| 標題：縣人民醫(yī)院貫徹落實“十三五”護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃終期自評報告 |
| **縣人民醫(yī)院貫徹落實“十三五”護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃終期自評報告 通過開展優(yōu)質護理服務，我院的護理工作逐步走向規(guī)范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高。根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生健康委關于開展護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃實施情況終期評估工作的通知》文件要求，現(xiàn)將我院護理工作總結如下： 一、《發(fā)展規(guī)劃》主要指標實現(xiàn)情況 詳見填報表。 二、典型經驗做法及成效 1.院領導高度重視和支持護理工作 我院領導高度重視“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，成立了以中心主任為組長的活動領導小組，及時制定了活動實施方案，召開了動員會，明確了職責和要求。首先在硬件上，改善患者的就醫(yī)環(huán)境和條件，病房內外張貼宣傳畫，內科、外科、婦產科安裝了天藍色隔簾，各病房均安裝吸氧管道、軌道式輸液架，為患者營造溫馨、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。包括醫(yī)院明確和落實各有關部門的職責分工，實施目標管理。注重護士隊伍建設，擴增臨床一線護士隊伍數(shù)量，維護護士合法權益，改善護士工作條件。從人、財、物等方面加大對護理工作的支持和保障力度。 2.落實層級管理，打造優(yōu)質服務護理隊伍 創(chuàng)建一支層次分明、訓練有素、業(yè)務精湛、富有創(chuàng)造精神的護理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質護理服務的基礎。首先樹立護士形象，護士必須著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略918字，正式會員可完整閱讀）…… 在業(yè)務管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化各級護理人員的質量與安全意識，加大護理質量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補。我中心為進一步深化優(yōu)質護理服務，激勵護理人員積極性，切實落實責任制整體護理，規(guī)范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發(fā)揮護理質控、監(jiān)督、檢查等體系的職能，切實做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績效考核辦法。 三、各部門實施重大項目情況 “優(yōu)質護理服務”是全院共同的工作目標，護理部、藥劑科、消毒供應室、總務科、檢驗科等部門，牢固樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務。確保“優(yōu)質護理服務”順利開展。 （一）保障制度 1.各科室、各部門協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質護理服務”順利開展； 2.各科室、各部門按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應的工作準備； 3.各科室、各部門定期收集整理各優(yōu)質護理服務單元反饋的意見和建議，并研究整改； 4.將優(yōu)質護理服務保障工作納入每月績效考核中，對于保障不力的科室部門進行處罰并追究科室負責人的責任； 5.加強各優(yōu)質護理服務單位工作人員的學習培訓工作，進修、學習予以優(yōu)先安排。 （二）職責及分工 1.醫(yī)務科：負責水、電、暖、被服的及時供應和維修，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應的基礎護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。負責優(yōu)質護理服務病區(qū)需要添置設備，并定期檢修。 2.藥劑科：負責優(yōu)質護理服務病區(qū)藥品的領取及使用軌道物流配送。 3.消毒供應室：負責優(yōu)質護理服務病區(qū)無菌物品的供應，并負責下收下送。 4.檢驗科、輸血科、醫(yī)學影像等：負責各種化驗、檢查報告單及交叉配血單等應在規(guī)定時間內出具，并有專人及時送到病房。 5.醫(yī)務科：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。開展臨床路徑，規(guī)范病人護理級別下達及醫(yī)囑。 6.財務處：保證優(yōu)質護理服務病區(qū)購買各種設備、物質的資金到位。 7.院辦公室：負責優(yōu)質護理服務病區(qū)護理人員的配備，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。 （三）工作措施 1.醫(yī)務科：（1）實行24小時值班制，保持電話通暢，隨叫隨到。（2）建立巡視機制，每天定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（3）保證水、電、氣的及時供應和維修。（4）根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關的護理用具設備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。（5）常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。（6）加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。（7）做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。 2.藥劑科：（1）建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質量合格安全有效。（2）嚴格執(zhí)行處方調劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。（3）每日下午按時將各病區(qū)次日所需大液體送至病區(qū)。（4）落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。 3.消毒供應室：（1）嚴把質量關，保證消毒滅菌用品合格使用。（2）加強與科室的協(xié)調溝通，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進措施，進行質量跟蹤，有記錄。（3）開展彈性排班，保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床科室工作需求。（4）遵守消毒隔離制度，認真執(zhí)行下收下送的各項操作流程。 4.醫(yī)技部門（檢驗、醫(yī)學影像科室等）：（1）為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。（2）全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務，以免延誤病人的手術和治療。（3）急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實施檢查（4）各種化驗、檢驗報告應在規(guī)定時間內出具，并有專人及時送至病房。（5）開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務。（6）急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結果立即電話通知臨床醫(yī)生。（7）住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。（8）為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。 5.醫(yī)務科：（1）加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。（2）加強醫(yī)師培訓，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情和生活能 ……（未完，全文共4296字，當前只顯示2387字，請閱讀下面提示信息。收藏縣人民醫(yī)院貫徹落實“十三五”護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃終期自評報告） 上一篇：在市委招商引資暨對外開放工作會議上的講話 下一篇：學校2019年-2020年下學期工會工作總結 相關欄目：民政 換屆 政務講話 醫(yī)院 督查 人事 科技 黨務講話 科學發(fā)展 城建講話 計劃規(guī)劃 |