動(dòng)等方式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保工作人員的思想教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)工作人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀和服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。例如，定期組織醫(yī)保工作人員參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等，提高工作人員的服務(wù)水平和溝通能力。完善服務(wù)機(jī)制：建立健全一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)等服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，為參保群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保制度落到實(shí)處。例如，在醫(yī)保經(jīng)辦窗口設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)器，讓群眾對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果與工作人員的績(jī)效考核掛鉤。開(kāi)展服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)：組織醫(yī)保工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等基層一線，開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳、義診咨詢等服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，了解群眾的需求和困難，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員與群眾的感情，提高工作人員的服務(wù)能力和水平。 （二）改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織醫(yī)保工作人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)水平。例如，建立醫(yī)保業(yè)務(wù)知識(shí)考試制度，定期對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考和培訓(xùn)。強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)：建立健全工作責(zé)任制，明確各崗位的工作職責(zé)和工作任務(wù)，將工作任務(wù)分解到具體人員，做到事事有人管、人人有責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、敷衍了事的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。例如，對(duì)醫(yī)保基金監(jiān)管工作中存在失職瀆職行為的工作人員，依法依規(guī)追究其責(zé)任。推進(jìn)信息化建設(shè)：加大對(duì)醫(yī)保信息化建設(shè)的投入，整合醫(yī)保信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)的集中管理和共享。優(yōu)化醫(yī)保信息系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，為醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理提供更加便捷、高效的技術(shù)支持。例如，推廣使用醫(yī)保電子憑證，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保就醫(yī)購(gòu)藥“一碼通行”，方便群眾就醫(yī)結(jié)算。 （三）加強(qiáng)廉潔自律，防范廉政風(fēng)險(xiǎn) 加強(qiáng)廉政教育：通過(guò)開(kāi)展廉政專題講座、觀看警示教育片、參觀廉政教育基 ……（未完，全文共3893字，當(dāng)前只顯示2163字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市醫(yī)保局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)研討發(fā)言交流材料） 上一篇：縣紀(jì)委書(shū)記在2025年學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的研討發(fā)言 下一篇：深入貫徹_精神學(xué)習(xí)教育黨課：嚴(yán)明政治紀(jì)律縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨 相關(guān)欄目：保險(xiǎn) 黨務(wù)講話 學(xué)習(xí)體會(huì) 學(xué)習(xí)材料 教育 作風(fēng) 建筑 會(huì)議發(fā)言 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 申報(bào)材料 |