| 標(biāo)題：在政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話 |
| 在政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話 同志們： 下面，我再強調(diào)三點意見。 一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，深刻領(lǐng)會做好行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)工作的重要性 黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會對全面深化改革加快轉(zhuǎn)變政府職能作出明確部署。李克強總理指出，改革就是要解放和發(fā)展生產(chǎn)力，行政審批制度改革是政府職能轉(zhuǎn)變的突破口和抓手，轉(zhuǎn)變政府職能，就是要解決好政府與市場、政府與社會的關(guān)系問題，把政府的工作重點轉(zhuǎn)到創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護社會公平正義上來。把簡政放權(quán)作為全面深化改革的“先手棋”和轉(zhuǎn)變政府職能的“當(dāng)頭炮”，堅持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)“三管齊下”，才能有效釋放市場活力，推動政府管理創(chuàng)新，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展。 近年來，政府_改革不斷向縱深推進，政府管理創(chuàng)新被推上更加緊要的日程，政府職能轉(zhuǎn)變的重要特征是由“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變；政務(wù)服務(wù)是政府服務(wù)的窗口，是政府服務(wù)社會、服 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略665字，正式會員可完整閱讀）…… （二）繼續(xù)深化“三集中、四到位”改革。政務(wù)服務(wù)中心能否真正發(fā)揮作用，為群眾提供“一站式”服務(wù)，最關(guān)鍵的是部門要向窗口授權(quán)，否則政務(wù)中心就是“空殼”運行。各部門要按照“應(yīng)進必進”的原則，緊扣“規(guī)范審批事項、整合審批職能、集中統(tǒng)一進駐、授權(quán)落實到位、實施批管分離”的目標(biāo)，深入推進“三集中、四到位”改革。要從機制上精簡理順權(quán)力運行和業(yè)務(wù)辦理流程，實現(xiàn)“批管分離”和“一個窗口對外、一站式辦公”。 （三）大力推進網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。從電子化政務(wù)服務(wù)建設(shè)角度提高服務(wù)能力，建設(shè)具有優(yōu)良環(huán)境的政務(wù)服務(wù)中心，對于便民利民，提高辦事效率具有重要的現(xiàn)實意義。要充分利用現(xiàn)有電子政務(wù)資源，扎實推進統(tǒng)一電子政務(wù)平臺建設(shè)，全面啟動運行區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級聯(lián)網(wǎng)對接，實行網(wǎng)上公開申報、受理、咨詢，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦理、審批，為群眾辦事提供更多便利， 通過有效整合孤立、分散的政務(wù)服務(wù)資源，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項和社會信息服務(wù)的全人群覆蓋、全天候受理和“一站式”辦理，構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)信息體系，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。要充分發(fā)揮統(tǒng)一電子政務(wù)平臺電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能，將各部門行政審批事項和服務(wù)項目全部納入電子監(jiān)察范圍，保證窗口延伸到哪里，電子監(jiān)察就跟進到哪里，徹底實現(xiàn)陽光操作。 （四）不斷完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。要建立健全適合政務(wù)服務(wù)工作需要、有政務(wù)服務(wù)特色的標(biāo)準(zhǔn)化體系，實現(xiàn)“有人就有工作規(guī)范，有事就有質(zhì)量規(guī)范，有物就有管理規(guī)范”。在窗口服務(wù)方面，要全面推行工作時間、著裝、用語、行為和形象五項規(guī)范，實行滿意度測評、績效管理和行政問責(zé)。在審批服務(wù)方面，要全面落實“一審一核”制度，嚴(yán)格按照“窗口人員受理——行政審批主任審批”兩道程序。在管理運行方面，要以績效考評為抓手，全面實行“月通報”的常態(tài)化綜合考評，強化考評結(jié)果的運用。 三、強化保障監(jiān)督，切實推動行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范高效運行 （一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要把規(guī)范提升政務(wù)服務(wù)工作作為一項經(jīng)常性的任務(wù)來抓，把此項工作作為今后一段時期的重要工作任務(wù)，列入重要議事日程，倒排工作時間表，研究重大問題，把握改革方向，確保各項任務(wù)有序穩(wěn)妥推進。主要領(lǐng)導(dǎo)要切實履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要定期到窗口現(xiàn)場辦公，聽取服務(wù)對象的意見和建議，幫助窗口工作人員解決學(xué)習(xí)、工作、生活中的問題，充分調(diào)動他們的工作積極性。政務(wù)服務(wù)中心代表政府對各部門進行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)， ……（未完，全文共3114字，當(dāng)前只顯示1730字，請閱讀下面提示信息。收藏在政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話） 上一篇：關(guān)于公務(wù)員法貫徹實施情況的報告 下一篇：村堰塘項目建設(shè)實施方案 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |