| 標(biāo)題：縣直部門二季度服務(wù)企業(yè)情況監(jiān)測評估報告 |
| 灌南縣直部門二季度服務(wù)企業(yè)情況監(jiān)測評估報告 為全面提升縣直部門服務(wù)企業(yè)水平，推動投資發(fā)展環(huán)境實現(xiàn)根本性、持續(xù)性好轉(zhuǎn)，7月上中旬，縣督查辦在一季度基礎(chǔ)上，繼續(xù)對縣直部門二季度服務(wù)企業(yè)情況進行監(jiān)測評估�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下： 一、上季評估整改情況 一季度明確要求縣直部門整改的主要有三類。首先是紅黃牌單位綜合整改。黃牌警示單位9家、紅牌警告單位8家列入整改。從整改情況看，農(nóng)開局比較扎實，二季度晉級褒揚單位；人保、公安、供電等8家單位雖已摘帽，但處于邊緣狀態(tài)；電信、國土等5家單位無明顯成效，仍未摘帽；建行、聯(lián)通未報整改方案，人防辦整改不力，實行“一票否決”，繼續(xù)列入紅牌單位。其次是企業(yè)投訴建議專項整改。15家企業(yè)提出書面建議19條、投訴4件，經(jīng)過合并整理，縣督查辦向20家單位下發(fā)《交辦單》26份。從辦理情況看，評估為優(yōu)的5項、良的14項、中的7項；其中12家署名企業(yè)反饋滿意的10家、比較滿意的2家。第三是企業(yè)評議“不滿意”對號整改。有38家縣直部門收到76票“不滿意”，除上述情況外，主動對號入座積極整改的部門不多。 二、監(jiān)測評估組織實施 二季度監(jiān)測評估采取企業(yè)評議和部門考核、整改評估和日常評估、定量分析和定性評價相結(jié)合的方式進行。一是企業(yè)評議。由縣262家重點企業(yè)對三個層面進行評議。包括對全縣服務(wù)企業(yè)工作的總體評議和對112家縣直部門的綜合評議；對縣直61家重點部門中涉企的144名副職和214個科室的具體評議；對縣直部門、副職、科室服務(wù)企業(yè)工作的意見建議。二是部門考核。由8家縣牽頭部門對涉企信訪投訴、違紀(jì)違法案件、審批服務(wù)、信息公開、作風(fēng)問題等作出定量分析或定性評價。三是整改評價。對縣直部門上季度整改情況作出綜合評價，納入本季度滾動評估。四是日常評價。由縣督查辦根據(jù)評議對象在重點工作推進一線表現(xiàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)反映等作出綜合評價。 三、本季監(jiān)測評估要點 要點表現(xiàn)在四個方面。企業(yè)參與度顯著提高。操作過程更加注重細(xì)節(jié)、貼近實際、體現(xiàn)真誠，企業(yè)想說話、敢說話、說 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1408字，正式會員可完整閱讀）…… 附件：1.全縣二季度服務(wù)企業(yè)工作總體評價情況表 2.全縣二季度縣直部門服務(wù)企業(yè)情況監(jiān)測評價表 3.全縣二季度縣直部門服務(wù)企業(yè)評議不滿意情況統(tǒng)計表 4. 全縣一季度縣直部門服務(wù)企業(yè)評議意見建議辦理情況評估表 5.全縣一季度縣直部門服務(wù)企業(yè)紅黃牌單位整改評估表 本期分發(fā)：縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，各園區(qū)管委會，縣直各部門和單位，縣各參評企業(yè)。 一、全縣二季度服務(wù)企業(yè)工作總體評價情況表 序號 企業(yè)類別 參評 企業(yè)數(shù) 對全縣總體評價情況 滿意率 滿意 比較 滿意 不了解 不滿意 未評價 1 經(jīng)濟開發(fā)區(qū) 88 49 12 1 1 25 77.78% 2 化工園區(qū) 82 31 22 29 58.49% 3 船舶（物流）園區(qū) 6 3 1 2 75% 4 田樓中小企業(yè)園 4 4 100% 5 百祿中小企業(yè)園 4 2 2 100% 6 農(nóng)業(yè)園區(qū) 27 18 8 1 66.67% 7 生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū) 2 1 1 0.00% 8 商貿(mào)服務(wù)業(yè) 10 6 4 60% 9 建筑房地產(chǎn)業(yè) 39 24 15 61.54% 合 計 262 137 63 2 1 59 67.49% 注：1.全縣共有9大板塊、262家企業(yè)參與二季度社會評議，其中203家企業(yè)對全縣服務(wù)企業(yè)工作作出總體評價。2.滿意率=滿意票數(shù)÷（參評企業(yè)數(shù)－未評價票數(shù)）*100%。3.各板塊對縣直部門評價另有附表備查，請縣各板塊、縣直部門對號入座、查找問題、主動整改。 二、全縣二季度縣直部門服務(wù)企業(yè)情況監(jiān)測評價表 類別 序 號 單位 一、季度評價結(jié)果 基 本 分 二、企業(yè)評議得分 三、正面清單加分 四、負(fù)面清單扣分 五、中性清單得分 綜合 得分 評價 等級 滿 意 度 得 分 企業(yè)評 價不滿 意情況 企業(yè)主 動褒揚 事 項 部門服 務(wù)企業(yè) 典型事項 企業(yè) 投訴 涉企違紀(jì) 違法案件 明查暗 訪問題 審批服 務(wù)質(zhì)量 信息公 開情況 一季度 建議投訴 辦理評估 一季度紅 黃牌單位 整改評估 次 數(shù) 扣 分 次 數(shù) 加 分 項 數(shù) 加 分 次 數(shù) 扣 分 次 數(shù) 扣 分 次 數(shù) 扣 分 等 次 得 分 等 次 得 分 等 次 得 分 等 次 得 分 一類單位 1 人社局 102 星級 褒揚 80 3 1 2 4 8 1 5 優(yōu) 5 優(yōu) 3 良1 0 2 行政服務(wù)中心 92 80 3 3 6 1 5 優(yōu) 5 優(yōu) 3 優(yōu)1 2 3 財政局 87 80 3 1 2 1 5 良 0 良 1 良1 0 4 衛(wèi)計委 86 80 -3 2 4 1 5 優(yōu) 5 優(yōu) 3 5 安監(jiān)局 85 80 6 1 2 1 3 1 5 良 0 優(yōu) 3 6 人防辦 70 紅牌 警告 80 3 中 -5 差 -3 差 一票否決 -5 7 城管局 43 80 -6 8 16 2 12 中 -5 良 1 良2 0 良 1 8 國土局 41 80 3 7 14 1 1 1 5 6 33 中 -5 良 1 優(yōu)1 2 良 1 二類單位 9 國稅局 94 星級 褒揚 80 6 2 4 1 2 優(yōu) 5 良 1 10 地稅局 89 80 6 3 6 1 3 1 2 優(yōu) 5 優(yōu) 3 11 鹽務(wù)局 69 黃牌 警示 80 -6 1 2 差 -3 12 農(nóng) 行 61 80 3 7 14 1 6 中 -2 二類單位 13 建 行 68 紅牌 警告 80 3 5 10 差 一票否決 -5 14 聯(lián)通公司 57 80 -6 6 12 差 一票否決 -5 15 太平洋 �！‰U 45 80 -3 10 20 1 10 中 -2 16 移動公司 44 80 -3 12 24 1 7 中1 -2 17 電信公司 25 80 -6 16 32 1 1 3 19 良 1 三類單位 18 經(jīng) 濟 開發(fā)區(qū) 96 星級 褒揚 80 6 5 9 良 1 優(yōu)1 中1 0 19 化工園區(qū) 54 紅牌 警告 80 3 2 4 5 5 4 27 中 -1 良1中1 -2 四類單位 20 農(nóng)開局 91 星級 褒揚 80 3 1 3 良 1 優(yōu) 4 注：1.參評單位。共112家，分為四類。本表列出褒貶情況突出的單位，一般單位未納入。2.監(jiān)測方式。企業(yè)評議情況通過262份評議表取得，其他內(nèi)容由縣相關(guān)牽頭部門提供。3.計分原則�；痉�80分，企業(yè)評議得分，“滿意度得分”根據(jù)企業(yè)評議情況按五檔分別計6、3、0、-3、-6分；企業(yè)評價每1條“不滿意”扣2分。正面清單按項加分，“企業(yè)主動褒揚事項”每項加1-3分，服務(wù)企業(yè)工作獲得縣主要領(lǐng)導(dǎo)褒揚的每項加5-10分，“部門服務(wù)企業(yè)典型事項”每項加5分。負(fù)面清單按項扣分，企業(yè)投訴每次扣5-30分，負(fù)面意見每項扣1-5分，明查暗訪問題每項扣2分。中性清單按項計分，審批服務(wù)分優(yōu)良中分別計5、0、-5分；信息公開分優(yōu)良中差分別計3、1、-1、-3分；建議投訴辦理按件分優(yōu)良中分別計2、0、-2；紅黃牌單位整改按優(yōu)良中差分別計4、1、-2、-5分，一季度未整改的單位評為“差”并實行一票否決，列入紅牌警告單位。4.綜合評價。根據(jù)綜合得分劃出“底線”，按單位類別分別評出“星級褒揚”、 “黃牌警示”和“紅牌警告”單位。 三、全縣二季度縣直部門服務(wù)企業(yè)評議 不滿意情況統(tǒng)計表 序 號 單 位 不滿意 票 數(shù) 不滿意原因 政 務(wù) 不公開 服 務(wù) 態(tài)度差 辦 事 效率低 辦事程 序繁瑣 執(zhí) 法 不公正 吃拿 卡要 其 它 1 電信公司 16 5 12 3 1 1 2 移動公司 12 1 1 1 1 3 太平洋保險 10 3 6 1 3 4 住建局 9 1 ……（未完，全文共7600字，當(dāng)前只顯示3659字，請閱讀下面提示信息。收藏縣直部門二季度服務(wù)企業(yè)情況監(jiān)測評估報告） 上一篇：關(guān)于實施同步宜業(yè)宜居幸福工程加快推進殘疾人小康進程的意見 下一篇：基層黨支部兩學(xué)一做自查報告2篇 相關(guān)欄目：機關(guān) 季度半年 服務(wù) 公司 企業(yè)講話 工作總結(jié) 工作匯報 |