| 標題：居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗交流材料 |
| 居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗交流材料 隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念變化帶動養(yǎng)老模式迅速轉(zhuǎn)變，居家養(yǎng)老服務(wù)日益凸顯重要性和緊迫性。 **辦事處，轄區(qū)面積3.44平方公里，常住人口96425人，60歲以上老年人9517人。**深入研究，大膽嘗試，搭建養(yǎng)老服務(wù)平臺，積極推進居家養(yǎng)老服務(wù)，逐步建立了“以家庭養(yǎng)老為核心、社區(qū)服務(wù)為依托、志愿者幫扶為補充”的多層次、多類型的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。截至目前，民政部、老齡委及省市部門對**“幸福里”居家養(yǎng)老定制化項目給予了高度贊揚，堅定了東盛街道走出具有自身特色居家養(yǎng)老工作道路的信心。 一、需求導(dǎo)向，明確目標，明晰居家養(yǎng)老發(fā)力點 2014年省政府出臺了《**人民政府關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略559字，正式會員可完整閱讀）…… 二、政策導(dǎo)向，強化監(jiān)督，保障養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展 政府主導(dǎo)是居家養(yǎng)老工作走向成熟的重要標志，是居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必然要求，要進一步整合養(yǎng)老服務(wù)資源，打破舊格局，充分發(fā)揮應(yīng)有的功能和作用。通過加強對養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、社會組織及社區(qū)養(yǎng)老工作進行監(jiān)督管理，細化監(jiān)督內(nèi)容，使轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提升。 一是，完善制度，規(guī)范管理。按照《**人民政府關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》的要求，用好用足國家、省、市扶持政策，建立健全工作制度、專項資金管理制度,制定服務(wù)標準，定期召開工作會議及時處理工作中遇到的問題。嚴格監(jiān)督居家養(yǎng)老“定制化”服務(wù)項目建設(shè)，確保養(yǎng)老服務(wù)資金安全。 二是，定期回訪，跟蹤問效。通過日常實地抽查、問卷、電話回訪等方式，對我街享受服務(wù)的398名老人進行問卷服務(wù)反饋，好評率達98%。調(diào)查的數(shù)據(jù)全部反饋給養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、社會組織及社區(qū)，作為數(shù)據(jù)參照，督促改進服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量。通過電話回訪，做好反饋互動，提升管理水平，切實為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三是，查找問題，不斷完善。針對監(jiān)督檢查，回訪問效過程中老人反饋的問題，與社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)認真研究解決方案，不斷改進服務(wù)方式，增加服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平。結(jié)合老人提出的飲食搭配、活動開展、健康知識等方面問題，增加、改進服務(wù)項目11個，進一步豐富了居家養(yǎng)老工作的項目內(nèi)容，為老服務(wù)的滿意度不斷提升。 三、問題導(dǎo)向，精益求精，探索居家養(yǎng)老再提升 **在居家養(yǎng)老工作方面做了一些實踐，取得了一定成果，但距離群眾不斷攀升的養(yǎng)老需求還有差距，由于多種因素制約，居家養(yǎng)老工作還有提升空間。 一是，傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念陳舊，消費理念的轉(zhuǎn)變?nèi)孕枰龑?dǎo)�！梆B(yǎng)兒防老”的家庭養(yǎng)老觀念，制約著居家養(yǎng)老工作的推進，**將依托街道、社區(qū)的各種載體大力宣傳現(xiàn)代養(yǎng)老觀念，積極引導(dǎo)老人及其子女轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念、推動轄區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。 二是，服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)體系不完善。現(xiàn)階段，雖然多家企業(yè)進駐，承諾的服務(wù)內(nèi)容和項目較多，但專業(yè)化的服務(wù)項目較少。**將不斷完善社會養(yǎng)老大平臺建設(shè)，積極推進 ……（未完，全文共2416字，當前只顯示1454字，請閱讀下面提示信息。收藏居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗交流材料） 上一篇：在巡察情況反饋會議上的講話 下一篇：行政審批科貫徹《一法一條例》自查情況匯報 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 服務(wù) 經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |