| 標題：在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理提質(zhì)增效會議上的講話 |
| 在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理提質(zhì)增效會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理提質(zhì)增效會議，主要任務(wù)是深入學習貫徹關(guān)于衛(wèi)生健康工作和政協(xié)提案辦理的重要指示精神，總結(jié)2024年全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理工作的成效與經(jīng)驗，分析當前存在的問題與不足，部署下一階段推動提案辦理高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措，進一步提升提案辦理的質(zhì)量和效率，以提案辦理實效推動衛(wèi)生健康事業(yè)持續(xù)進步。參加今天的會議有市委、市政府分管領(lǐng)導，市衛(wèi)健委領(lǐng)導班子成員，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委主要負責人，市直醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人，以及部分政協(xié)委員代表。剛才，市衛(wèi)健委醫(yī)政科、*縣衛(wèi)健委、*市第一人民醫(yī)院作了匯報發(fā)言，分享了在提案辦理中的特色做法和實踐經(jīng)驗，內(nèi)容具體、措施務(wù)實，講得都很好，我都同意，大家一定要結(jié)合自身實際，認真學習借鑒，確保各項要求落到實處。下面，結(jié)合工作實際，我再講幾點意見。 一、提高政治站位，深刻認識衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理的重要意義 衛(wèi)生健康系統(tǒng)的提案辦理工作，不僅是對政協(xié)委員民主權(quán)利的尊重，更是回應(yīng)人民群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)期盼的具體行動，對于推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升人民群眾健康福祉具有十分重要的意義。 一是這是踐行以人民為中心發(fā)展思想的直接體現(xiàn)。衛(wèi)生健康工作關(guān)系千家萬戶的幸福安康，政協(xié)提案中涉及的優(yōu)化診療服務(wù)、加強基層醫(yī)療、完善中醫(yī)藥發(fā)展等內(nèi)容，都是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。2024年，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)共承辦政協(xié)提案*件，其中僅市衛(wèi)健委就承辦37件，這些提案背后是廣大群眾對更好醫(yī)療服務(wù)的迫切需求。例如，農(nóng)工黨市委提出的《關(guān)于健全鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系面臨的掣肘問題及對策建議》，直指農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療資源不足、人才短缺等痛點，反 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1222字，正式會員可完整閱讀）…… （二）辦理流程不斷優(yōu)化，溝通協(xié)商更加深入 各單位注重優(yōu)化辦理流程，加強與委員的溝通協(xié)商，努力提升辦理質(zhì)量和滿意度。市衛(wèi)健委嚴把答復格式、政策法規(guī)、答復內(nèi)容和解決問題“四關(guān)”，注重“事前征求意見建議，事中邀請?zhí)岚刚攥F(xiàn)場指導，事后上門拜訪見面座談”的全過程溝通模式，2024年在辦理37件提案過程中，共與委員開展面對面溝通次，電話溝通次，征求到修改意見*條，有效提高了答復的針對性和委員滿意度。市第一人民醫(yī)院在辦理涉及醫(yī)院管理的提案時，主動邀請委員到醫(yī)院實地考察，召開座談會聽取意見，根據(jù)委員建議改進了門診服務(wù)流程，縮短了患者掛號、繳費時間，得到了委員和群眾的好評。同時，各單位加強內(nèi)部協(xié)作，形成了辦理合力，對于主辦的提案，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，匯總各方意見形成答復；對于會辦的提案，積極配合主辦單位，及時報送意見。2024年，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)會辦提案件，全部按時高質(zhì)量完成，配合工作得到了主辦單位的肯定。 （三）辦理成效不斷提升，成果轉(zhuǎn)化更加顯著 各單位堅持把推動提案落實和成果轉(zhuǎn)化作為核心，努力將提案建議轉(zhuǎn)化為推動衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的實際成效。市衛(wèi)健委在辦理提升診療服務(wù)能力的10件提案時，加快國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，目前北醫(yī)三院*醫(yī)院已投入使用個科室，引進專家名，開展新技術(shù)項，服務(wù)患者人次；推動緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)，印發(fā)相關(guān)通知，從8個方面提出要求，提升了縣域醫(yī)療衛(wèi)生資源配置和使用效率。在辦理中醫(yī)藥發(fā)展提案時，推進智慧共享中藥房建設(shè)，覆蓋醫(yī)療機構(gòu)家，服務(wù)患者萬人次，處方合格率達到*%；積極推進中醫(yī)藥國際化服務(wù)中心和區(qū)域制劑中心建設(shè)，開發(fā)新制劑種，促進了中醫(yī)藥的傳承創(chuàng)新。針對健全鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系的提案，我市持續(xù)推行基層醫(yī)療機構(gòu)日間病房制度，縣雙山子中心衛(wèi)生院等6家基層機構(gòu)被確定為省級重點建設(shè)單位，基層醫(yī)療服務(wù)能力得到明顯提升。2024年，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)承辦的提案中，問題得到解決或基本解決的占%，列入計劃逐步解決的占%，提案建議轉(zhuǎn)化為具體政策措施*項，有效推動了衛(wèi)生健康工作的開展。 （四）存在的問題與不足 在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，當前衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)： 一是辦理工作發(fā)展不平衡。不同地區(qū)、不同單位之間辦理水平存在差距，部分縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委和基層醫(yī)療衛(wèi)生單位對提案辦理重視不夠，存在“重答復、輕落實”的現(xiàn)象。2024年，市直衛(wèi)生健康單位提案辦理滿意度為*%，而部分縣（市、區(qū)）滿意度僅為*%，差距較為明顯。 二是成果轉(zhuǎn)化力度有待加強。部分單位雖然對提案進行了答復，但后續(xù)跟蹤落實不夠，一些好的建議沒有完全轉(zhuǎn)化為實際工作舉措。例如，在辦理關(guān)于加強慢性病管理的提案時，個別縣（區(qū)）雖然在答復中承諾加強管理，但實際工作中投入不足，措施落實不到位，慢性病管理成效不明顯。 三是辦理能力有待提升。一些基層單位由于人員力量不足、業(yè)務(wù)水平有限，對專業(yè)性較強的提案辦理質(zhì)量不高。例如，在辦理涉及醫(yī)療信息化、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域的提案時，部分縣（區(qū)）因缺乏專業(yè)人才，難以提出有效的解決方案，辦理效果不夠理想。 四是長效機制不夠健全。部分單位的提案辦理機制不夠完善，缺乏常態(tài)化的跟蹤問效和評估機制，對辦理結(jié)果的反饋和應(yīng)用不夠，影響了辦理工作的持續(xù)性和實效性。 對于這些問題，我們必須高度重視，深刻反思，采取有效措施，切實加以解決。 三、聚焦重點任務(wù)，全面提升衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理工作水平 下一階段，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)要以提升辦理質(zhì)量和效率為核心，聚焦重點任務(wù)，創(chuàng)新方式方法，推動提案辦理工作再上新臺階。 （一）進一步壓實辦理責任，健全工作體系 責任是做好提案辦理工作的基礎(chǔ)，要構(gòu)建更加嚴密的責任體系，確保各項任務(wù)落到實處。一是強化“一把手”負責制。各級衛(wèi)生健康單位主要負責同志要切實履行第一責任人職責，對重要提案親自部署、親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦。2025年，各單位主要負責同志至少要牽頭辦理*件重點提案，帶頭與委員溝通，帶頭研究解決問題。建立主要負責同志定期聽取提案辦理工作匯報制度，每季度至少聽取一次匯報，及時解決辦理中的難點問題。二是細化責任分工。按照“五定”原則，將每一件提案分解到具體分管領(lǐng)導、科室和承辦人員，明確辦理時限、工作標準和預(yù)期目標，形成一級抓一級、層層抓落實的責任鏈條。對于涉及多個科室的提案，要明確牽頭科室和配合科室的職責，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。三是加強責任考核。將提案辦理工作納入各單位年度績效考核體系，提高考核權(quán)重，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、干部任用的重要依據(jù)。對辦理工作成績突出的單位和個人予以表彰獎勵；對重視不夠、辦理不力、委員滿意度低的單位進行通報批評，并約談主要負責同志。 （二）進一步加強溝通協(xié)商，提升辦理精度 溝通協(xié)商是提升提案辦理質(zhì)量的關(guān)鍵，要構(gòu)建全過程、多層次的溝通機制，確保辦理工作精準高效。一是完善溝通流程。建立“事前溝通—事中協(xié)商—事后反饋”的全流程溝通機制，在辦理前主動與委員聯(lián)系，了解提案背景、意圖和具體要求；辦理中邀請委員參與調(diào)研、座談，共同研究解決方案；辦理后及時反饋辦理結(jié)果，聽取委員評價意見，對委員不滿意的，重新辦理。2025年，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)與委員的面對面溝通率要達到100%，確保委員對辦理過程的充分參與。二是創(chuàng)新溝通方式。除傳統(tǒng)的面對面溝通、電話溝通外，積極利用視頻會議、微信、郵件等多種方式與委員溝通，提高溝通效率。對于行動不便的委員，要主動上門溝通；對于外地委 ……（未完，全文共6597字，當前只顯示3176字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)提案辦理提質(zhì)增效會議上的講話） 上一篇：在全市弘揚體育精神激勵青春奮斗會議上的講話 下一篇：在全市文化藝術(shù)繁榮發(fā)展會議上的講話 相關(guān)欄目：衛(wèi)生 醫(yī)院 政協(xié) 政協(xié)講話 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |