| 標(biāo)題：創(chuàng)建“精心、精細(xì)、精致”服務(wù)先鋒崗實(shí)施方案 |
| 創(chuàng)建“精心、精細(xì)、精致”服務(wù)先鋒崗實(shí)施方案 根據(jù)年度重點(diǎn)工作安排，為切實(shí)提升全體工作人員的服務(wù)意識和專業(yè)能力，教育和引導(dǎo)干部職工立足崗位、履職盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、服務(wù)來賓、助力發(fā)展，做到比態(tài)度、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，經(jīng)研究決定在*中心開展“精心 精細(xì) 精致”服務(wù)先鋒崗創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力水平，樹立“迎賓館”品牌，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案： 一、總體要求 以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大及十九屆歷次全會精神，落實(shí)全區(qū)公務(wù)服務(wù)工作會議精神，圍繞“精心、精細(xì)、精致”理念，將“尋標(biāo)對標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)”工作全面融入到服務(wù)保障工作中，引導(dǎo)和組織廣大干部職工在本職崗位上帶頭學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新爭一流、帶頭服務(wù)樹形象，爭創(chuàng)一流業(yè)績，努力成為工作的模范、崗位的先鋒、業(yè)務(wù)的能手、服務(wù)的標(biāo)兵。 二、活動目標(biāo) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略643字，正式會員可完整閱讀）…… （二）圍繞“精細(xì)服務(wù)”，建立仔細(xì)分析、詳細(xì)安排、精細(xì)管理的運(yùn)行機(jī)制。細(xì)節(jié)決定成敗，機(jī)制決定成效。細(xì)化仔細(xì)分析制度，對服務(wù)鏈條的每一個環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、每一個步驟深入分析，把各種可能的情況想深想透，確保全鏈條有效對接、全過程無縫銜接、全方位順暢連接。完善詳細(xì)安排機(jī)制，圍繞保障任務(wù)、步驟環(huán)節(jié)、完成時限，按照“誰主管、誰來做、做什么、怎么做”的要求，完善工作流程、制定工作規(guī)范、量化工作標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位分工、職責(zé)任務(wù)、具體要求，確保各項(xiàng)工作流程明確、各個環(huán)節(jié)嚴(yán)絲合縫。建立精細(xì)管理體系�，F(xiàn)場管理高效到位，細(xì)節(jié)管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，應(yīng)對措施定細(xì)定實(shí)，力求周到圓滿、不留遺憾。 �。ㄈ﹪@“精致服務(wù)”，打造細(xì)致周到、別致一格、極致體驗(yàn)的服務(wù)品質(zhì)。能不能把平凡瑣碎的服務(wù)工作干到極致，最考驗(yàn)服務(wù)能力、最檢驗(yàn)服務(wù)水平。統(tǒng)籌全面，細(xì)致周到。在迎送禮節(jié)、餐飲茶歇、客房布置、活動安排、會議組織、現(xiàn)場布置等事項(xiàng)中，對來賓的習(xí)慣盡可能掌握、對服務(wù)的需求盡全力滿足，事無巨細(xì)、周到細(xì)致。突出特色、別致一格。打破思維桎梏、大膽開拓創(chuàng)新、勇于求新求變，精選寧夏的食材、遵循來賓的口味，臺型設(shè)計中融入客源地元素和寧夏元素，在來回接送、會議間隙、住宿客房等場地，布置體現(xiàn)寧夏特色的主題設(shè)計、飾物擺件、宣傳畫冊。臻于匠心，追求極致。轉(zhuǎn)變提升“臉色、眼色、聲色”，把“熱情”體現(xiàn)到服務(wù)對象來寧、在寧、離寧的全時段、全過程，把“八員、八勤、八力”貫穿到服務(wù)工作的每一個崗位、每一個人員，始終飽含感情、流露真情、充滿熱情，樹立寧夏公務(wù)服務(wù)的良好形象。 五、實(shí)施步驟 創(chuàng)建活動時間為2022年全年，共分三個階段： �。ㄒ唬┤鎰訂T、全面部署（3月7日至15日）。3月15日前制定完成悅�！胺⻊�(wù)先鋒崗”創(chuàng)建工作方案，適時組織召開創(chuàng)建動員會，各部門結(jié)合自身職能職責(zé)和工作實(shí)際，全面啟動“服務(wù)先鋒崗”創(chuàng)建工作，明確崗位名稱、打造標(biāo)準(zhǔn)、措施任務(wù)、責(zé)任主體、完成時限，確保工作按照計劃有序推進(jìn)。 �。ǘ┯行蛲七M(jìn)，扎實(shí)開展（3月16日至11月30日）。各部門要將創(chuàng)建“服務(wù)先鋒崗”活動作為2022年度重點(diǎn)工作內(nèi)容抓好落實(shí)，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，有計劃、有步驟地組織實(shí)施。同步開展形式多樣的創(chuàng)建宣傳活動，大力營造爭先進(jìn)、創(chuàng)品牌的濃厚氛圍。貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營全過程、服務(wù)保障各環(huán)節(jié)，堅(jiān)決防止出現(xiàn)“單打一”“兩張皮”現(xiàn)象。 �。ㄈ┰u選驗(yàn)收，總結(jié)提升（12月31日前）。建立根據(jù)活動開展情況對“服務(wù)先鋒崗”創(chuàng)建工作進(jìn)行驗(yàn)收，由全體干部職工對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推薦，評選出創(chuàng)建先進(jìn)部門和個人，并對突出崗位進(jìn)行表彰獎勵。各部門要對創(chuàng)建過程中好的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行總結(jié)，固化成果。建立常態(tài)化考核管理機(jī)制，持續(xù)推動“服務(wù)先鋒崗”提升，不斷提升經(jīng)營保障能力水平。 六、工作要求 �。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。各部門要切實(shí)扛起“服務(wù)先鋒崗”創(chuàng)建工作行 ……（未完，全文共2777字，當(dāng)前只顯示1671字，請閱讀下面提示信息。收藏創(chuàng)建“精心、精細(xì)、精致”服務(wù)先鋒崗實(shí)施方案） 上一篇：關(guān)于全區(qū)郵政快遞業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報告 下一篇：楊柳飛絮防治工作情況匯報 相關(guān)欄目：創(chuàng)建活動 服務(wù) 計劃規(guī)劃 |