| 標(biāo)題：信訪工作向社區(qū)延伸 矛盾化解從源頭抓起 |
| 信訪工作向社區(qū)延伸 矛盾化解從源頭抓起 紅花街道把維護(hù)_，推進(jìn)信訪工作進(jìn)社區(qū)，作為實(shí)踐"三個(gè)代表"的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓。突出以"一站式"服務(wù)中心為龍頭，帶動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，取得了較好效果，不僅促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，而且受到了廣大群眾的歡迎和好評(píng)。 一、加大信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度，不斷完善信訪運(yùn)行機(jī)制 為了深入貫徹市委、市政府"兩辦"《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市信訪工作的意見》的精神，街道黨工委根據(jù)本街道在近幾年來(lái)出現(xiàn)的"征地拆遷多，外來(lái)人員多，農(nóng)轉(zhuǎn)非多"的三多情況，而引發(fā)的各類矛盾；提出加大信訪工作力度，加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，加固信訪工作基礎(chǔ)的工作思路，把信訪工作向社區(qū)延伸，矛盾化解從源頭抓起。首先，制定信訪工作目標(biāo)任務(wù)考核制度，使信訪工作目標(biāo)考核任務(wù)同全街道兩個(gè)文明建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)任務(wù)一同下達(dá)，一同考核，一同檢查，一同評(píng)比。其次，強(qiáng)調(diào)和重視信訪干部隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，今年初，街道信訪辦由原來(lái)的2人增加到4人，增加了1倍。各基層社區(qū)，行政村由一名副書記（或副主任）為專職（兼）信訪干部，全街道共有信訪干部128名。第三，堅(jiān)持每月一次的穩(wěn)定工作分析會(huì)，街道黨工委主要 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略836字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 自8月初以來(lái)至目前，街道"一站式"服務(wù)中心共接待608人次，為群眾辦實(shí)事、好事68件，接受各類咨詢138人次，受到群眾的歡迎和好評(píng)。 在認(rèn)真抓好街道"一站式"服務(wù)中心工作的同時(shí)，已積極向9個(gè)社區(qū)（居委會(huì)），7個(gè)行政村延伸，并重點(diǎn)抓好以東風(fēng)村、龍?jiān)飞鐓^(qū)兩個(gè)單位的試點(diǎn)，按照市、區(qū)信訪部門的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到"六個(gè)一"，即一間接待室、一部電話、一個(gè)專人負(fù)責(zé)、一套工作臺(tái)帳、一套服務(wù)指南、一個(gè)接待席卡。在總結(jié)試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，并于10月底已向全街道8個(gè)社區(qū)居委會(huì)，7個(gè)行政村推廣。并在社區(qū)、村委會(huì)開展創(chuàng)建"文明接待站"活動(dòng)，有力的推動(dòng)了基層信訪工作上新臺(tái)階。 三、努力實(shí)現(xiàn)"四個(gè)轉(zhuǎn)變"，堅(jiān)持為民辦實(shí)事 街道黨工委還始終堅(jiān)持把做好信訪工作作為維護(hù)_的關(guān)鍵，注重信訪工作實(shí)效，不斷地改進(jìn)工作方法和工作策略，從紅花街道的實(shí)際情況出發(fā)，提出了"四個(gè)轉(zhuǎn)變"。即：一是變單兵作戰(zhàn)為形成合力。由過(guò)去信訪部門一家調(diào)處的工作，變?yōu)楦鞑块T齊心合力，并同時(shí)要求黨、團(tuán)員帶頭參戰(zhàn)。例如，在大面積征地拆遷工作中，凡是涉及到有關(guān)部門的，都要積極配合工作，凡是涉及到黨、團(tuán)員本人家庭或親屬的，都要帶頭做好思想工作，不搞特殊化，為群眾樹立榜樣。二是變躲避群眾為主動(dòng)貼近。特別是在群眾上訪或發(fā)生糾紛矛盾時(shí)，干部要做到理直氣壯的站出來(lái)，反復(fù)宣傳黨的方針、政策，并且要求黨員、干部、機(jī)關(guān)同志主動(dòng)與群眾接觸，與群眾交心，耐心聽取群眾意見，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題和要求，要做到推心置腹地解釋政策，溝通思想，千方百計(jì)地與群眾拉近距離，密切干群關(guān)系。爭(zhēng)取群眾對(duì)政府及各部門工作的理解和支持。三是變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，公開熱線電話。黨工委一班人每人都各承包了一個(gè)行政村、一個(gè)企業(yè)，堅(jiān)持定人、定單位、定任務(wù)的《穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任制》。同時(shí)，街道負(fù)責(zé)信訪的領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員堅(jiān)持每月下基層一到二次，深入到基層，群眾中進(jìn)行對(duì)穩(wěn)定情況的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或糾紛要及時(shí)調(diào)處，做到不推諉、不回避、不扯皮，使小矛盾不出組、大矛盾不出村、重大矛盾不出街道，嚴(yán)格控制群眾越級(jí)上訪。四是變被動(dòng)應(yīng)付為超前預(yù)防。近年來(lái)，街道黨工委始終堅(jiān)持把信訪工作的重點(diǎn)，放在控制矛盾的源頭上，盡可能超前化解各類矛盾，克服坐等群眾來(lái)上訪再調(diào)處的被動(dòng)做法。同時(shí)，"一站式"服務(wù)中心還做到把過(guò)去定期辦理的事改為天天辦理，把個(gè)人一時(shí)無(wú)法辦理的事改為承辦或代辦，把群眾沒有時(shí)間跑到上面來(lái)辦的事改為到下面去辦，并開通了熱線服務(wù)電話，開展為民便民服務(wù)項(xiàng)目，開展為民免費(fèi)咨詢。例如，過(guò)去辦理待業(yè)證規(guī)定是每周一、四上午才辦理，領(lǐng)結(jié)婚證為每周三辦理，現(xiàn)在是隨到隨辦，大大方便了群眾。又如，今年9月初，路子鋪社區(qū)居委會(huì)一居民老王，他到"一站式"服務(wù)中心來(lái)辦理領(lǐng)取社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了法律咨詢服務(wù)處，隨即找到了咨詢處的呂文霞同志，陳述被人無(wú)故打傷后，至今卻討不回法院已判決的醫(yī)療賠償費(fèi)的事實(shí)。小呂做了詳細(xì)地筆問(wèn)記錄后，告訴他可以通過(guò)司法訴訟討回賠償費(fèi)，并應(yīng)諾老王若是想打官司，司法所可以提供免費(fèi)法律援助。老王沒想到困擾多月的煩惱，竟在不經(jīng)意間得到滿意的答復(fù)。他十分高興，逢人便夸：街道"一站式"服務(wù)中心真好，確實(shí)為我們?nèi)罕娊饬穗y呢！ "一站式"服務(wù)不僅為本地居民、村民群眾解難辦實(shí)事，還為外來(lái)人員熱情服務(wù)。例如，凡是外來(lái)人員暫居住本街道范圍內(nèi)的育齡婦夫每?jī)蓚�(gè)月都要給他們的原籍寄去1份生育狀況證明，為了不影響外地人在寧打工或做生意，計(jì)生辦的同志在摸清情況的前提下，由所在社區(qū)或村委會(huì)計(jì)生辦的同志承辦或代辦，受到了外來(lái)暫住人員的一致好評(píng)。又如，廣洋村是本街道最遠(yuǎn)的一個(gè)村，從廣洋到街道要步行一個(gè)小時(shí)左右，有一次有一對(duì)老夫妻為了到街道領(lǐng)取生活困難補(bǔ)助金，花了三元錢坐?si磣源锏澆值潰峁磺砂燉澩聳碌耐菊猛獬隹�，缿蝌妻志徝幽[-si磣源锘厝ィＵ轄鴆壞揮辛斕降夠順搗?元錢，黨工委書記高洪同志得知此件事后，心里非 ……（未完，全文共3912字，當(dāng)前只顯示2173字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏信訪工作向社區(qū)延伸 矛盾化解從源頭抓起） 上一篇：重視信訪工作 減少越級(jí)信訪 下一篇：談如何做好人大信訪工作 相關(guān)欄目：信訪 社區(qū) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) |