| 標(biāo)題：數(shù)字賦能基層信訪工作總結(jié) |
| 數(shù)字賦能基層信訪工作總結(jié) **省**市**縣緊緊圍繞_總書(shū)記“把信訪突出問(wèn)題處理好，把群眾合理合法訴求解決好”的指示要求，從基層信訪矛盾的突出問(wèn)題和群眾實(shí)際需求出發(fā)，聚焦“基層信訪矛盾調(diào)處時(shí)效慢周期長(zhǎng)、群眾抱怨多、責(zé)任壓實(shí)難、合力形成難、就地化解難”等問(wèn)題，獨(dú)創(chuàng)性地開(kāi)發(fā)了“五環(huán)智控”多跨應(yīng)用場(chǎng)景，用數(shù)字技術(shù)手段變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，構(gòu)建了基層矛盾調(diào)處線上全鏈條“閉環(huán)運(yùn)行系統(tǒng)”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一件事”全周期管理。 今年*月*日“五環(huán)智控”多跨應(yīng)用場(chǎng)景在“**”上線，成功探索出基層信訪矛盾快速處置和責(zé)任壓實(shí)新模式。截至*月底，已化解矛盾糾紛****件， 實(shí)現(xiàn)了四級(jí)走訪，批次較20**年同期下降**.*%，人次同比下降**.*%；縣內(nèi)就地化解率從年初的**.*%提升到*月的**.*%，按期辦結(jié)化解率上升**.*%，顯示出“二降二升”的好效果 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略644字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… “云上會(huì)商聯(lián)調(diào)”處置快。**縣搭建線上“調(diào)解資源庫(kù)”，多跨協(xié)同縣鄉(xiāng)村三級(jí)和**個(gè)部門(mén)，吸納事權(quán)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和政法干警、網(wǎng)格員、村干部、調(diào)解員、鄉(xiāng)賢等****人進(jìn)入“調(diào)解資源庫(kù)”中，以開(kāi)發(fā)線上“點(diǎn)兵點(diǎn)將、云上會(huì)商聯(lián)調(diào)”等特色功能，打破時(shí)空限制，應(yīng)用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村建立的可視化溝通終端進(jìn)行“遠(yuǎn)程聯(lián)調(diào)”，矛盾糾紛當(dāng)事人不出村便可與“調(diào)解專(zhuān)班”進(jìn)行“面對(duì)面”視頻溝通交流，使調(diào)解服務(wù)“零距離”、調(diào)解過(guò)程“零跑腿”，既大大提高了調(diào)處效率，也實(shí)現(xiàn)了調(diào)處力量從“政府獨(dú)奏”向“多元合唱”的轉(zhuǎn)變。 三、責(zé)任監(jiān)督可視化給每名干部套上“緊箍咒” 責(zé)任明晰化。**縣建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、一碼管到底、分層分類(lèi)調(diào)解”機(jī)制，壓實(shí)村級(jí)首辦責(zé)任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地責(zé)任、事權(quán)部門(mén)協(xié)同責(zé)任、縣領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任。明確辦理時(shí)限，重塑辦理流程，*日內(nèi)辦結(jié)為“綠碼”，超過(guò)* 日轉(zhuǎn)為“黃碼”，自動(dòng)推送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和事權(quán)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦，超過(guò)**日轉(zhuǎn)為“紅碼”，自動(dòng)推送到縣分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦�？h主要領(lǐng)導(dǎo)和包案縣領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)手機(jī)App，隨時(shí)查閱案件辦理進(jìn)度，進(jìn)行批示和關(guān)注，批示內(nèi)容在系統(tǒng)內(nèi)同步推送至事權(quán)單位責(zé)任人，有效改變事項(xiàng)流轉(zhuǎn)中可能存在的“推諉扯皮、責(zé)任不清、難以追責(zé)”等問(wèn)題。 監(jiān)督可視化。**縣開(kāi)發(fā)“責(zé)任監(jiān)督”模塊，設(shè)置“受理、過(guò)程、履職、群眾、事后”步步銜接的監(jiān)督功能，創(chuàng)新實(shí)施“后道倒逼前道、三色督辦、事中問(wèn)責(zé)、群眾在線監(jiān)督等”工作機(jī)制，系統(tǒng)按照辦理時(shí)限、責(zé)任單位、責(zé)任人和群眾反饋節(jié)點(diǎn)等設(shè)置，將每個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)落實(shí)到位、到人，并以時(shí)間軸方式全 流程、可視化呈現(xiàn)，對(duì)辦理情況和責(zé)任人履職情況進(jìn)行全程晾曬、智能提醒、精準(zhǔn)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)每起案件的全程可視化監(jiān)控和實(shí)時(shí)分等級(jí)預(yù)警。目前，縣紀(jì)委已對(duì)**名工作人員約談通報(bào)，對(duì)存在“應(yīng)錄未錄、應(yīng)調(diào)未調(diào)、推諉扯皮”等情形的**件矛盾糾紛啟動(dòng)責(zé)任倒查。 四、考評(píng)反饋科學(xué)化給每項(xiàng)工作亮明“指揮棒” 創(chuàng)新開(kāi)展“矛調(diào)指數(shù)”量化考核機(jī)制。**縣開(kāi)發(fā)“考評(píng)反饋”模塊，設(shè)置“部門(mén)矛調(diào)指數(shù)排名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛調(diào)指數(shù)排名”等功能，系統(tǒng)按照“響應(yīng)速度、辦理速度、辦理質(zhì)量、群眾評(píng)價(jià)、監(jiān)督反饋、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)”*個(gè)維度，設(shè)置重復(fù)信訪率、群眾滿意率、事心雙解率、四級(jí)走訪下降率、就地化解率等**項(xiàng)具體量化指標(biāo)。通過(guò)系統(tǒng)AI智能算法，自動(dòng)計(jì)算得出各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門(mén)考核排名， 用量化的指標(biāo)數(shù)據(jù)，以“六邊雷達(dá)圖”和“三色地域圖”形象直觀的方式實(shí)時(shí)展示，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)的調(diào)解績(jī)效一清二楚，有效破解了“基層矛盾糾紛化解缺少具體評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)直觀客觀反映，衡量調(diào)解成效和缺少地方黨委政府與各職能部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)線上化解平臺(tái) ……（未完，全文共3012字，當(dāng)前只顯示1673字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏?cái)?shù)字賦能基層信訪工作總結(jié)） 上一篇：黨建引領(lǐng)信訪工作總結(jié) 下一篇：會(huì)議發(fā)言：強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)締造美好出行（集團(tuán)公司） 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 七一黨建專(zhuān)題 信訪 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |