| 標(biāo)題：縣郵政局分管經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)年度述職報(bào)告 |
| 縣郵政局分管經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)年度述職報(bào)告 作為分管經(jīng)營(yíng)工作的副局長(zhǎng)，在過(guò)去的2010年，我時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長(zhǎng)的參謀員，又是一線基層工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項(xiàng)工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項(xiàng)方針目標(biāo)的完成，現(xiàn)就我本人2010年的重點(diǎn)工作履職情況總結(jié)如下： 2010年xx郵政業(yè)務(wù)收入完成733.78萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的111.14%，業(yè)務(wù)收入名列全市第一。各單項(xiàng)業(yè)務(wù)收入也都全部完成市局下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理能力。 通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)，在提高理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)有計(jì)劃，有針對(duì)性的調(diào)研將感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)結(jié)合起來(lái)，虛心向縣局領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，自覺(jué)將“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略目標(biāo)作為指導(dǎo)思想，切實(shí)將思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持做到有堅(jiān)定的信念，有較強(qiáng)的公仆意識(shí)，精通業(yè)務(wù)，能熟練的指導(dǎo)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。在抓緊市局要求學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了中央廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)，在獲得第二學(xué)歷的同時(shí)，還不斷掌握縣局管理的理論和方法，加強(qiáng)縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)。 二、注重業(yè)務(wù)增長(zhǎng) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略793字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、以管理年為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)管理工作。 去年是全市郵政管理年,我以“管理年”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞的履職管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，減少和避免了用戶投訴；進(jìn)一步理順管理關(guān)系，切實(shí)提高xx郵政的管理水平。在全年的服務(wù)工作中，以夯實(shí)郵政的基礎(chǔ)管理，通過(guò)結(jié)合《員工手冊(cè)》和崗位職責(zé)為主要內(nèi)容的制度學(xué)習(xí)，每月對(duì)違章職工進(jìn)行了公開(kāi)、公平、公正的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量、安全生產(chǎn)、辦事效率的考核，確保了郵政企業(yè)的安全，沒(méi)有曝光事件的發(fā)生。6月份還對(duì)員工包括管理人員在內(nèi)進(jìn)行了考試，采用了閉卷考試，考出了真實(shí)的水平。同時(shí)也督促職工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)，為防止資金票款案件的發(fā)生，建立健全了內(nèi)控制度。落實(shí)了金庫(kù)值守制度，并進(jìn)行定期抽查，對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)匯資金進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控，并做好記錄，對(duì)檢查出的問(wèn)題立即整改。通過(guò)這一系列的措施，使我局的服務(wù)水平有較大的提高。 4、樹(shù)立窗口形象，狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政面對(duì)社會(huì)與公眾的第一窗口，營(yíng)業(yè)人員是郵政企業(yè)與社會(huì)、公眾溝通、交流的橋梁和紐帶。加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的建設(shè)和員工技能培訓(xùn)。進(jìn)一步提升了郵政信譽(yù)和企業(yè)形象；加強(qiáng)營(yíng)投人員服務(wù)技巧、用語(yǔ)、態(tài)度的培訓(xùn)，對(duì)著裝進(jìn)行了嚴(yán)格要求和考核。 三、 注重安全生產(chǎn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本保障。2010年對(duì)我局的七查回頭看工作進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，通過(guò)七查回頭看即是對(duì)一些情況進(jìn)行了解，又對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)通過(guò)檢查，制定了相關(guān)制度，建立了崗位職責(zé)，有效杜絕了資金案件的發(fā)生，對(duì)今后企業(yè)夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)起到了積極的作用。 四、 廉潔從業(yè)，遵守企業(yè)制度。 任副局長(zhǎng)以來(lái)，我自覺(jué)遵守市局黨委要求的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，嚴(yán)格按上級(jí)制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題及職工獎(jiǎng)懲等重大問(wèn)題都在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上研究討論。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到,爭(zhēng)取做干部職工的表率。 2011年是xx郵政加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我將不如使命，努力當(dāng)好縣局一把手的副手作用，搞好經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)、安全生產(chǎn)工作，為涼山郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。 2011年我局仍然堅(jiān)持以發(fā)展為主線，不斷擴(kuò)大郵務(wù)類發(fā)展重心，堅(jiān)持做大做強(qiáng)郵務(wù)類規(guī)模為主導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)。2011年的工作安排是： 一、函件業(yè)務(wù)的發(fā)展要以培育商業(yè)信函市場(chǎng)，以大型會(huì)員制商函為龍頭，以科技開(kāi)發(fā)企業(yè)、出版社、報(bào)社、學(xué)校以及新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)體工商戶為目標(biāo)客戶，幫助他們策劃產(chǎn)品、商品及科技成果的促銷推廣方案，設(shè)計(jì)、創(chuàng)意廣告圖樣，制作、封裝商函，提高廣告的藝術(shù)品位；提高回函率和交易成功率，使他們成為郵政長(zhǎng)期穩(wěn)定的用戶群。 帳單業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位重點(diǎn)是通信企業(yè)和金融系統(tǒng)，與本地的通信、銀行、保險(xiǎn)、證券、煤氣、水電、民航及住房公積金等社會(huì)公用服務(wù)部門，要一戶一戶做工作，爭(zhēng)取盡快拓展帳單制作、寄遞業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 發(fā)展函件業(yè)務(wù)要做到以下四點(diǎn)：1. 函件業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要以計(jì)劃為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳎允袌?chǎng)為導(dǎo)向，要進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，了解社會(huì)需求，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 2. 函件業(yè)務(wù)是郵政的最基本業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)的宣傳要提倡書信文化，抑制傳統(tǒng)信函下滑趨勢(shì)； 3. 立足于商函新業(yè)務(wù)的介紹和推廣，把商函廣告引導(dǎo)、培育成繼電視、廣播、報(bào)紙、戶外之后的第五大廣告媒體。 4. 以效益優(yōu)先為理念，優(yōu)化函件結(jié)構(gòu)，發(fā)展函件重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)商業(yè)信函、帳單信函、廣告明信片、《中郵專送廣告》等新業(yè)務(wù)上。 5、加快名址信息庫(kù)的建設(shè)、盡快完善名址信息。要求做好本區(qū)域內(nèi)商函名址信 ……（未完，全文共3710字，當(dāng)前只顯示2061字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣郵政局分管經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)年度述職報(bào)告） 上一篇：基層政協(xié)協(xié)商民主建設(shè)的若干思考 下一篇：科室2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié) 相關(guān)欄目：郵政 述職報(bào)告 |