| 標題：市地方稅務局申報依法行政示范點的報告 |
| **市地方稅務局 關于申報依法行政示范單位的 報 告 按照《**市依法行政工作領導小組辦公室關于做好依法行政示范創(chuàng)建點申報工作的通知》[隴依法辦發(fā)（2012）8號]文件安排。我們對本單位依法行政工作進行了認真總結和自查，根據多年來我局對依法行政工作部署實施的一系列工作和取得的成效，目前，全市地稅系統(tǒng)依法行政工作機制已漸趨成熟，依法行政工作氛圍已經形成�，F將我局2012年以來依法行政工作開展情況報告如下。 一、進一步強化組織領導，部署安排全年工作 一是充實組織機構。20121年我局黨組把依法行政工作納入重要議事日程，及時召開專題會議，在原有基礎上研究充實了“**市地方稅務局依法行政工作領導小組”，決定由市局一把手任組長，分管領導擔任副組長，法規(guī)科、人教科、征管科、辦公室負責人為成員，下設辦公室，由法規(guī)科牽頭協(xié)調全市地稅系統(tǒng)依法行政工作有關事宜。同時決定，市、縣（區(qū)）地稅局黨組每季度必須定期召開一次依法行政專題會議，專門研究協(xié)調本部門依法行政各項任務的落實工作。二是制定《實施方案》。在省、市對依法行政工作作出安排后，市地稅局黨組就研究制定下發(fā)了 ……（快文網http://www.hancun.net省略822字，正式會員可完整閱讀）…… 四、加大宣傳力度、營造依法行政氛圍 一是利用部門信息化工具開展稅收法制普及工作。在地稅系統(tǒng)局域網站開辟了“稅收法規(guī)”專欄，把最新的稅收政策和稅收法律法規(guī)及時更新到欄目，供內部職工及時瀏覽學習，據計算機顯示的結果，系統(tǒng)內干部職工日點擊率達200人／次；二是利用本系統(tǒng)�？�**地方稅務”和季刊“**地稅”大力宣傳稅收工作動態(tài)和稅收法律法規(guī)**策。三是充分利用稅收“宣傳月”和“12.4”全國法制宣傳日開展大張旗鼓的法制宣傳。 五、強化硬件建設、優(yōu)化納稅服務 牢固樹立“納稅人利益無小事”、“為納稅人服務就是為人民服務”的工作理念。一是進一步加強和完善對全市地稅九縣（區(qū)）地稅局辦稅服務廳的管理。按照規(guī)范、便捷、高效、文明的原則為納稅人提供優(yōu)質服務，提高納稅人的稅法遵從度和滿意度。推行辦稅公開，在全市九縣（區(qū)）辦稅服務廳配置了大尺寸LED顯示屏和觸摸屏。通過公告欄或電子顯示屏、觸摸屏、宣傳櫥窗等設施公開稅收政策、辦稅程序、服務承諾、稅務行政收費項目、稅務違法處罰標準、辦理時限、辦公時間、咨詢和投訴舉報電話等事項。二是推行了標準化服務、規(guī)范化管理工作。按照建設服務型機關的要求，全系統(tǒng)全面實施以“亮牌服務、持證上崗、明確告知、首問責任、限時辦結、服務承諾、公開辦稅、隨機評價、過失責任追究”為主要內容的機關標準化服務、規(guī)范化管理工作。具體是：1、亮牌服務，在單位醒目處制作懸掛了單位科室分布圖 ,標明科室的主辦業(yè)務和負責人的姓名、電話，每個工作人員都有桌牌,桌牌上有照片、姓名、職務、主管工作、電話 ( 手機 ) 。2、持證上崗。全體工作人員上班期間，必須佩戴標有本人姓名、職務及科室名稱并貼有照片的上崗證。3、明確告知。各部門及其科室必須將所辦理的事項及其條件、程序列出,張掛于醒目位置,做到一次性告知、明確告知。對辦理行政許可、行政審批事項的群眾,承辦人要一次性告知辦理的有關政策法規(guī)依據、辦事程序、相關材料準備等事項。行政執(zhí)法機關及其執(zhí)法人員，在實施行政執(zhí)法行為時，按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，告知當事人所依法享有的權利和義務，執(zhí)行行政處罰時應明確告知處罰的依據和原因等。4、首問責任。凡遇到來辦事的人，被詢問（含接聽電話）的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人要熱情接待。屬首問責任人所在科室職責范圍內或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限；對不屬于首問責任人所在科室職責范圍內的，首問責任人負責向詢問人說明有關科室的方位、承辦人或電話。5、限時辦結。承擔審批、許可以及其它公共服務職能的單位所承辦的事項，凡法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時限規(guī)定的，必須嚴格執(zhí)行；法律、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定時限的，各單位必須自行承諾辦理時限，按規(guī)定期限答復或辦理。對省局、市委、市政府作出的各項決策部署,領導交辦、批辦的事項以及會議研究決策的事項,都要明確規(guī)定辦理時限,沒有按規(guī)定時限辦結的必須作出說明。6、服務承諾。要嚴格按照市局重新修訂的“服務承諾制度”規(guī)范工作行為，對前來辦事的服務對象作出辦事時間承諾、服務態(tài)度承諾、服務質量承諾、投訴事項辦理承諾。7、公開辦稅制度。在單位醒目位置或辦稅大廳張貼“公開辦稅”制度并嚴格執(zhí)行。8、隨機評價。在單位崗位牌前或公共場合設立征求意見箱,張掛評價意見簿 , ……（未完，全文共3845字，當前只顯示2136字，請閱讀下面提示信息。收藏市地方稅務局申報依法行政示范點的報告） 上一篇：**市食品藥品監(jiān)督管理局關于申報依法行政示范點的報告 下一篇：市公安局依法行政工作經驗材料 相關欄目：稅務 申報材料 法律 法制 政府 人事 行政 |