| 標(biāo)題：在2025年市文旅局“五一”復(fù)盤(pán)會(huì)上的講話 |
| 在2025年市文旅局“五一”復(fù)盤(pán)會(huì)上的講話 同志們： “五一”黃金周已勝利落下帷幕，今年“五一”期間，我市文旅市場(chǎng)火爆，共接待國(guó)內(nèi)游客達(dá)*萬(wàn)人次，同比去年增長(zhǎng)了*％，國(guó)內(nèi)游客消費(fèi)額達(dá)到*億元，同比去年增長(zhǎng)了*％，取得了亮眼的成績(jī)。今天，我們召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)，目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，為后續(xù)工作提供有力支撐，推動(dòng)我市文旅事業(yè)邁向更高臺(tái)階。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。 一、總結(jié)“五一”成績(jī)，堅(jiān)定發(fā)展信心 （一）消費(fèi)活力充分釋放，市場(chǎng)數(shù)據(jù)成績(jī)斐然。剛剛通報(bào)的數(shù)據(jù)來(lái)看，我市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的*家景區(qū)累計(jì)接待游客793.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)*％。游客量排名前五的景區(qū)中，*小鎮(zhèn)以*萬(wàn)人次拔得頭籌，*風(fēng)貌區(qū)、*特旅游區(qū)、*古鎮(zhèn)、*動(dòng)物園也都吸引了大量游客。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的旅游休閑街區(qū)累計(jì)接待*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)*％，*風(fēng)貌區(qū)、*夜市、*老街位列接待游客人次前三。全市主要?jiǎng)?chǎng)和演藝新空 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略635字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新力度有待加強(qiáng)。盡管我們擁有得天獨(dú)厚的文化旅游資源，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)新意識(shí)尚需進(jìn)一步提升。部分旅游景區(qū)仍舊停留在傳統(tǒng)的觀光旅游模式，缺少深度體驗(yàn)和互動(dòng)性強(qiáng)的文化旅游產(chǎn)品，這在一定程度上難以滿足游客日益增長(zhǎng)的多樣化和個(gè)性化需求。同時(shí)，在文化旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)上，存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏鮮明地域特色和深厚文化內(nèi)涵的問(wèn)題，未能充分挖掘和利用我市豐富的文化元素，將其創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為具有強(qiáng)大吸引力的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。 （三）旅游交通擁堵問(wèn)題凸顯�！拔逡弧逼陂g，熱點(diǎn)旅游景區(qū)周邊交通擁堵?tīng)顩r較為嚴(yán)峻。部分景區(qū)周邊道路規(guī)劃不盡合理，交通疏導(dǎo)措施未能充分落實(shí)，導(dǎo)致游客在前往旅游景區(qū)的途中耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間，旅游體驗(yàn)舒適度有所下降。例如，通往*旅游景區(qū)的道路在節(jié)假日期間高峰時(shí)段出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擁堵，眾多游客抵達(dá)景區(qū)時(shí)已感疲憊不堪，影響了游覽興趣。此情況反映出我們?cè)诼糜谓煌ㄒ?guī)劃與管理方面尚存不足，亟需進(jìn)一步優(yōu)化交通組織架構(gòu)，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施。 三、謀劃后續(xù)工作，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展 （一）加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境。一是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行旅游服務(wù)質(zhì)量提升的專項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)的緊密協(xié)作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊損害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，如宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等，以保障廣大游客的合法權(quán)益。同時(shí)，我們應(yīng)對(duì)旅游從業(yè)人員實(shí)施定期的培訓(xùn)與考核，以此提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì)，推廣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保游客在我市能夠享受到高質(zhì)量、高效率的旅游服務(wù)。二是建立游客投訴的快速響應(yīng)機(jī)制。完善投訴渠道，確保在景區(qū)、酒店、旅游服務(wù)中心等關(guān)鍵區(qū)域顯著位置設(shè)置投訴標(biāo)識(shí)，并公開(kāi)投訴電話和郵箱等信息。通過(guò)建立高效的投訴處理流程，確保游客的每一次投訴都能得到及時(shí)的受理和解決，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)案件都有反饋、每一件事情都有結(jié)果，從而全面提升游客的滿意度。 （二）加大文旅產(chǎn)品創(chuàng)新力度，豐富文旅消費(fèi)業(yè)態(tài)。一是深入挖掘文化內(nèi)涵，打造特色文旅產(chǎn)品。立足于我市豐富的*文化、抗戰(zhàn)文化等寶貴的文化資源，深度挖掘文化內(nèi)涵，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)具有深厚文化底蘊(yùn)和強(qiáng)烈體驗(yàn)感的文旅產(chǎn)品。例如，以抗戰(zhàn)文化為核心，精心打造沉浸式的抗戰(zhàn)歷史體驗(yàn)項(xiàng)目，使游客能夠親身體驗(yàn)?zāi)嵌尾憠验煹臍v史篇章。同時(shí)，充分利用我市得天獨(dú)厚的山水自然資源，開(kāi)發(fā)戶外探險(xiǎn)、生態(tài)康養(yǎng)等旅游產(chǎn)品，以滿足廣大游客多樣化的需求。二是推動(dòng)文旅與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極探索“文旅＋科技”“文旅＋體育”“文旅＋農(nóng)業(yè)”等融合發(fā)展模式。例如，通過(guò)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等先進(jìn)技術(shù)，我們致力于構(gòu)建數(shù)字化的文旅體驗(yàn)項(xiàng)目。同時(shí)， ……（未完，全文共2743字，當(dāng)前只顯示1651字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2025年市文旅局“五一”復(fù)盤(pán)會(huì)上的講話） 上一篇：關(guān)于某縣關(guān)愛(ài)農(nóng)村基層干部情況報(bào)告 下一篇：國(guó)企黨支部2025年5月工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：五一和五四節(jié)日專題 |