| 標(biāo)題：在政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上的講話 |
| 在政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上的講話 同志們： 今天，我們召開縣政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會(huì)，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)貫徹省市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)有關(guān)文件精神，安排部署我縣政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)今后工作。希望大家深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容，確保群眾通過熱線咨詢、求助、投訴和舉報(bào)事項(xiàng)快速落地，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、做到“一號(hào)對(duì)外”“一站式服務(wù)”。下面，就做好政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)改革工作，我說幾點(diǎn)要求： 一、提高政治站位，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí) 建設(shè)開通政務(wù)服務(wù)熱線，是解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的重大舉措，是一項(xiàng)政府及其部門直接面對(duì)群眾、解決問題的服務(wù)性工作，是提升便民、為民服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新舉措，也是政府聯(lián)系服務(wù)群眾 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略535字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo) 按照市政府要求，縣政府辦要加強(qiáng)對(duì)熱線辦的調(diào)研和指導(dǎo)，做好研究總結(jié)，把熱線電話在試運(yùn)行階段取得的經(jīng)驗(yàn)硬化為制度機(jī)制，并在今后的運(yùn)行中不斷完善�？h直各部門也要梳理總結(jié)，形成內(nèi)部辦件機(jī)制和協(xié)同工作機(jī)制，_好交辦事項(xiàng)的時(shí)限要求、審核把關(guān)、規(guī)范答復(fù)和按時(shí)反饋。同時(shí)，縣委宣傳部、縣廣電中心、縣政府信息中心等部門單位要利用政府門戶網(wǎng)站、電視、微信等媒體開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，多渠道、多層次廣泛宣傳開通政務(wù)服務(wù)熱線的重要意義、服務(wù)功能、運(yùn)作程序、工作方式等內(nèi)容，通過不斷提高知曉度、使用率，讓“辦事需要找政府，撥打熱線”深入人心�？h委宣傳部要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好熱線yq引導(dǎo)和_工作，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，加強(qiáng)信息發(fā)布和釋疑解惑，主動(dòng)發(fā)聲消除公眾誤解或質(zhì)疑，讓政府工作得到更多理解和支持�？h熱線辦要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好熱線辦理答復(fù)工作，加強(qiáng)層級(jí)審核把關(guān)，尤其對(duì)難點(diǎn)問題、敏感問題、還不具備辦理?xiàng)l件的問題等要特別注重方式方法，絕不能把好事辦壞、把簡(jiǎn)單的事情辦復(fù)雜，造成負(fù)面輿論影響、損壞政府形象。 四、強(qiáng)化督促檢查，接受社會(huì)監(jiān)督 縣政 ……（未完，全文共2309字，當(dāng)前只顯示1389字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上的講話） 上一篇：房管局年度述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 下一篇：縣稅務(wù)局副局長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 培訓(xùn) |