| 標(biāo)題：在全區(qū)婚姻登記工作推進(jìn)會議上的講話 |
| 在全區(qū)婚姻登記工作推進(jìn)會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全區(qū)婚姻登記工作推進(jìn)會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實5月10日新修訂的《婚姻登記條例》，全面總結(jié)我區(qū)在婚姻登記工作改革創(chuàng)新中的經(jīng)驗成果，分析當(dāng)前工作面臨的新形勢、新任務(wù)，進(jìn)一步部署下一階段婚姻登記服務(wù)優(yōu)化提升工作，推動婚姻登記工作高質(zhì)量發(fā)展。參加今天的會議有區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全區(qū)14個婚姻登記處負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員，以及部分街道民政工作分管領(lǐng)導(dǎo)。剛才，*街道婚姻登記處、*鎮(zhèn)民政部門作了匯報發(fā)言，講的都很好，內(nèi)容詳實、措施具體，我都同意，大家一定要結(jié)合各自實際，認(rèn)真抓好落實。下面，結(jié)合工作實際，我講幾點意見。 一、深刻認(rèn)識新修訂《婚姻登記條例》實施意義，增強婚姻登記工作使命感與責(zé)任感 新修訂的《婚姻登記條例》實施，是深化“放管服”改革、踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)。自5月10日條例實施以來，我 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略670字，正式會員可完整閱讀）…… 我區(qū)積極打造“區(qū)喜事”婚姻服務(wù)品牌，在服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新。一方面，全區(qū)14個婚姻登記處均提供線上預(yù)約服務(wù)，當(dāng)事人可提前2-30天通過遼事通App、省市民政部門官網(wǎng)和區(qū)民政微信公眾號進(jìn)行預(yù)約，未預(yù)約的也可直接到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，線上預(yù)約率已達(dá)到70%，有效減少了群眾排隊等待時間。另一方面，拓展婚姻登記服務(wù)場景，在*文創(chuàng)園、*植物園景區(qū)、*溫泉度假村、公園附近的社區(qū)設(shè)立結(jié)婚登記點，讓結(jié)婚登記更具儀式感。例如，*文創(chuàng)園結(jié)婚登記點自開放以來，已為**對新人辦理了浪漫的結(jié)婚登記，新人們在充滿藝術(shù)氛圍的環(huán)境中，留下了難忘的結(jié)婚回憶，進(jìn)一步提升了婚姻登記的幸福感和儀式感。 三、清醒認(rèn)識婚姻登記工作現(xiàn)存問題，明確改進(jìn)方向與重點 （一）政策宣傳覆蓋面不足，部分群眾知曉率有待提高 盡管新修訂的《婚姻登記條例》已實施一段時間，但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，仍有部分群眾對政策了解不全面。在隨機抽樣調(diào)查的位市民中，有%的群眾不知道婚姻登記不再需要戶口簿，有**%的群眾不清楚婚姻登記“全國通辦”的具體范圍和流程。這反映出我們在政策宣傳方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，宣傳方式較為傳統(tǒng)，主要依賴于公告欄張貼、宣傳單發(fā)放等，新媒體宣傳力度不足，未能充分利用短視頻平臺、社交媒體等渠道擴大宣傳覆蓋面，導(dǎo)致部分群眾錯過政策利好。 （二）各登記處服務(wù)水平不均衡，人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊 從全區(qū)婚姻登記工作情況來看，各登記處服務(wù)水平存在一定差異。部分登記處工作人員業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情，能夠高效處理各類登記業(yè)務(wù)；但也有個別登記處存在工作人員業(yè)務(wù)流程不熟悉、服務(wù)態(tài)度欠佳等問題。在處理復(fù)雜婚姻登記情況時，如當(dāng)事人聲明的婚姻狀況與核查信息不一致的情況，部分工作人員不能準(zhǔn)確指導(dǎo)當(dāng)事人提供證明材料，影響了辦事效率和群眾體驗。此外，隨著婚姻登記業(yè)務(wù)量的增加，部分登記處存在人員配備不足的問題，導(dǎo)致高峰期群眾等待時間過長。 四、扎實推進(jìn)婚姻登記工作高質(zhì)量發(fā)展，明確下一階段重點任務(wù) （一）加大政策宣傳力度，確保政策紅利惠及全體群眾 一是創(chuàng)新宣傳方式，利用短視頻平臺、微信公眾號、微博等新媒體，制作生動有趣的政策解讀短視頻、圖文信息，以通俗易懂的語言向群眾宣傳新修訂《婚姻登記條例》的內(nèi)容和優(yōu)勢。例如，制作“婚姻登記新政策，這些變化你知道嗎？”系列短視頻，詳細(xì)介紹“全國通辦”、無需戶口簿等政策要點，通過平臺推送，擴大宣傳影響力。二是開展線下宣傳活動，組織工作人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，舉辦政策宣講會、發(fā)放宣傳手冊，面對面解答群眾疑問，提高群眾對政策的知曉率。計劃在未來三個月內(nèi)，在全區(qū)**個社區(qū)、**家企業(yè)、**所學(xué)校開展宣傳活動，確保政策宣傳全覆蓋。 （二）強化人員培訓(xùn)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平 一是定期組織婚姻登記工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干講解新政策、新流程，分享典型案例處理經(jīng)驗，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力。每季度開展一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋婚姻登記法律法規(guī)、信息系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核不合格者需參加補考，直至合格為止。二是建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核機制，將群眾滿意度、業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確率、服務(wù)態(tài)度等納 ……（未完，全文共2896字，當(dāng)前只顯示1743字，請閱讀下面提示信息。收藏在全區(qū)婚姻登記工作推進(jìn)會議上的講話） 上一篇：在全市生態(tài)環(huán)境執(zhí)法體系建設(shè)推進(jìn)會議上的講話 下一篇：在全市科技成果轉(zhuǎn)化推進(jìn)工作會議上的講話 相關(guān)欄目：電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |