| 標(biāo)題：城管局物業(yè)管理工作情況匯報 |
| 城管局物業(yè)管理工作情況匯報 一、基本情況 截至目前，我區(qū)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)XX家，全部屬三級資質(zhì)，X家物業(yè)（金磊、泰豐）管理商業(yè)街，X家物業(yè)（珂垣、凱昇）管理商務(wù)酒店、X家物業(yè)（保麗潔、宜禾、萬壽園林綠化、眾鑫美、銀盾保安服務(wù)）管理政府、企業(yè)辦公樓，另有X家物業(yè)服務(wù)企業(yè)（太西、電廠神光、九X五公共管理部）屬于國企后勤服務(wù)中心，無資質(zhì)。全區(qū)共有住宅小區(qū)XXX個，其中納入物業(yè)管理的小區(qū)XX個，無物業(yè)管理的小區(qū)XXX個（含社區(qū)代管、自治管理、單位管理）。從整體上看，全區(qū)廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為居民群眾安居樂業(yè)、維護社會安定、創(chuàng)建良好人居環(huán)境等方面做了大量工作，付出了艱辛的努力，得到了大多數(shù)居民的認(rèn)可。但是，隨著居民生活水平、居住條件和_意識的逐步提高，對物業(yè)服務(wù)的要求也逐步提高。加之設(shè)施老化，維修難度和維修成本逐步增加，物業(yè)服務(wù)成本也隨之逐步加大等原因。 二、目前我區(qū)物業(yè)工作開展情況 X、有效推行“四位一體”的物業(yè)管理模式。為進一步有效推進轄區(qū)住宅小區(qū)的物業(yè)管理，使小區(qū)整體工作水平提升，今年我局將“四位一體”的物業(yè)管理模式列為了重點工作，實行街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會“四位一體”的管理機制，制定了月計劃進度表并完成了以下工作：一是對所管轄物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了培訓(xùn)，進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理活動，提高轄區(qū)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，為探索“四位一體”管理模式做好基礎(chǔ) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1022字，正式會員可完整閱讀）…… X、為加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。一是按照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)規(guī)范年活動方案的通知》（寧建(房)字【XXXX】X號）、《X市物業(yè)管理實施細(xì)則》和市委、政府《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理實施意見》（石黨發(fā)【XXXX】XX號）的相關(guān)要求，在X轄區(qū)內(nèi)開展了“物業(yè)服務(wù)規(guī)范年”活動。召開了全市物業(yè)服務(wù)規(guī)范年活動動員大會，明確各個部門職能，落實工作責(zé)任，并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了先進企業(yè)典型引路，以點帶面的示范帶動作用，制定并下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)規(guī)范年活動實施方案》，號召相關(guān)部門、轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面開展物業(yè)服務(wù)規(guī)范年活動。并通過報紙、電視等新聞媒體進行了廣泛宣傳，擴大了居民對物業(yè)管理和服務(wù)工作的認(rèn)識與了解。 二是為了加強轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理，進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理活動，提高轄區(qū)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求，提升我市物業(yè)管理整體水平，對轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員進行了培訓(xùn)。三是為加強物業(yè)管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)，維護業(yè)主及物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，優(yōu)化物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，擴大物業(yè)服務(wù)管理覆蓋面，對照《X市物業(yè)管理實施細(xì)則》、《關(guān)于扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展意見》的要求，抽調(diào)街道、社區(qū)有關(guān)人員，對轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了第一、二季度考核。四是為貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市提出的總體目標(biāo)和具體要求，成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組對轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管的住宅小區(qū)進行了督促檢查。為確保我區(qū)創(chuàng)城工作各項指標(biāo)落實到位，提出了堅持以“一年強基礎(chǔ)、做安排，二年上臺階、見實效，三年提水平、達(dá)目標(biāo)”的工作思路。在督查過程中，對物業(yè)服務(wù)工作存在的一般性問題，現(xiàn)場告知物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其必須整改。對檢查中存在的突出問題，當(dāng)場下發(fā)書面《督辦通知書》XX份。針對個別不重視創(chuàng)城工作和通過督查不及時整改的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我局及時的向X區(qū)創(chuàng)城工作辦公室匯報情況，并加大了督查力度，通過不間斷的督查和指導(dǎo)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)均能做到按照我局的布署，迅速行動，積極投入到創(chuàng)城工作當(dāng)中，不斷提升了我區(qū)物業(yè)管理整體水平。 三、物業(yè)管理存在的主要問題 X、物業(yè)行業(yè)整體服務(wù)水平有待提高。部分物業(yè)管理企業(yè)管理質(zhì)量低下，一部分物業(yè)管理企業(yè)沒有規(guī)范的管理和運作機制，存在著管理人員專業(yè)技能水平低，收費不合理不規(guī)范，經(jīng)營服務(wù)水平較低等問題。由于我區(qū)物業(yè)企業(yè)都是由開發(fā)企業(yè)派生，形成了房地產(chǎn)企業(yè)成立——新建小區(qū)——物業(yè)企業(yè)成立的發(fā)展鏈條；物業(yè)小區(qū)基本屬自建自管、各自為政；物業(yè)服務(wù)隊伍整體素質(zhì)偏低，物業(yè)企業(yè)尚未實現(xiàn)由“管理”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，普遍存在重管理、輕經(jīng)營，重收費、輕服務(wù)等現(xiàn)象；物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律尚未形成，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展思路，短期內(nèi)不能形成規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展效應(yīng)。 X、開發(fā)建設(shè)遺留問題是誘發(fā)矛盾的主要原因。由于缺乏對新建小區(qū)房屋質(zhì)量和配套設(shè)施建設(shè)方面的監(jiān)管，加之新建小區(qū)綜合驗收機制沒有充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用，致使開發(fā)建設(shè)中規(guī)劃變更、房屋質(zhì)量、配套設(shè)施不全等遺留問題成為投訴和引發(fā)矛盾的主要原因。部分開發(fā)商為了追求利益最大化，在新建小區(qū)道路、路燈、環(huán)衛(wèi)設(shè)施，甚至水、電、氣、供暖等公共設(shè)施沒有按照規(guī)劃要求配套建設(shè)的情況下，就匆忙安排拆遷戶回遷入住，由于拆遷中遺留的各種問題、配套設(shè)施不健全、物業(yè)管理不到位等各種矛盾交叉，導(dǎo)致居民意見很大，甚至拒交物業(yè)費，即使物業(yè)管理成為一句空話，也使前期物業(yè)成為棄管的理由，結(jié)果把矛盾推給了政府去處理。雖然XXXX年底物業(yè)管理部分職能移交我區(qū)后，區(qū)政府先后制定通過了加強和改善物業(yè)管理的辦法和意見，但限于監(jiān)管職責(zé)職權(quán)有限，上級房地產(chǎn)行政主管部門又缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機制，造成物業(yè)監(jiān)管的力度不大，協(xié)調(diào)處理問題困難較多。 X、老舊小區(qū)物業(yè)管理困難大。我區(qū)老舊小區(qū)普遍存在著產(chǎn)權(quán)不清晰、管理不成規(guī)模、規(guī)劃滯后、私搭亂建、房屋老舊、基礎(chǔ)配套設(shè)施差、環(huán)境臟亂、居民收入水平低等各種問題。同時，由于老舊小區(qū)建設(shè)時間較早，配套設(shè)施不全，公用設(shè)施和管線老化，跑冒滴漏嚴(yán)重，維修改造經(jīng)費無處籌集；在加物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)低，收繳率低，矛盾突出，物業(yè)公司難以為繼，逐步選擇退出。老舊小區(qū)管網(wǎng)老化等引發(fā)的矛盾和問題已開始陸續(xù)顯現(xiàn)，老舊小區(qū)的物業(yè)覆蓋率在逐步降低 ……（未完，全文共5517字，當(dāng)前只顯示2656字，請閱讀下面提示信息。收藏城管局物業(yè)管理工作情況匯報） 上一篇：黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作匯報 下一篇：社會工作部關(guān)于網(wǎng)格化管理工作情況的匯報 相關(guān)欄目：城建 物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |