| 標(biāo)題：在全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革推進(jìn)會議上的講話 |
| 在全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革推進(jìn)會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革推進(jìn)會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，全面總結(jié)我市政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗，分析當(dāng)前面臨的形勢和問題，部署下一階段重點任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，切實提升政務(wù)服務(wù)效能，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。參加今天的會議有市各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志、各縣（區(qū)）政府分管領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代表。剛才，*部門、*地區(qū)作了匯報發(fā)言，講的都很好，我都同意，大家一定要落實好。下面，結(jié)合工作實際，我講幾點意見。 一、認(rèn)清形勢、提高站位，深刻把握政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革的重要意義 政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革，是推動政府職能轉(zhuǎn)變、提升治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措，也 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略649字，正式會員可完整閱讀）…… 通過梳理，形成《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項清單》，明確細(xì)化市鎮(zhèn)兩級主辦、協(xié)辦責(zé)任，以及市鎮(zhèn)村三級業(yè)務(wù)辦理部門。這不僅有助于消除部門之間的職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象，還能進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)事項管理鏈條。以*鎮(zhèn)為例，在清單制定前，群眾辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)業(yè)務(wù)時，需要在多個部門之間來回奔波，平均辦理時間長達(dá)個工作日。而在清單明確責(zé)任后，通過明確主辦部門和協(xié)辦部門，優(yōu)化辦理流程，辦理時間縮短至個工作日，大大提高了辦事效率。 （二）聚焦服務(wù)提質(zhì)，打造業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“新標(biāo)桿” 圍繞“同一事項同標(biāo)準(zhǔn)辦理”目標(biāo)，我們要以清單為抓手，全力打通市鎮(zhèn)兩級業(yè)務(wù)溝通壁壘。統(tǒng)一規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)事項的申請條件、辦理材料、承諾時限等要素至關(guān)重要。以不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)為例，過去由于各市鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，企業(yè)群眾在不同地區(qū)辦理相同業(yè)務(wù)時，所需材料和辦理流程存在差異，給辦事帶來了極大不便。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的申請條件為項，辦理材料統(tǒng)一為份，承諾時限縮短至**個工作日，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)的“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。 對于確需鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理初審、現(xiàn)場踏勘的事項，要逐一明確每個事項的辦理地點和具體責(zé)任人。建立責(zé)任人公示制度，將責(zé)任人信息在政務(wù)服務(wù)大廳和官方網(wǎng)站進(jìn)行公示，方便群眾監(jiān)督。同時，加強(qiáng)對責(zé)任人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，確保其具備專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的服務(wù)態(tài)度，真正做到讓辦事群眾“找得到門”“辦得成事”。 （三）深化數(shù)字賦能，暢通服務(wù)“最后一公里” 依托“**一網(wǎng)通辦平臺”，對接省政務(wù)服務(wù)事項庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“互聯(lián)互通”，事項調(diào)整“即知即改”。加大技術(shù)投入，提升平臺的穩(wěn)定性和安全性。例如，引入先進(jìn)的云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高平臺的數(shù)據(jù)處理能力和響應(yīng)速度，確保平臺在高并發(fā)訪問情況下仍能穩(wěn)定運行。同時，建立數(shù)據(jù)安全保障體系，加強(qiáng)對政務(wù)數(shù)據(jù)的加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。 繪制全市政務(wù)服務(wù)事項智能圖譜，以可視化形式，清晰呈現(xiàn)市鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)事項的類型、辦理流程、涉及部門、所需材料等信息。智能圖譜不僅能為幫代辦、智能導(dǎo)辦、邊聊邊辦等數(shù)字應(yīng)用夯實知識庫基礎(chǔ)，還能為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)、高效的政務(wù)服務(wù)。以街道為例，通過智能圖譜，群眾可以直觀地了解到辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的具體流程和所需材料，避免了因信息不明確而多次跑腿的情況。自智能圖譜應(yīng)用以來，街道醫(yī)保業(yè)務(wù)的辦理效率提高了%，群眾滿意度提升了**%。 三、強(qiáng)化保障、狠抓落實，確保政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革取得實效 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責(zé)任 成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會議，研究解決工作中遇到的重大問題，加強(qiáng)對改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各部門、各縣（區(qū)）也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，將改革任務(wù)分解到具體科室和個人，形成一級抓一級、層 ……（未完，全文共3038字，當(dāng)前只顯示1688字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與改革推進(jìn)會議上的講話） 上一篇：在全縣房產(chǎn)交易數(shù)字化改革推進(jìn)會議上的講話 下一篇：在全市青年人才發(fā)展工作推進(jìn)會議上的講話 相關(guān)欄目：城建 城建講話 政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 建筑 改革 改革開放 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |