| 標(biāo)題：在全市以旅促各民族交往交流交融會議上的講話 | ||
| 在全市以旅促各民族交往交流交融會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市以旅促各民族交往交流交融會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實黨中央關(guān)于加強和改進(jìn)民族工作的重要思想，總結(jié)我市通過發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)各民族交往交流交融的工作成效，分析當(dāng)前面臨的形勢與挑戰(zhàn)，部署下一階段重點任務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮旅游業(yè)在促進(jìn)各民族交流互鑒、凝聚共識中的重要作用，為鑄牢中華民族共同體意識、推動全市高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。參加今天的會議有市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)，各縣（市、區(qū)）政府分管負(fù)責(zé)同志，市文旅局、市民族z-教事務(wù)局、市教育局、市發(fā)改委、市財政局、市交通局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以及重點旅游景區(qū)、文旅企業(yè)代表。剛才，*區(qū)政府、市文旅局、*旅游景區(qū)、*民族文化旅游公司作了匯報發(fā)言，講的都很好，我都同意，大家一定要落實好，下面，結(jié)合工作實際，我再講幾點意見。 一、肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗，筑牢以旅促“三交”的堅實基礎(chǔ) 近年來，市委、市政府高度重視以旅游業(yè)促進(jìn)各民族交往交流交融工作，將其作為鑄牢中華民族共同體意識的重要抓手，堅持“以旅為媒、以文為魂、交融互鑒、共同發(fā)展”的理念，不斷豐富旅游產(chǎn)品、完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，取得了一系列顯著成效，為各民族群眾搭建了交流互動的優(yōu)質(zhì)平臺。 （一）旅游產(chǎn)品不斷豐富，促進(jìn)各民族交流的載體日益多元 一是打造特色旅游線路，串聯(lián)民族文化資源。我們依托豐富的民族文化和自然景觀資源，精心設(shè)計推出了一批體現(xiàn)各民族交往交流交融的特色旅游線路。如“民族融合歷史文化之旅”，串聯(lián)*古城、*博物館、民俗村等景點，展現(xiàn)各民族在歷史進(jìn)程中相互融合、共同發(fā)展的歷程；“艱苦奮斗路・綠色塞罕壩”線路，以森林公園為核心，講述各民族群眾共同建設(shè)生態(tài)文明的故事。截至目前，全市已推出各類特色旅游線路30條，其中入選全國鄉(xiāng)村旅游精品線路2條，年接待游客超500萬人次，有力促進(jìn)了各民族群眾 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1344字，正式會員可完整閱讀）……
二是提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化交流環(huán)境。我們不斷完善旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強對旅游景區(qū)、酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量，為各民族游客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。在旅游景區(qū)設(shè)置多語言指示牌、配備民族語言服務(wù)人員，解決語言溝通障礙；在餐飲場所提供多樣化的民族特色美食，滿足不同民族游客的飲食需求。2024年，全市旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查顯示，游客滿意度達(dá)到90%，其中對服務(wù)多樣性、便捷性的滿意度分別為88%和92%。*景區(qū)通過優(yōu)化服務(wù)，每年接待不同民族游客50萬人次，未發(fā)生因服務(wù)問題引發(fā)的民族矛盾糾紛。 三是推進(jìn)跨區(qū)域交流合作，拓展交流空間。我們積極開展與其他民族地區(qū)的旅游交流合作，通過資源共享、客源互送、人才交流等方式，促進(jìn)各民族廣泛交往、全面交流、深度交融。借助河北旅游職業(yè)學(xué)院持續(xù)面向新疆尉犁、西藏阿里等民族地區(qū)開展旅游職業(yè)技能培訓(xùn)，累計培訓(xùn)各民族旅游從業(yè)人員500余人次。2024年，我市組織12名文旅專家赴新疆尉犁開展了為期7天的旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，助力羅布人村寨國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，培訓(xùn)工作得到尉犁縣委、縣政府充分肯定。市與藏族自治州建立了旅游合作關(guān)系，每年互送游客2萬人次，促進(jìn)了兩地各民族群眾的交流。 二、正視問題、分析形勢，增強以旅促“三交”的責(zé)任感和緊迫感 在肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，我市以旅促各民族交往交流交融工作還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，與新時代民族工作的要求相比、與各民族群眾日益增長的交流需求相比，還有一定差距。 （一）旅游產(chǎn)品內(nèi)涵挖掘不夠，特色不夠鮮明 一是部分旅游線路同質(zhì)化嚴(yán)重。雖然我們推出了不少旅游線路，但部分線路在內(nèi)容設(shè)計上缺乏創(chuàng)新，主題不突出，存在同質(zhì)化現(xiàn)象。如一些民族風(fēng)情線路，多以展示民族服飾、歌舞為主，對各民族在生產(chǎn)生活、文化習(xí)俗等方面的深度交流融合體現(xiàn)不夠，難以給游客留下深刻印象。2024年游客問卷調(diào)查顯示，有35%的游客認(rèn)為部分旅游線路內(nèi)容單一、缺乏特色。 二是旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不深。對各民族交往交流交融的歷史文化資源挖掘不夠深入，很多旅游產(chǎn)品停留在表面形式，未能充分展現(xiàn)其背后蘊含的民族精神和文化價值。如*古城的一些景點，對各民族在古城建設(shè)、商貿(mào)往來中的合作故事介紹較少，游客難以了解其中的民族交流歷史。*景區(qū)的負(fù)責(zé)人反映，由于缺乏專業(yè)的文化研究人員，對景區(qū)內(nèi)體現(xiàn)民族交融的歷史遺跡解讀不夠，影響了旅游產(chǎn)品的文化感染力。 三是研學(xué)旅游線路教育功能有待加強。雖然推出了10條研學(xué)旅游精品線路，但部分線路的教育內(nèi)容設(shè)計不夠系統(tǒng)、深入，與學(xué)校教育結(jié)合不夠緊密，對青少年的吸引力和教育效果有待提升。一些學(xué)校老師反映，部分研學(xué)線路更注重觀光游覽，缺乏互動體驗和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生參與度不高，難以達(dá)到預(yù)期的教育目的。 （二）基礎(chǔ)設(shè)施仍有短板，支撐能力有待提升 一是部分景區(qū)交通不便。一些位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的民族特色景區(qū)，交通基礎(chǔ)設(shè)施不完善，道路等級低、通行條件差，影響了游客的可達(dá)性。如縣的民族村寨景區(qū)，距離縣城50公里，部分路段為砂石路，雨天泥濘難行，每年因交通問題流失的游客約10萬人次。*鎮(zhèn)的旅游集散中心尚未建成，游客前往周邊景區(qū)需要多次轉(zhuǎn)車，極為不便。 二是旅游配套設(shè)施不完善。部分景區(qū)的餐飲、住宿、衛(wèi)生間等配套設(shè)施數(shù)量不足、質(zhì)量不高，難以滿足游客需求。如*森林公園周邊的民宿數(shù)量較少，旅游旺季時經(jīng)常出現(xiàn)一房難求的情況；一些景區(qū)的衛(wèi)生間衛(wèi)生條件差，缺乏無障礙設(shè)施，給老年游客、殘疾游客帶來不便。2024年旅游投訴中，關(guān)于配套設(shè)施的投訴占比達(dá)25%。 三是智慧旅游建設(shè)滯后。景區(qū)的智慧化管理和服務(wù)水平不高，在線預(yù)訂、電子票務(wù)、智能導(dǎo)覽等智慧旅游服務(wù)覆蓋率較低。部分景區(qū)仍采用傳統(tǒng)的售票方式，高峰期游客排隊時間長；缺乏實時客流監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，容易出現(xiàn)游客擁堵現(xiàn)象。*景區(qū)的智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)緩慢，目前僅實現(xiàn)了在線預(yù)訂功能，其他智慧服務(wù)尚未開通，影響了游客的游覽體驗。 （三）工作機制不夠健全，協(xié)同推進(jìn)力度有待加強 一是部門協(xié)作不夠緊密。以旅促各民族交往交流交融工作涉及文旅、民族z-教、教育、交通等多個部門，但目前各部門之間的協(xié)作配合不夠緊密，存在各自為政、資源分散的現(xiàn)象，未能形成工作合力。如在旅游線路規(guī)劃時，文旅部門與交通部門溝通不足，導(dǎo)致部分線路交通配套跟不上；在研學(xué)旅游推進(jìn)過程中，文旅部門與教育部門銜接不夠，未能有效整合教育資源。 二是政策支持力度不足。雖然出臺了一些促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策，但針對以旅促各民族交往交流交融的專項政策較少，在資金、土地、人才等方面的支持力度不夠。如對旅游促“三交”典型項目的扶持資金有限，難以滿足項目建設(shè)和運營需求；民族地區(qū)旅游人才短缺問題突出，缺乏有效的人才引進(jìn)和培養(yǎng)政策。*縣的一家文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，由于缺乏資金支持，企業(yè)難以擴大民族文化體驗項目規(guī)模，影響了對游客的吸引力。 三是宣傳推廣力度不夠。對我市以旅促“三交”的特色旅游產(chǎn)品和線路宣傳推廣不夠，宣傳渠道單一、方式傳統(tǒng)，未能有效吸引國內(nèi)外游客。在一些主流旅游平臺和媒體上，關(guān)于我市民族特色旅游的宣傳信息較少，知名度和影響力有待提升。2024年的游客來源調(diào)查顯示，有60%的游客是通過親友介紹了解我市旅游資源，通過媒體宣傳了解的僅占20%。 三、聚焦重點、精準(zhǔn)發(fā)力，全面提升以旅促“三交”工作水平 當(dāng)前，以旅促各民族交往交流交融工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我們要堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取有力措施，不斷提升工作水平，讓旅游業(yè)成為促進(jìn)各民族交往交流交融的重要紐帶。 （一）深化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富各民族交流載體 一是打造高品質(zhì)旅游促“三交”典型。加快推進(jìn)10個旅游促“三交”典型培育工作，深入挖掘每個典型的特色和亮點，打造主題鮮明、內(nèi)涵豐富、具有示范意義的精品項目。每個典型項目要明確主題定位，如*民族村寨突出“民族手工藝傳承與交流”主題，*景區(qū)突出“紅色文化與民族團結(jié)”主題，通過舉辦特色活動、 ……（未完，全文共8711字，當(dāng)前只顯示3495字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市以旅促各民族交往交流交融會議上的講話） 上一篇：在全市助企服務(wù)與信用體系建設(shè)推進(jìn)會議上的講話 下一篇：在全市體育惠民工程建設(shè)推進(jìn)會議上的講話 相關(guān)欄目：民族宗教 經(jīng)驗交流 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |