| 標(biāo)題：全國文明典范城市創(chuàng)建特色做法：市公安局聚焦窗口服務(wù)質(zhì)量提升 助力全國文明典范城市創(chuàng)建 |
| 全國文明典范城市創(chuàng)建特色做法：市公安局聚焦窗口服務(wù)質(zhì)量提升 助力全國文明典范城市創(chuàng)建 為提高出入境管理服務(wù)質(zhì)量，提升文明服務(wù)水平，市公安局以提高城市文明程度和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，充分發(fā)揮出入境管理部門直面群眾、服務(wù)群眾的職能優(yōu)勢(shì)，以實(shí)際舉措提升文明城市的形象，助推全國文明典范城市創(chuàng)建。 一、聚焦硬環(huán)境建設(shè)，夯實(shí)窗口服務(wù)“支撐點(diǎn)” 緊緊圍繞群眾滿意這一根本目標(biāo)，仔細(xì)研究創(chuàng)城工作標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略340字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一是優(yōu)化防控舉措。疫情期間，出入境接待大廳嚴(yán)格按照疫情防控流程，制定“定時(shí)消殺、隨時(shí)清潔”制度，確保大廳始終保持干凈整潔。大廳工作人員按要求嚴(yán)格佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，安排專人為群眾和_人士測(cè)量體溫，做好詢問、登記，落實(shí)近期有無入境等情況。 二是提升服務(wù)質(zhì)效。在暫停受理非緊急事由出入境證件申請(qǐng)的形勢(shì)下，持續(xù)開展“周六辦證”、“錯(cuò)時(shí)辦證”、“預(yù)約辦證”服務(wù)，為有緊急特殊情況的群眾、企業(yè)開辟“綠色通道”提供專場(chǎng)辦證服務(wù)。疫情期間，通過“綠色通道”加急辦理出入境證件9982 件次，通過24 小時(shí)咨詢電話、“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)、“民生警務(wù)平臺(tái)”、12367 市級(jí)工作專席和其他業(yè)務(wù)警種平臺(tái)解答群眾咨詢7300 余件次。 三是創(chuàng)新服務(wù)舉措。推出11 條老年人專屬服務(wù)舉措，打通老年人辦證過程中難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。截至目前，已為466 名60 周歲以上的老年人開辟“綠色通道”，提供專屬服務(wù)；推出外國人工作、居留許可“一窗聯(lián)辦”工作模式，辦理兩證時(shí)間由20 多個(gè)工作日縮短到5 個(gè)工作日，有效解決了申請(qǐng)人在兩部門多次往返、材料重復(fù)提交、審批時(shí)間長(zhǎng)等問題。 三、聚焦隊(duì)伍管理，展現(xiàn)窗口服務(wù)“新形象” 堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重，強(qiáng)作風(fēng)，提素質(zhì)，促文明，努力把出入境窗口建設(shè)成辦事規(guī)范、服務(wù)高效、群眾滿意的文明窗口。 一是強(qiáng)化作風(fēng)樹形象。窗口民警及工作人員努力提高群眾工作能力，接待群眾態(tài)度誠懇、親切自然，答復(fù)群眾 ……（未完，全文共1469字，當(dāng)前只顯示884字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏全國文明典范城市創(chuàng)建特色做法：市公安局聚焦窗口服務(wù)質(zhì)量提升 助力全國文明典范城市創(chuàng)建） 上一篇：縣市區(qū)服務(wù)企業(yè)放管服改革典型做法：創(chuàng)新工程項(xiàng)目審批“閉環(huán)直通”模式 下一篇：在高校體育美育勞動(dòng)教育工作推進(jìn)會(huì)上的發(fā)言 相關(guān)欄目：文明 宣傳講話 城建 城建講話 創(chuàng)建活動(dòng) 經(jīng)驗(yàn)交流 公安 政法武裝 服務(wù) 質(zhì)檢 學(xué)校 開學(xué) 婦聯(lián) 扶貧 三八婦女節(jié)專題 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 |