| 標(biāo)題：銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)和工作計(jì)劃 |
| 踏踏實(shí)實(shí)扎根**，全心全意服務(wù)光大 銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)和工作計(jì)劃 作為一名九零后新員工，雖未能領(lǐng)略**光大人砥礪奮進(jìn)開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)風(fēng)姿，卻感受到了全行員工滿(mǎn)腔熱情實(shí)干有為的昂揚(yáng)斗志；雖沒(méi)能親眼見(jiàn)證**分行十八年的波瀾壯闊和風(fēng)雨歷程，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不享受著十多年的豐碩成果和寶貴經(jīng)驗(yàn)。入行近半年以來(lái)，一直工作在一線柜臺(tái)的我，在“陽(yáng)光服務(wù)，精益管理”服務(wù)氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助下，柜面操作從無(wú)到有，工作內(nèi)容從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，業(yè)務(wù)技能從生疏到嫻熟，從一名普普通通的新員工迅速成長(zhǎng)為了支行大家庭的一份子。半年的成長(zhǎng)之路，戰(zhàn)勝了無(wú)數(shù)困難，更堅(jiān)定了信念；歷經(jīng)了種種挫折，更贏得了大家的認(rèn)同�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下： 一、始終堅(jiān)持“四聲服 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略536字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 四、始終立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)、學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)。 入行以來(lái)，從未間斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我行營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品多樣，營(yíng)銷(xiāo)途徑多樣，營(yíng)銷(xiāo)_多樣。同時(shí)營(yíng)業(yè)部“保護(hù)熱情，正面引導(dǎo)”的工作原則切實(shí)激發(fā)了會(huì)計(jì)柜員的營(yíng)銷(xiāo)積極性。全面掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，充分了解我行產(chǎn)品，是我當(dāng)下工作的重點(diǎn)之一，希望在接下來(lái)的工作中，我的營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)從零開(kāi)始，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和嘗試，有效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)，積極有效地參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。 2016年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，面對(duì)愈來(lái)愈嚴(yán)峻的結(jié)構(gòu)效益調(diào)整，會(huì)計(jì)工作將面臨著越來(lái)也多的壓力和挑戰(zhàn)。結(jié)合目前的工作崗位和自身實(shí)際，新的一年要樹(shù)立信心，堅(jiān)定決心，保持恒心，一切圍繞服務(wù)，一切為了服務(wù)，堅(jiān)定不移的貫徹“四聲服務(wù)”、“陽(yáng)光服務(wù)”，努力做到“客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意”。 一、樹(shù)立信心，確保業(yè)務(wù)辦理有質(zhì)量的完成。 要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理的難點(diǎn)、重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，從提升業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和效率入手，不斷克服業(yè)務(wù)辦理的難點(diǎn)環(huán)節(jié)，處理好風(fēng)險(xiǎn)防控和效益提升的關(guān)系。此外要時(shí)刻保持清醒的頭腦，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控底線，確保會(huì)計(jì)工作“零案件”。使自己的會(huì)計(jì)工作經(jīng)得起檢驗(yàn)，經(jīng)得住考評(píng)，全面確保會(huì)計(jì)工作細(xì)節(jié)到位，環(huán)節(jié)到位，成效到位，確保會(huì)計(jì)工作有質(zhì)量的完成。 二、保持恒心，確保崗位技能有基礎(chǔ)的增長(zhǎng)。 2016年我必須保持恒心，突破技能瓶頸，循序漸進(jìn)，克服阻力，實(shí)現(xiàn)技能突破。尤其要克服漢子錄入的短板，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，反復(fù)練習(xí)，各個(gè)擊破，確保技能水平在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上得到提升。 三、堅(jiān)定決心，確保柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)有潛力的突破。 針對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)缺乏，營(yíng)銷(xiāo)資源匱乏的現(xiàn)狀，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重與營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)的溝通和思想的交流，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧的提升；另一方面要注重實(shí)踐，充分利用柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)，以貼心服務(wù)留住客戶(hù)，以全方位服務(wù)拓展客戶(hù)，緊抓基礎(chǔ)客戶(hù)，提升潛力客戶(hù)，關(guān)注財(cái)富客戶(hù)，發(fā)展核心客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)有潛力的突破。 四、上下齊心，確保柜臺(tái)服務(wù)有智慧的提升。 綜合服務(wù)能力是未來(lái)商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，伴隨著金融服務(wù)領(lǐng)域如火如荼轉(zhuǎn)型步伐，銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)也由速度型向結(jié)構(gòu)效益型轉(zhuǎn)變，但服務(wù)工作的重要性從未動(dòng)搖。2 ……（未完，全文共2316字，當(dāng)前只顯示1394字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)和工作計(jì)劃） 上一篇：縣發(fā)展和改革局個(gè)人述職報(bào)告 下一篇：講奉獻(xiàn)、有作為心得體會(huì)發(fā)言材料 相關(guān)欄目：銀行 個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié) 工作總結(jié) 計(jì)劃規(guī)劃 |